Эффективность деятельности рефераты и научные статьи
5,683 Эффективность деятельности Бесплатные рефераты: 326 - 350 (показаны первые 1,000 результатов)
-
Предмет и содержание анализа хозяйственной деятельности
ТЕМА: ПРЕДМЕТ И СОДЕРЖАНИЕ АНАЛИЗА ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. 1. Понятие об экономическом анализе и его задачи, роль экономического анализа. 2. Предмет экономического анализа и объекты его изучения. 3. Метод экономического анализа, его особенности. 4. Виды анализа по системам управления хозяйственной деятельностью и по объектам управления 5. Связь анализа с другими науками. 6. Понятие и экономическая сущность резервов производства, способы их поиска. 1. ПОНЯТИЕ ОБ ЭКОНОМИЧЕСКОМ АНАЛИЗЕ И ЕГО ЗАДАЧИ, РОЛЬ ЭКОНОМИЧЕСКОГО АНАЛИЗА Изучение процессов и явлений
Рейтинг:Размер документа: 1,094 Слов / 5 СтраницОтправлено: Январь 15, 2018 -
Оценка эффективности работы туристической фирмы Оазис
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТУРИЗМА И СЕРВИСА» ФГБОУ ВО «РГУТИС» ГРУППОВОЙ ПРОЕКТ По дисциплине «Экономика и предпринимательство» На тему «Оценка эффективности работы туристической фирмы Оазис». Выполнили студентки группы ТРЗба-15-1 Кузнецова Е.К. Феськова Е.К. Проверил: к.э.н., доцент Панова А.Г. Оценка:________________________ ________________________________ (подпись руководителя) Черкизово,2017 г. Содержание: Введение 3 1.Теоретические аспекты ценовой политики туристического предприятия 1.1.Понятия и сущность ценовой политики предприятия 5 1.2.Ценовая стратегия туристического предприятия 8 1.3. Тактические приемы ценообразования
Рейтинг:Размер документа: 6,594 Слов / 27 СтраницОтправлено: Январь 15, 2018 -
Анализ хозяйственной деятельности: понятие и классификация
1.1 Понятие АХД и его содержание. Ахд, как наука представляет собой систему спец.знаний, связанных с исследованием тенденций хоз. Развития, научным обоснованием плана управленческих решений, контроля за их выполнения, оценкой достигнутых результатов, поиском, измерения и обоснования величины хоз. резервов , повышение эффективности производства и разработка рекомендаций по их использованию. Предметом АХД является причинно – следственные связи экономических явлений и их процессов. Объектом АХД является экономич. результаты хоз. деятельности. Содержание АХД вытекает из тех функций, которые он
Рейтинг:Размер документа: 1,080 Слов / 5 СтраницОтправлено: Январь 16, 2018 -
Положение социальной деятельности на рубеже XIX – XX веков в России
СОДЕРЖАНИЕ Введение 2 Глава 1. Общественно-христианская модель системы социальной деятельности 4 Глава 2. Положение социальной деятельности на рубеже XIX – XX веков в России 9 Глава 3. Социальная помощь и поддержка населения в России в 90-х годах 15 Заключение 19 Список использованной литературы: 22 ________________ Введение В современных трудах мало уделяют внимания истории социальной работы в России, и, как правило, они носят «статейный» характер. Может возникнуть предубеждение, что социальная работа появилась только с учреждением этой
Рейтинг:Размер документа: 3,990 Слов / 16 СтраницОтправлено: Январь 16, 2018 -
Особенности возникновения и прекращения деятельности индивидуального предпринимателя
ОГЛАВЛЕНИЕ Введение…………………………………………………………………....…3 1. Сущность предпринимательской деятельности и правовое положение индивидуального предпринимателя ……….. ..…………………………….5 1.1. Понятие и признаки предпринимательской деятельности.….……………………………………………………………....5 1.2. Правовой статус индивидуального предпринимателя………………..…………………………………………….8 2.Особенности возникновения и прекращения деятельности индивидуального предпринимателя..…………………………………..………………………..15 2.1. Порядок возникновения индивидуального предпринимателя как субъекта предпринимательства…………………………..…..………..……………….15 2.2. Порядок прекращения деятельности индивидуального предпринимателя……………………...…………….………………………..20 Заключение……………………………………………………………………24 Список использованной литературы…………………………… ………....26 Введение Осуществление предпринимательства в России зависит от того, в какой политической и экономической среде развивается предпринимательская деятельность. В связи с переходом нашей страны к рыночной
Рейтинг:Размер документа: 4,265 Слов / 18 СтраницОтправлено: Январь 16, 2018 -
Процедуры экспертизы деятельности руководителя организации образования
Содержание: Введение……………………………………………………………………..3 - 6 Глава I. Теоретические основы исследования экспертизы управленческой деятельности руководителя организации образования 1.1. Специфика деятельности управленческого труда руководителя организации образования…………………………………………………. 7 - 14 1.2. Характеристика педагогической экспертизы и экспертных оценок в системе образования……………………………………………………….15 - 22 1.3. Экспертная оценка работы руководителя организации образования…………………………………………………………………23 - 28 1.4. Аттестация как средство экспертизы управленческой деятельности руководителя организации образования………………………………….29 - 33 Глава II. Опытно – исследовательская часть 2.1. Цель, задачи, методика проведения опытно - исследовательской работы………………………………………………………………………..34
Рейтинг:Размер документа: 12,132 Слов / 49 СтраницОтправлено: Январь 17, 2018 -
Технология управления качеством в гостиничной деятельности
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Дальневосточный федеральный университет» ШКОЛА ЭКОНОМИКИ И МЕНЕДЖМЕНТА Кафедра сервиса и туризма Леонов Вячеслав Алексеевич Технология управления качеством в гостиничной деятельности КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине «Технология гостиничной деятельности» Направление 43.03.03 «Гостиничное Дело» Очной формы обучения Студент группы Б1310 ___________ (подпись) Руководитель ____________ ________________ (подпись) (и.о.ф.) Консультант (если имеется) ____________ ________________ (подпись) (и.о.ф.) «___»_______________ 2016г. Регистрационный № ________ ________ _________________ Оценка ______________________ (подпись)
Рейтинг:Размер документа: 9,671 Слов / 39 СтраницОтправлено: Январь 18, 2018 -
Механизм (аппарат) государства: понятие, структура, принципы организации и деятельности
УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ «МИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ» Кафедра правовых дисциплин «К защите допускаю» _____________ О.И. Лейко «___» ____________2015 г. КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине: «Теория права» на тему: «Механизм (аппарат) государства: понятие, структура, принципы организации и деятельности» Слушатель учебных курсов __________С. A. Коляго по специальности Правоведение (подпись) Руководитель старший преподаватель __________ О.И. Лейко (подпись) Минск 2015 РЕФЕРАТ курсовой работы Коляго С. А. «Механизм (аппарат) государства: понятие, структура, принципы организации и деятельности» Объем работы 34 страницы, в том числе
Рейтинг:Размер документа: 6,176 Слов / 25 СтраницОтправлено: Январь 18, 2018 -
Эффективность хозяйствования торгового предприятия
Содержание Расчетно – графическое задание 3 Список использованных источников 9 ________________ Целью выполнения расчетно-графического задания является изучение эффективности хозяйствования торгового предприятия. Экономическая эффективность определяется соизмерением достигнутых результатов и имеющихся ресурсов или произведенных затрат. В таблице 1 представлены базовые показатели товарного баланса предприятия. Таблица 1 – Показатели товарного баланса торгового предприятия В млрд.р. Товарная группа Товарные запасы на начало года Поступление товаров Розничный товарооборот Прочее выбытие товаров Прошлый год Отчетный год Прошлый год Отчетный год Прошлый
Рейтинг:Размер документа: 1,128 Слов / 5 СтраницОтправлено: Январь 19, 2018 -
Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности за счет эффективного маркетингового планирования OOO «Парфюм лидер»
СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 5 ГЛАВА1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫУПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ 8 1.1 Понятие конкурентоспособности и факторов на нее влияющих 8 1.2 Роль и место маркетингового планирования в управлении конкурентоспособности предприятия 12 ГЛАВА 2. ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «ПАРФЮМ ЛИДЕР» Г. НОЯБРЬСК 23 2.1 Характеристика ООО «Парфюм Лидер» как объекта исследования 23 2.2. Определение конкурентной позиции ООО «Парфюм Лидер» на парфюмерно-косметическом рынке г. Ноябрьск 36 2.3. Оценка системы маркетингового планирования на предприятии 41 ГЛАВА 3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
Рейтинг:Размер документа: 13,148 Слов / 53 СтраницОтправлено: Январь 19, 2018 -
Критерии эффективности управления вознаграждениями
ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ (ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ) Реферат по дисциплине: Управление вознаграждениями. Тема: Критерии эффективности управления вознаграждениями. Введение На сегодняшний день на предприятиях практически всех отраслей существует проблема нехватки кадров, а также высококвалифицированных специалистов. Демографическая ситуация в стране еще сильнее усугубляет данный процесс. В сложившейся ситуации, грамотная система мотивации на любом предприятии играет очень важную роль в системе управления персоналом в целом. Необоснованно низкая заработная плата и, как следствие, снижение уровня жизни работников – одна из
Рейтинг:Размер документа: 3,110 Слов / 13 СтраницОтправлено: Январь 19, 2018 -
Разработка и реализация управленческих решений по эффективному использованию основных средств организации (на примере ОАО «1-я деловой Ми
Министерство сельского хозяйства и продовольствия Республики Беларусь Учреждение образования «Белорусский государственный аграрный технический университет» Факультет предпринимательства и управления Кафедра менеджмента и маркетинга Дисциплина: Менеджмент ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА к курсовому проекту на тему: Разработка и реализация управленческих решений по эффективному использованию основных средств организации (на примере ОАО «1-я деловой Минская птицефабрика») Студентка группы 15ипт: Макарова Н.В. ______________ «__»_______2017 г. (подпись) Руководитель: Бурачевский А.А. ______________ «__»_______2017 г. (подпись) Минск, 2017 СОДЕРЖАНИЕ Введение…………………………………………………………………………...3 Глава 1. Теоретические аспекты эффективности использования
Рейтинг:Размер документа: 10,237 Слов / 41 СтраницОтправлено: Январь 20, 2018 -
Налоговое регулирование инвестиционной деятельности коммерческого банка: анализ практики, проблемы и пути решения
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА НАЛОГОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ИНВЕСТИЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА: АНАЛИЗ ПРАКТИКИ, ПРОБЛЕМЫ И ПУТИ РЕШЕНИЯ ________________ СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ.............................................................................................................3 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ НАЛОГОВОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ ИНВЕСТИЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОММЕРЧЕСКИХ БАНКОВ.............................................................................6 1.1. Сущность и формы инвестиционной деятельности коммерческого банка...............................................................................................................6 1.2. Особенности налогового регулирования инвестиционной деятельности коммерческих банков..........................................................13 1.3. Анализ зарубежной практики налогового регулирования инвестиционной деятельности коммерческих банков.............................25 ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» КАК ОДНОГО ИЗ КРУПНЕЙШИХ СУБЪЕКТОВ НАЛОГОВЫХ ОТНОШЕНИЙ.................................................................................................................33 2.1. Характеристика ОАО «Сбербанк России» и оценка
Рейтинг:Размер документа: 17,003 Слов / 69 СтраницОтправлено: Январь 21, 2018 -
Разработка основных направлений кадровой деятельности. Выявление, оценка и минимизация кадровых рисков
Контрольная работа по дисциплине «Кадровые риски и их оценка» На тему: «РАЗРАБОТКА ОСНОВНЫХ НАПРАВЛЕНИЙ КАДРОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. ВЫЯВЛЕНИЕ, ОЦЕНКА И МИНИМИЗАЦИЯ КАДРОВЫХ РИСКОВ» Содержание Введение …………………………………………………………..….…....2 Глава 1. Риски в процессе профориентации и трудовой адаптации персонала …………………………………………………………………..……...4 1.1 Профориентация и адаптация персонала: общая характеристика ....4 1.2 Базовые риски в процессе профориентации и трудовой адаптации персонала …………………………………………………………………………13 Глава 2. Анализ оценки рисков в процессе профориентации и адаптации к труду персонала …………………………………………………………………..15 2.1. Оценка рисков в процессе профориентации
Рейтинг:Размер документа: 3,468 Слов / 14 СтраницОтправлено: Январь 21, 2018 -
Эффективности инвестиций в строительство ВОЛС
Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования “Российский университет транспорта (МИИТ)” Институт пути, строительства и сооружений Кафедра «Менеджмент качества» Практическая работа по дисциплине «Оценка инвестиционной деятельности в строительстве и на транспорте» на тему «Эффективности инвестиций в строительство ВОЛС» Выполнил: Студент группы СКУ-411 Слюсаренко А.И. Москва 2018 год Содержание Ведение 3 1. Последовательность расчёта показателей при оценке коммерческой эффективности. 10 1.1 Определение объема строительства ВОЛС и капитальных вложений. 10 1.2
Рейтинг:Размер документа: 3,992 Слов / 16 СтраницОтправлено: Январь 21, 2018 -
Финансовая деятельность государства и муниципальных образований
Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Курский государственный университет» Факультет Юридический Направление 40.03.01 Юриспруденция Кафедра конституционного и административного права заочная форма обучения Контрольная работа: «Вариант № 3» (номер зачётной книжки № 1004353) Выполнила: Студентка 2 курса 21 группы Кульбака Виктория Витальевна Научный руководитель: ассистент кафедры конституционного и административного права Золотова Ольга Игоревна Курск 2016 ОГЛАВЛЕНИЕ Введение ………………………...……………………...………..................... 3 Раздел 1. Теоритическая часть Глава 1. Финансовая деятельность государства
Рейтинг:Размер документа: 3,155 Слов / 13 СтраницОтправлено: Январь 21, 2018 -
Влияние гомогенности и гетерогенности группы на эффективность группа
Эссе по менеджменту На тему: «Влияние гомогенности и гетерогенности группы на эффективность группа» [Введите подзаголовок документа] Ташкент 2015 ________________ На сегодняшний день, на дополнение к ситуационным переменным, поведение людей в группах стало в особенности зависеть от личных характеристик каждого из членов группы. В данном эссе рассмотрен вопрос о том, как эти характеристики, а именно размера и сплоченности воздействуют на функционирование группы. Важным, хотя и точно не выясненным, является вопрос о том, должна ли группа для
Рейтинг:Размер документа: 667 Слов / 3 СтраницОтправлено: Январь 21, 2018 -
Совершенствования деятельности предприятия
СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 5 ПРЕДПРИЯТИЯ 5 1.1 Организационно – правовая форма предприятия 5 1.2 Основные виды деятельности организации 10 1.3 Основные показатели деятельности предприятия в 2014 – 2016 годы 12 Глава 2 РАСЧЕТ ПОКАЗАТЕЛЕЙ БЕЗУБЫТОЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 20 2.1 Состав и структура себестоимости продукции и определение точки безубыточности 20 2.2 Оценка соотношения темпов роста выработки и средней заработной платы 23 Глава 3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 27 3.1 Методы снижения
Рейтинг:Размер документа: 7,026 Слов / 29 СтраницОтправлено: Январь 22, 2018 -
Формирование произвольного внимания учащихся младшего школьного возраста через организацию проблемно-поисковой деятельности на уроке в
Министерство образования и науки Красноярского края КГБОУ СПО «Красноярский педагогический колледж № 1 им. М.Горького» Курсовая работа по психологии Формирование произвольного внимания учащихся младшего школьного возраста через организацию проблемно-поисковой деятельности на уроке в начальной школе Выполнила: Ефимова Диана Анатольевна студентка 22 гр. отделения «Преподавание в начальных классах» Руководитель: Фрицлер Наталья Александровна Оценка _______________________ Красноярск, 2015 ________________ 1. Содержание Введение 3 1. Теоретическая часть 6 1.1. Понятие «внимания», свойства и виды внимания 6 1.2. Особенности внимания
Рейтинг:Размер документа: 4,199 Слов / 17 СтраницОтправлено: Январь 22, 2018 -
Самовоспитание нравственных деятельно-волевых черт характера подростков сельской школы
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ ГОУ ВПО «КРАСНОЯРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ им. В.П. АСТАФЬЕВА» Выпускная квалификационная работа Самовоспитание нравственных деятельно-волевых черт характера подростков сельской школы Выполнила: студентка V курса, специальности «История» Ускова Мария Степановна Руководитель: к.п.н., доцент кафедры педагогики филиала КГПУ им. В.П. Астафьева в г. Ачинске. Яковлева Наталья Федоровна Красноярск – 2006 г. Содержание Введение 3 Глава 1. Самовоспитание нравственных деятельно-волевых черт характера подростков как психолого-педагогическая проблема 1.1 Сущность нравственного деятельно-волевого характера в философии, психологии,
Рейтинг:Размер документа: 10,636 Слов / 43 СтраницОтправлено: Январь 23, 2018 -
Разработка концепции системы управления и обоснование ее эффективности для развития предприятия Минский завод игристых вин
Министерство образования Республики Беларусь Учреждение образования БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНФОРМАТИКИ И РАДИОЭЛЕКТРОНИКИ Кафедра менеджмента Курсовая работа по курсу «Менеджмент» на тему Разработка концепции системы управления и обоснование ее эффективности для развития предприятия Минский завод игристых вин Выполнил студент IV курса эфономического факультета Н.Л. Корольков Руководитель: Преп. Л.Ч. Горностай Минск 2016 Пояснительная записка Введение. Цель моей курсовой работы разработать концепцию развития управление и обосновать ее эффективность для развития предприятия "Минский завод игристых вин". В период тяжелого
Рейтинг:Размер документа: 17,502 Слов / 71 СтраницОтправлено: Январь 23, 2018 -
Аспекты деятельности предприятий в сфере услуг
Содержание Введение 3 1 Теоретические аспекты деятельности предприятий в сфере услуг 1.1 Экономическая сущность и особенности сферы услуг 5 5 1.2 Основные функции и типы услуг 9 2 Практический анализ деятельности в сфере услуг 14 2.1 Особенности деятельности в сфере культуры 14 2.2 Особенности деятельности в сфере медицинских услуг 18 Заключение 23 Список используемой литературы 25 ________________ ВВЕДЕНИЕ В современной условиях сфера услуг становится одним из основных элементов социально-экономической системы, пространством прогрессивного развития экономики. Экономика
Рейтинг:Размер документа: 4,920 Слов / 20 СтраницОтправлено: Январь 23, 2018 -
Совершенствования организации сбытовой деятельности предприятия
________________ ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ 6 ГЛАВА 1 ЭКОНОМИЧЕСКОЕ СОДЕРЖАНИЕ СБЫТОВОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИЯТИЯ 9 1.1 Сбытовая деятельность предприятия: сущность, основные функции 9 1.2 Характеристика процесса управления сбытовой деятельности 14 1.3 Критерии эффективности сбытовой деятельности предприятия 20 1.4 Нормативные правовые акты, регулирующие сбытовую деятельность 24 ГЛАВА 2 АНАЛИЗ СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ВИКОС» 28 2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Викос» 28 2.2 Анализ процесса управления сбытовой деятельности в ООО «Викос» 38 2.3 Оценка эффективности сбытовой деятельности ООО «Викос» 42 ГЛАВА
Рейтинг:Размер документа: 13,523 Слов / 55 СтраницОтправлено: Январь 24, 2018 -
Контрольная работа по «Коммерческой деятельности»
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого» Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Высшая школа внутренней и внешней торговли Контрольная работа по дисциплине «Коммерческая деятельность» Вариант 3 4 курс, группа з437336/0102, № зачетки 13613-з Гришнина Ксения Игоревна Санкт-Петербург 2017 ________________ вариант №3 Задача №1 Анализ товарооборота предприятия Анализ состава и структуры товарооборота предприятия 2015-2016 гг 2015 2016 отклонения т/г сумма уд.вес сумма уд. вес
Рейтинг:Размер документа: 784 Слов / 4 СтраницОтправлено: Январь 24, 2018 -
Организация анимационной деятельности в гостиничном предприятии
МИНОБРНАУКИ РОССИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Тверской государственный технический университет» (ТвГТУ) Кафедра социологии и социальных технологий КУРСОВАЯ РАБОТА ПРЕДМЕТ: СЕРВИСНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ТЕМА: ОРГАНИЗАЦИЯ АНИМАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ГОСТИНИЧНОМ ПРЕДПРИЯТИИ Выполнил(-а): Андреева М.А., Студентка 1 курса Группа СЕР-1з-132-15 Направление подготовки бакалавров: Подпись____________ Научный руководитель: Старший преподаватель Ковалева Е.О. Защита состоялась « » 2016 г. Оценка: Члены комиссии: ________________ (расшифровка подписи) _______________ (расшифровка подписи) Тверь, 2016 СОДЕРЖАНИЕ Введение 3 1. Теоретические аспекты изучения анимации в
Рейтинг:Размер документа: 7,132 Слов / 29 СтраницОтправлено: Январь 25, 2018