Контрольная работа по "Управлению персоналом и экономике"

1. Круг выполняемых обязанностей.

Я являюсь работником компании «Красное & Белое». Работаю я в компании на должности Специалиста ОПП (отдел предотвращения потерь). В круг моих обязанностей входит:

Во-первых, открытие и закрытие магазина, доклад в охранную организацию о том, что магазин открыт или закрыт без происшествий.

Во-вторых, пересчет кассы с кассиром, внесение наличных денежных средств в кассы.

В-третьих, работа в торговом зале: выставление товара, работа с покупателями (консультирование по какому-либо товару), поддержание чистоты в торговом зале, предотвращение краж.

В-четвертых, работа на кассе.

В-пятых, продажа определенных товарных групп (товара месяца). Продажа определенных товаров компаний (например, «Балтика», «Данон», «Pepsi»), с которыми наша компания заключает контракты. А также товары БП (быстрые продажи), которые устанавливаются каждый месяц.

В-шестых, прием товара, работа с накладными (подписание, распределение товара, отправка).

В-седьмых, работа с программой 1С.

В-девятых, пересчет товара в магазине (расписан на каждый день недели, в определенный день считается определенный товар: бакалея, мороженое, водка и т.д.). Например, я каждые 2 дня считаю Алкоголь (Виски, Коньяки, Бренди и т.д.).

В-десятых, знать УТП товара (уникальное торговое предложение), знать схемы производства алкоголя, из чего его производят, знать производителей товара и их особенности производства и т.д.

2)Порядок контроля за деятельностью работника: кто контролирует, что контролируется, какими средствами, с какой периодичностью. (0,5 – 1 стр.).

Нашу работу в ежедневном режиме (кроме выходных) контролирует администратор торгового зала.

Он осуществляет контроль за персоналом магазина: следит за тем, чтобы сотрудники своевременно выходили на работу, выполняли планы по продажам, поставленные нашей компанией. Следили за чистотой и порядком в торговом зале. Следит за тем, чтобы осуществлялось быстрое и своевременное обслуживание клиента. Информирует нас о новых планах на месяц. Проверяет наши знания в области знания товара, планов на месяц и других статистических данных. Осуществляет контроль за внешним видом, чтобы мы соблюдали дресскод компании. Работу администратора контролирует Супервайзер и Начальника ДПП.

Первый осуществляет контроль за тем, как администратор выполняет свои обязанности: как осуществляет контроль за персоналом, информирует ли он своих работников о планах магазина и знают ли они их. Проверяет знания администратора и персонала. Проверяет документацию, с которой работает администратор. Проверяет «удаленные» продажи (разноска журналом с рекламными акциями). Формирует перемещения товара с магазина на другой магазин.

Начальник ДПП. Следит за тем, чтобы сотрудники соблюдали инструктаж на работе, своевременно и без опозданий приходили на рабочее место. Чтобы в магазине своевременно и по графику осуществлялась ревизия.

Чтобы наши сотрудники не продавали алкогольную и табачную продукцию несовершеннолетним. Следит за тем, чтобы персонал не воровал ТМЦ.  Следит за охранно-пожарной сигнализацией, и за тем как осуществляет свою работу охранная организация, которая работает на нашу компанию.

Средства: информирование, инструктажи, планы.

3. Порядок оплаты труда: соотношение окладовой части и премии, как считается премия, от чего и как она зависит, кто определяет её размер, уровень заработной платы по сравнению со среднерыночной, порядок и практика индексации (повышения) – (1 – 2 стр.).