Контрольная работа по «Управление информационными системами»

Название

Ответ на вопрос (пример)

I. Общая информация о компании

1. Краткое описание рода

деятельности компании

 СОП «СИЛУЭТ» - оптовый склад занимается продажей  одежды, имеет огромный ассортиментом выпускаемой продукции. Продукция поступает непосредственно с заводов-изготовителей и реализуется клиентам, нуждающимся в данном виде товаров. Организация осуществляет транспортировку продукции с производства на базу, ее складирование, хранение и отгрузку клиентам.

2. Год основания:

2008

3. Темпы роста компании (например, по обороту) за последний год, два года, три года (ориентировочно, в % выражении):

Темпы роста компании:  по числу поступаемой продукции за 2011-2013гг. около 10%  .

Темпы роста компании:  по числу продаваемой  продукции за 2011-2013гг. около 12%

4. Количество сотрудников:

15

II. Персонал ИТ-подразделения

5. Количество штатных ИТ-специалистов

0

6. Используется ли ИТ-аутсорсинг (привлечение сторонних организаций для обслуживания уже существующих или разработки новых ИТ-систем)? Если Да, то какие конкретно  услуги предоставляются по аутсорсингу

Да  СОП «СИЛУЭТ»  уже привлекала стороннюю организацию  для создания автоматизированного  рабочего места склада оптовой продукции СОП «СИЛУЭТ», так как была необходимость в автоматизации его работы, потому что работники, выполняющие все операции на складе, не могли больше быстро и качественно справляться со своими обязанностями при всем возрастающем количестве наименований видов одежды и растущем объёме продаваемой продукции. 

В настоящее время так же  привлекается та же организация для устранения проблем связанных с автоматизированным рабочим местом СОП «СИЛУЭТ».

7. Есть ли выделенный руководитель ИТ-подразделения

-

8. Опишите оргструктуру ИТ-подразделения в виде органиеграммы: начальник, заместитель, начальники секторов, главный специалист, ведущие специалисты

-

9. Опишите систему мотивации ИТ-специалистов

-

10. Опишите процедуру приема на работу новых ИТ - специалистов:  

-

11. Проводится ли обучение персонала? Если ДА, то по каким направлениям деятельности?

-

12. Есть ли незаменимые ИТ-специалисты, обладающие уникальным знанием о системах автоматизации или ИТ-инфраструктуре? Если Да, то какие должности они занимают?.

-

13. Удовлетворен ли руководитель компании работой ИТ-подразделения? Какие претензии он высказывает ?

-

14. Удовлетворены ли внутренние деньгодобывающие подразделения работой ИТ-отдела? Какие претензии они высказывают?

-

III. ИТ-оборудование и ИТ-инфраструктура

15. Количество персональных компьютеров в компании

7 Так как на складе существует 5 отделов хранения продукции. 1 ПК – бухгалтерия, 1 ПК Сервер

16. Количество серверов

1

17. Количество офисов, складов и других компьютеризированных объектов

5

18. Есть ли реестр (список, база данных и т.п.) всего компьютерного оборудования и программного обеспечения?  

Реестр со всеми серийными и инвентарными номерами Компьютерного оборудования, программного обеспечения и орг. техники хранится в бухгалтерии склада.

19. Есть ли резервный фонд (запас) оборудования и расходных материалов?

Имеется  запас расходных материалов для орг. технике (картриджи для печати), так как при каждой отгрузке или покупке товара печатается большое количество документов.

20. Существуют ли внутрифирменные стандарты на используемое компьютерное оборудование и программное обеспечение?

нет

21. Ведется ли в ИТ-подразделении техническая документация на разрабатываемые и эксплуатируемые ИТ-системы?  Какая?

нет

22. Отслеживаются ли платежи  за предоставленные услуги?

Да. на складе СОП «СИЛУЭТ»  отслеживаются платежи за услуги по аутсорсингу, а так же Тепло и Электро снабжению склада.

23. Будет ли своевременно (т.е. до отключения услуг за неуплату) обнаружен факт невыставления (или недоставки) счета за услуги?

Да.  За это назначен ответственным бухгалтер организации

24. Составлен ли перечень регулярных регламентных работ по профилактике и техническому обслуживанию ИТ-оборудования и программного обеспечения?

Да.  При отсутствии проблем связанных с ИТ - оборудованием и программным обеспечением каждые пол года в организации проводятся профилактические работы с привлечением компании по аутсорсингу что прописано в заключенном договоре.   Если такие проблемы возникают то специалист выезжает для устранения проблем связанных и ИТ оборудованием.

25. Выполняются ли регламентные работы? Кто и как контролирует их выполнение?

26. Проводится ли регулярное резервное копирование критичной для бизнеса информации? Кто и как контролирует выполнение резервного копирования?

Да. На складе проводится резервное копирование базы данных организации каждые 12 часов. Для автоматической архивации куплено специальное программное обеспечение.

27. Переносятся ли (физически) носители информации со сделанными резервными копиями от места копирования в безопасное место хранения или хранятся там же, где и были сделаны?

В организации СОП «СИЛУЭТ» установлен сервер с большим объемом памяти и RAID1 системой копирования данных. Сервер хранится в специально оборудованном помещении, куда закрыт свободный доступ персонала, поэтому необходимости в перемещении информации нет.

28. Проводится ли регулярное пробное восстановление информации с резервных копий?

Каждые пол года по графику профилактических работ.   При тестировании ИС пробное восстановление проводилось  каждый день.

29. Проводился ли анализ возможных вариантов отказов основного ИТ-оборудования и проистекающих из таких отказов последствий для бизнеса?

Так как в организации парк ПК не привышает 10, то  на поиск причины и устранения проблемы потребуется не более часа. При долгосрочном отказе и ремонте основного ИТ - оборудования склад на время будет работать в "Бумажном режиме " что приведет к ухудшению качества работы склада, но не полностью остановит работу.

30. Есть ли планы быстрого восстановления работоспособности ИТ-систем в случае отказов оборудования?

Так как в организации используется сеть топологии "Звезда"  базу данных можно перенести на любой другой пк изменив при этом настройки клиентских частей.  Это позволит восстановить работу но база данных не будет архивироваться во время. Это является риском но позволит в кратчайшие сроки восстановить работоспособность ИТ- системы.