Компетентность современного руководителя

Социально-перцептивная компетентность, социально-психологическая компетентность, коммуникативная компетентность, конфликтологическая компетентность, аутопсихологическая компетентность

Компетентность – это совокупность определенных способностей, свойств и качеств личности, которые необходимы человеку для успешного выполнения профессиональной деятельности в конкретной сфере.

Социально-перцептивная компетентность - это определенный уровень способностей и подготовленности руководителя к участию в социально-перцептивном процессе. Это сформированность понимания и оценки руководителем себя и других в профессиональной деятельности и общении. Основной особенностью процессов понимания и оценки, лежащих в основе социально-перцептивной компетентности, является то, что объектом их познания всегда являются внешне наблюдаемые характеристики и состояния людей. В перцептивном образе воплощаются не только конкретные чувственно воспринимаемые особенности объекта, но и его обобщенные свойства.

В управлении персоналом одним из ключевых аспектов является социально-психологическая компетентность руководителя. Эта компетентность включает в себя набор знаний, навыков и качеств, которые позволяют руководителю эффективно взаимодействовать с сотрудниками, управлять их поведением и мотивацией, а также создавать благоприятную рабочую атмосферу.

Социально-психологическая компетентность руководителя включает в себя следующие аспекты:

Эмоциональная интеллектуальность

Руководитель должен быть способен понимать и управлять своими эмоциями, а также эмоциями других людей. Он должен быть эмоционально устойчивым, уметь контролировать свои реакции и проявлять эмпатию к сотрудникам.

Коммуникативные навыки

Руководитель должен обладать навыками эффективного общения, уметь слушать и выражать свои мысли и идеи четко и понятно. Он должен быть способен установить доверительные отношения с сотрудниками и уметь решать конфликты.

Лидерские качества

Руководитель должен обладать лидерскими качествами, такими как умение мотивировать и вдохновлять сотрудников, принимать решения, устанавливать цели и организовывать работу коллектива. Он должен быть способен создать команду, сплоченную общими ценностями и целями.

Умение управлять конфликтами

Руководитель должен быть способен эффективно управлять конфликтами, разрешать споры и находить компромиссы. Он должен уметь слушать разные точки зрения, аргументировать свои решения и находить оптимальные решения для всех сторон.

В целом, социально-психологическая компетентность руководителя является важным фактором успешного управления персоналом и создания благоприятной рабочей среды. Она позволяет руководителю эффективно взаимодействовать с сотрудниками, решать конфликты, мотивировать и вдохновлять коллектив, что в итоге способствует достижению поставленных целей и успеху организации.

Коммуникативная компетентность – это качество действий руководителя, которые обеспечивают эффективное взаимодействие с различными организациями, органами власти и управления, их представителями; умение вести деловые переговоры, навыки ведения деловой переписки и исполнения представительских функций, умение общаться с коллегами по работе, разрешать спорные и конфликтные ситуации; владение навыками ораторского искусства, активного слушания (умение слышать и понимать партнера), аргументации и убеждения, мотивации подчиненных.