Контрольная работа по "Психологии управления"

1. Супервизия формаларына түсініктеме беріңіз: индивидуалды, топтық және ұжымдық.

Көптеген бақылаушылар өздерінің бақылаушыларымен жеке (индивидуалды) жұмыс істеуді жөн көреді (бір бақылаушымен жасалған келісімшарт бойынша қадағалау). Бұл кездесулердің тұрақты кестесін, бақыланатын адамға кері байланысты қамтамасыз етуді, терапевтік сессияның аудио немесе бейне жазбаларын пайдалануды қамтиды.  Жеке супервизия неғұрлым тиімді болып табылады, себебі,  жоғары деңгейді талап етеді, уақыт көп, ал кеңес алушы аса мұқият дайындықта жүреді. Ол сырттай және іштей жүргізілуі мүмкін.

Топтық бақылау-бұл супервизер мен басқарылатын бақыланушылар тобы жасаған ұзақ мерзімді келісімшарт бойынша бақылау.

Топтық бақылаудың мақсаты жеке бақылауға қарағанда дидактикалық болып табылады: топтық бақылаудың барлық қатысушыларының пікірлері есебінен тұжырымдамалар, тәсілдер, тактикалар және т.б. арсенал кеңейеді. Топ мүшелерінің әдеттегі саны: 6-8 (келісім-шартпен анықталады). Топ анықтаған кесте бойынша топ мүшелерінің бірі әр топтық сессияға жетекшілік етеді. Супервизияға арналған материал-бұл бір терапевтік жағдай бойынша жетекшінің ауызша баяндамасы. Есеп жетекшіге және топтың басқа мүшелеріне жіберіледі.

Топтық сессияға дайындық кезінде супервизерге бақыланушылармен топтық процесті өзіңіз үшін тиімді пайдалану туралы кейбір маңызды сұрақтарды айту ұсынылады. Ұсыныстар келесідей болуы мүмкін:

* топтық оқыту тыңдау және ауызша сөйлеу қабілетін арттыратындықтан, өз сезімдеріңіз бен ойларыңызды қатерге тігіп, білдіріңіз;

* топ мүшелерімен және клиенттермен қарым-қатынасты қалай қабылдайтындығыңыздың ұқсастығын бақылаңыз; ұқсастықтар мен айырмашылықтарды салыстырыңыз, талқылаңыз;

* өз жағдайыңызды ұсынған кезде клиенттің динамикасынан әлеуметтік динамикаға дейін алға жылжытыңыз. Кері байланыстың басты бағыты не істегіңіз келетінін тұжырымдап, бұл туралы тікелей сұраңыз.

Әдетте, топтық бақылау циклінің жалпы ұзақтығы-1 жыл, әр кездесудің ұзақтығы – 2 сағат, топ жетекшімен аптасына 1 рет кездеседі, әр кездесу жұмыс кезеңдерімен құрылымдалған

. Ұжымдық қадағалау (тең деңгейдегі мамандардың жетекші тобы) - топтық бақылаудың бір түрі. Ұжымдық қадағалау терапевт (әлеуметтік қызметкер) білікті жеке супервизияны алуға мүмкіндігі болмаған жағдайларда қолданылады, бірақ оны әріптестерінің тәжірибесі мен мүмкіндіктері бойынша шамамен бірдей топта алуға болады. Ұжымдық бақылаудың негізгі ұстанымы-белгілі бір дағдыларды үйрететін адам басқа адамдарға бірдей дағдыларды тиімді үйретуге көмектеседі.

Ұжымдық  бақылау несімен пайдалы:

Ø жетекшінің сараптамалық рөліне тәуелділікті азайтады;

Ø маманның өз дағдыларын, әріптестерінің дағдыларын бағалау және өзінің кәсіби тәжірибесін құрылымдау үшін жауапкершілігі артады;

Ø өзіне деген сенім, өзін-өзі басқару қабілеті және тәуелсіздігі артады;

Ø кеңес беру және қадағалау дағдылары дамиды;

Ø әріптестер мен уақытты таңдау мүмкіндігі бар;

Ø ұжымдық шешім қабылдау моделі қолданылады.

Сессия (консультация) кезінде алқалық нысандағы әдеттегі супервизиядан айырмашылығы, біреудің кәсіби іс-әрекеттерін бағалаудан гөрі, бір-біріне өз мақсаттарына жетуге көмектесуге баса назар аударылады. Әріптестер жасаған қарым-қатынас әр түрлі тәжірибе алуға мүмкіндік береді, содан кейін клиентпен де, жетекшімен де жеке жұмыста пайдалы болуы мүмкін. Бұл жағдайда оң және сыни кері байланыс ынталандырылады. Сонымен қатар, осы модель аясында мамандар жұмыстың құрылымы мен бағытын дербес іздейді.