Формирование психологической компетенции как интегративной составляющей управленческой компетентности руководителя в системе здравоох

Формирование психологической компетенции как интегративной составляющей управленческой компетентности руководителя в системе здравоохранения

С.С. Катахова, аспирант кафедры педагогики и психологии «Московского технологического университета» МИРЭА

119454, ЦФО, Москва, Россия, проспект Вернадского, 78

Аннотация. В данной статье автор проводит анализ  имеющихся научных исследований и практических наработок в области формирования психологической компетенции как важного условия профессионализма руководителя в  системе здравоохранения.

Отмечено, что специфика отрасли здравоохранения предполагает наличие у руководителя медицинского учреждения знаний основ психологии управления для эффективного выполнения своих функций, то есть  психологическая составляющая заложена в основе руководства.

В статье приведены основные стили управления.  Автором отмечено, что выбор стиля руководства определяется поставленными задачами, а процесс принятия управленческого решения представляет собой сложный психологический процесс, основанный на индивидуальных поведенческих предпочтениях руководителя, а его поведенческая стратегия оказывает серьезное влияние на решение проблемных ситуаций в условиях неопределенности.

Ключевые слова: профессиональная компетентность, психологическая компетенция, руководитель в системе здравоохранении,  стили управления.

Abstract. In the paper the author analyzes the available scientific researches and practical developments in the field of the psychological competence formation as an important factor of the professionalism of a manager in the healthcare system.

It is noted that the specific healthcare character proposes having knowledge of the basics of psychology by the head of a medical institution for its effective performance that is the psychological component is an integral part of leadership.    

The main management styles are presented and described in the article and it is underlined that leadership style choice is determined by the manager’s task set. It is also noted by the author that the process of making managerial decisions is a complex psychological process based on the individual behavioral preferences of a manager and his behavioral strategy has a serious effect on solving problem situations in the conditions of uncertainty.  

Key words:  professional competence, psychological competence, manager in healthcare industry, management styles.

Одной из главных задач модернизации сферы здравоохранения является совершенствование работы лечебных учреждений на базе улучшения кадрового обеспечения, что требует более высокого уровня  управленческой компетентности руководителей.

Исследователи, изучающие данную проблему, определяют управленческую компетентность руководителей медицинских учреждений как совокупность компетенций в терминах определенных способностей к выполнению действий в контексте работы.

Наличие у человека комплекса компетенций, то есть его способности устанавливать связи между знаниями, умениями и рабочими ситуациями и готовности к определенным действиям и есть компетентность. Компетентность включает ключевые составляющие, такие как  профессиональную, личностную, социальную, психологическую, которые определяются рядом исследователей как компетенции.

Профессиональная компетенция является интегративной характеристикой способности и возможности субъекта осуществлять свою профессиональную деятельность в той или иной сфере на основе приобретенных знаний, умений, навыков и опыта как жизненного, так и профессионального.

Личностная или персональная компетенция определяется готовностью субъекта к постоянному самопознанию, саморазвитию, самосовершенствованию и; умением управлять своим временем, планировать и организовать свою деятельность и выстраивать стратегию своего профессионального развития и  обучения для эффективного выполнения своих должностных обязанностей.  

Социальная компетенция может быть определена в соответствии с нашим исследованием как относящаяся к личности и ее взаимодействию с окружающими людьми, коллективом: умению выстраивать межличностные бесконфликтные отношения с подчиненными и  сотрудниками;  быть готовым к взаимодействию и работе в команде; использовать свои интуицию,  жизненный и профессиональный опыт для конструктивного решения  возникающих проблем  и конфликтных ситуаций, и при этом нести личную ответственность за свои действия и обязательства перед коллективом