Технологiчний проект ресторану рефераты и научные статьи
1,706 Технологiчний проект ресторану Бесплатные рефераты: 326 - 350 (показаны первые 1,000 результатов)
-
Проект реконструкції другого поверху текстильного підприємства "VLADI" ТОВ на випуск пледу комфорт зразка 14
ВСТУП Тексти́льнапромисло́вість - одна з найстаріших галузей легкої промисловості, що переробляє натуральні (вовна, бавовна, льон та шовк) та хімічні волокна (капрон,лавсан,нітрон тощо) у натуральні та синтетичні тканини та ткані вироби . Текстильнапромисловістьзаймаєодне з найважливішихмісць у виробництвісуспільного продукту і задоволенні потреб населення. До складу текстильноїпромисловостівходятьгалузі: первинноїобробкитекстильноїсировини, бавовняна, льняна, шерстяна, шовкова, нетканихматеріалів тощо. Продукція текстильної промисловостівикористовується для виробництваодягу і взуття, а також в ін. галузяхпромисловості (наприклад, меблева, машинобудівна). Виробництвотекстильнихвиробіввиникло в глибокійстаровині. Обробітокбавовника і ручневиготовленняпряжі і тканинибуливідомі в
Рейтинг:Размер документа: 2,608 Слов / 11 СтраницОтправлено: Ноябрь 26, 2018 -
Отчёт о технологической практике в ресторане “Have Chick”
Содержание 1. Ознакомление с предприятием 2. Подготовка зала к обслуживанию, сервировка 3. Расчет с потребителями 4. Овладение навыками работы бармена 5. Изучить организацию учета товарно-материальных ценностей в зале, баре 1. Ознакомление с предприятием. Я, учащийся 432(у) группы Шидловский Василий в период с 18 сентября 2017 года по 20 октября 2017 года проходил практику в ресторане “Have Chick”. Прибыл на место практики 19 сентября. Я проходил практику с 900 до 1500. Ассортимент выпускаемой продукции очень разнообразен.
Рейтинг:Размер документа: 3,048 Слов / 13 СтраницОтправлено: Ноябрь 27, 2018 -
Проекты М.М. Сперанского по преобразованию системы государственной службы в России (в начале XIX века)
МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» ФАКУЛЬТЕТ УПРАВЛЕНИЯ И РАЗВИТИЯ СЕЛЬСКИХ ТЕРРИТОРИЙ Кафедра управления социально-политическими процессами и истории КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине «Государственная и муниципальная служба» на тему: «Проекты М.М. Сперанского по преобразованию системы государственной службы в России (в начале XIX века)». №_____________ _________________2018 года Выполнила обучающаяся группы 032531 Направление подготовки 38.03.04 ГМУ Иванова Анастасия Сергеевна Проверил кандидат экономических наук, доцент Полянский Николай Владимирович Допустить
Рейтинг:Размер документа: 5,042 Слов / 21 СтраницОтправлено: Ноябрь 28, 2018 -
Оценка экономической эффективности инновационного проекта на производстве (на материалах СПК «Андроновский»)
Тема 19 Оценка экономической эффективности инновационного проекта на производстве (на материалах СПК «Андроновский») Содержание Введение ………………….……………………………………………………….3 Глава 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ …………………………………………….5 1.1 Инновация как экономическая сущность рыночной экономики …...5 1.2 Виды инноваций ………………………….……………………………8 1.3. Особенности инновационной деятельности в АПК ………….……10 Глава 2 АНАЛИЗ ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ И ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СПК «АНДРОНОВСКИЙ» ……...13 2.1. Общая характеристика СПК «Андроновский» …………………….13 2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия…...16 2.3. Оценка эффективности инновационной деятельности СПК «Андроновский» ……………………………..………………………………….19 Глава 3 РАЗРАБОТКА
Рейтинг:Размер документа: 7,803 Слов / 32 СтраницОтправлено: Ноябрь 28, 2018 -
Оценка эффективности инновационного проекта на предприятии ООО «Ветеринарный госпиталь»
Минобрнауки России федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный технологический институт (технический университет)» УГС 38.00.00. (080000.62) «Экономика и управление» Направление подготовки 38.03.02. (080200.62) «Менеджмент» Профиль Финансовый менеджмент Факультет Экономики и менеджмента Кафедра Менеджмента и маркетинга Учебная дисциплина Управление инновациями Курс 4 Группа КУРСОВОЙ ПРОЕКТ Тема Оценка эффективности инновационного проекта на предприятии ООО «Ветеринарный госпиталь» Студент _________________ (подпись, дата) (инициалы, фамилия) Руководитель, Старший ________________ К.Г. Нужная преподаватель (подпись, дата) (инициалы, фамилия) Оценка за
Рейтинг:Размер документа: 4,820 Слов / 20 СтраницОтправлено: Ноябрь 28, 2018 -
Разработка проекта экскурсии по г. Новосибирск
СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 ГЛАВА 1: РОЛЬ ЭКСКУРСИИ В ТУРИЗМЕ 5 1.1 Понятие и классификация экскурсий 7 1.2 Основные требования к организации экскурсии 11 ГЛАВА 2: РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ПЕШЕХОДНОЙ ЭКСКУРСИИ ПО Г. НОВОСИБИРСК 19 2.1. Задачи экскурсии и объекты показа 20 2.2. Проектирование экскурсии 24 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 26 БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 28 ВВЕДЕНИЕ Актуальность темы курсовой работы. Туризм в современном обществе играет большую роль. Значение туризма в жизни людей, регионов, государств и в международной жизни сегодня невозможно переоценить.
Рейтинг:Размер документа: 4,495 Слов / 18 СтраницОтправлено: Ноябрь 28, 2018 -
Оцінка ризиків при відкритті ресторану у малому місті
Оцінка ризиків при відкритті ресторану у малому місті * Підприємницький ризик * Ризик менеджменту (в.р.) * Юридичний ризик (в.р.) * Маркетинговий ризик (в.р.) * Фінансовий ризик * Інвестиційний ризик (в.р.) * Кредитний ризик * Валютний ризик * Політичний ризик (впливає на економічне середовище) * Ризик невиконання договорів (в.р.) * Ризик втрати майна (наприклад, стихійне лихо) Ризик менеджменту передбачає послідовність неприпустимих менеджерами рішень для бізнесу, що призводить до зменшення прибутків (у найгіршому випадку – банкрутство та
Рейтинг:Размер документа: 313 Слов / 2 СтраницОтправлено: Ноябрь 28, 2018 -
Внедрение информационных систем управления проектами в предприятие для повышения производительности труда
РЕФЕРАТ Работа 38 с., 17 рис., 1 табл., 20 ист. ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА, ВИДЫ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ, ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ, ЗАДАЧИ, ПРОБЛЕММЫ ВНЕДРЕНИЯ, ПРЕИМУЩЕСТВА . Объект исследования - информационные системы управления проектами. Предмет исследования – в данной работе выступает информационная система для управления проектами Microsoft Project 2013. Цель работы – это внедрение информационных систем управления проектами в предприятие для повышения производительности труда. СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 4 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 6 1.1. Информационные системы управления проектами 6 1.2 Классификация
Рейтинг:Размер документа: 5,157 Слов / 21 СтраницОтправлено: Ноябрь 28, 2018 -
Проект «Богатства, отданные людям»
Проект «Богатства, отданные людям» Окружающий мир 3 класс Иван Владимирович Мичурин Русский биолог Выполнила Просвирнина Мария Ученица 3в класса 1855-1935 гг Русский биолог и селекционер, автор многих сортов плодово-ягодных культур, доктор биологии, Заслуженный деятель науки и техники РСФСР, почётный член Академии наук СССР, академик ВАСХНИЛ, почётный член Чехословацкой земледельческой академии. Награждён орденами Св. Анны 3-й степени, Ленина и Трудового Красного Знамени. Три прижизненных издания собраний сочинений. Цель проекта – узнать, что дает людям природа и
Рейтинг:Размер документа: 463 Слов / 2 СтраницОтправлено: Ноябрь 28, 2018 -
Направления совершенствования качества услуг и обслуживания, предоставляемых в ресторанах (на примере ресторана «Криница»)
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ УО «БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» Кафедра экономики и управления туристской индустрией КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине: Организация деятельности гостиниц и ресторанов на тему: Направления совершенствования качества услуг и обслуживания, предоставляемых в ресторанах (на примере ресторана «Криница») Студентка ФКТИ, 2-й курс, ДГР-1 А.А. Федусь Руководитель ассистент А.А. Ковалева МИНСК 2018 РЕФЕРАТ Курсовая работа 26 с., 3 рис., 3 табл., 16 источников, 3 прил. ПРЕДПРИЯТИЕ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ, УСЛУГИ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ, ОЦЕНКА УСЛУГ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ,
Рейтинг:Размер документа: 6,809 Слов / 28 СтраницОтправлено: Ноябрь 29, 2018 -
Система управления проектами в России
Министерство науки и высшего образования РФ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Омский государственный технический университет» Факультет (институт) Институт заочного обучения Кафедра «Государственное, муниципальное управление и таможенное дело 38.05.02» РЕФЕРАТ по дисциплине Бизнес-планирование и управление проектами на тему Система управления проектами в России Студента (ки) Гвоздевой Валерии Артуровны фамилия, имя, отчество полностью Курс 3 Группа ЗТД-162 Руководитель доцент ученая степень, звание Матвеюк Ольга Васильевна ФИО Омск 2018 ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………. 1. Зачем нужно управление проектами
Рейтинг:Размер документа: 1,618 Слов / 7 СтраницОтправлено: Ноябрь 30, 2018 -
Контрольная работа по "Управление качеством и рисками проекта"
Вариант 1 Задача № 1 Имеются данные о четырех проектах: год П1 П2 П3 П4 0 -10000 -13000 -10000 -6000 1 6000 8000 5000 5000 2 6000 8000 5000 2000 3 2000 1000 5000 2000 Полагая, что цена капитала составляет 12%, ответьте на следующие вопросы: 1. Какой проект имеет наибольший NPV? 2. Какой проект имеет наименьший NPV? 3. Чему равно значение IRR проекта П1? 4. Чему равно значение IRR проекта П1, если денежные потоки третьего
Рейтинг:Размер документа: 394 Слов / 2 СтраницОтправлено: Декабрь 3, 2018 -
Составление проекта устава ветеринарного общества с ограниченной ответственностью
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Чувашская государственная сельскохозяйственная академия Кафедра морфологии, акушерства и терапии РЕФЕРАТ по дисциплине: ветеринарное предпринимательство на тему: «Составление проекта устава ветеринарного общества с ограниченной ответственностью» Выполнила: студентка 5 курса 1 группы 1 подгруппы Факультета ветеринарной медицины и зоотехнии Муравьевой Екатерины Юрьевны Проверил: Алексеев Иван Алексеевич Чебоксары 2018 ________________ У С Т А В Карамышевского ветеринарного общества с ограниченной ответственностью 1. Общие положения Ветеринарное общество с ограниченной ответственностью -
Рейтинг:Размер документа: 760 Слов / 4 СтраницОтправлено: Декабрь 4, 2018 -
Проект промышленно-отопительной ТЭЦ тепловой мощностью 160 МВт
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Саратовский государственный технический университет имени Гагарина Ю.А.» Кафедра «Тепловая и атомная энергетика» Проект промышленно-отопительной ТЭЦ тепловой мощностью 160 МВт Пояснительная записка к курсовому проекту по дисциплине: «Источники и системы теплоснабжения» Выполнил: Студент группы б1–ТПЭН41 Проверил: к.т.н., доцент каф. ТАЭ Саратов 2018 ________________ Реферат Пояснительная записка содержит 30 стр., 10 рис., 2 таб., 7 источников использованной литературы и 1 приложение. ТЕПЛОЭЛЕКТРОЦЕНТРАЛЬ, КОТЕЛЬНАЯ, ТУРБИНА, КОТЕЛ, ПАР, КОНДЕНСАТ, КОЭФФИЦИЕНТ ТЕПЛОФИКАЦИИ,
Рейтинг:Размер документа: 4,356 Слов / 18 СтраницОтправлено: Декабрь 5, 2018 -
Разработка бизнес плана по проекту установки кроватей в квартире
Описательная часть. Разработка бизнес плана по проекту установки кроватей в квартире. План маркетинга в компании по установки кроватей в квартире. Продуктом, который будет предоставлять наша фирма, является услуга по установке кроватей в квартире. Планируется создание высококачественного продукта, который в дальнейшем займёт лидирующее место на рынке. В н.в. данный рынок в городе Барнаул представляет собой отсутствие конкуренции на рынке. Данная услуга при рациональной разработке проекта может пользоваться большим спросом. Спрос на данном рынке не имеет сезонности.
Рейтинг:Размер документа: 1,990 Слов / 8 СтраницОтправлено: Декабрь 6, 2018 -
Факторы эффективности проектов в управлении персоналом
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Северный (Арктический) федеральный университет имени М.В. Ломоносова» Филиал САФУ в г. Коряжме Архангельской области (наименование высшей школы/ филиала/ института/ колледжа) КУРСОВОЙ ПРОЕКТ По дисциплине _________________Проекты____________________________________ ______________________________________________________________________ На тему___________ Факторы эффективности проектов в управлении персоналом Выполнила обучающаяся: Лагирева Виктория Игоревна (ФИО) Направление подготовки / специальность: Государственное и муниципальное управление 38.03.02 Менеджмент (код и наименование) Курс: 2 Группа: 531621 Руководитель: Юлинов Валерий Леонидович доцент
Рейтинг:Размер документа: 4,276 Слов / 18 СтраницОтправлено: Декабрь 6, 2018 -
Проект автоматизации «Мебельный салон»
ВВЕДЕНИЕ. Работа выполняется в рамках проекта автоматизации «Мебельный салон». Разрабатываемая система должна автоматизировать и сделать эффективными процессы: учета мебели, оформления заказов о продаже, учет остатков мебели. II. РАЗРАБОТКА ТЕХНИЧЕСКОГО ЗАДАНИЯ. 1. Основание для разработки. Основанием для разработки является задание, выданное преподавателем Плужниковым И.М. от 10.10.2018г. на разработку информационной системы по теме: «Мебельный салон». 1. Анализ предметной области, обоснование необходимости создания информационной системы. Мебельный салон занимается продажей разных видов мебели для дома. Сотрудники компании: директор, закупщик,
Рейтинг:Размер документа: 932 Слов / 4 СтраницОтправлено: Декабрь 7, 2018 -
Разработка технико-экономического проекта "Организация беспроводного доступа с использованием технологии lTE в Веселовском районе Ростов
ВВЕДЕНИЕ Обеспечение сельской высокоскоростным в сеть является из аспектов целевой «Устойчивое развитие села до 2020 года». из вариантов сельской местности высокоскоростным в сеть – это сетей сотовой подвижной четвертого (4G) с технологии доступа LTE. В выпускной территориальным объектом, в предполагается сеть LTE, район Ростовской области. Актуальность темы заключается в том, что беспроводного в Веселовском районе Ростовской области с технологии LTE на базе филиала ПАО «Мобильные (МТС)» стремлением оператора использовать собственный в с тем, что расширена
Рейтинг:Размер документа: 7,400 Слов / 30 СтраницОтправлено: Декабрь 7, 2018 -
Оценка инновационных проектов создания новых товаров
Федеральное агентство по образованию Российской Федерации Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Амурский государственный университет (ГОУВПО «АмГУ») Кафедра РЕФЕРАТ ОЦЕНКА ИННОВАЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ СОЗДАНИЯ НОВЫХ ТОВАРОВ по дисциплине: инновационный менеджмент Исполнитель студент группы 432 _________________________ М. Ю. Калинникова Руководитель __________________________ В. З. Межаков Благовещенск 2007 Одним из ключевых способов достижения конкурентоспособности в индустриальной и постиндустриальной эпохе является инновация. Общий объем инвестиций в создание конкурентных преимуществ за счет развития инновационного потенциала в России составляет около 0,3 %
Рейтинг:Размер документа: 2,815 Слов / 12 СтраницОтправлено: Декабрь 8, 2018 -
Проект реконструкции жилого микрорайона на 9230 жителей
Кафедра городского хозяйства, геодезии, землеустройства и кадастров Дисциплина: основы градостроительства и планировки населенных пунктов Курсовая работа Проект реконструкции жилого микрорайона на 9230 жителей Выполнили: Фатеева А.Е. Черепанова В.О.; гр. ЗК-3 Принял: Шестернев Н. А Санкт-Петербург 2017 Введение…………………………………………………………………….. 1. Аналитический раздел…………………………………………………... 1.1. Описание местоположения микрорайона…………………………. 1.2. Анализ улично-дорожной сети ……………………………………. 1.3. Анализ природно-климатических особенностей микрорайона….. 1.4. Анализ градостроительных особенностей участка застройки микрорайона…………………………………………………………… 1.5. Функциональное зонирование микрорайона…………………… 1.6. Анализ транспортно-пешеходной сети микрорайона.................. 1.7. Технико-экономические показатели микрорайона……………. 1.8.
Рейтинг:Размер документа: 3,534 Слов / 15 СтраницОтправлено: Декабрь 9, 2018 -
Разработка Управленческого государственного решения при оценке эффективности инвестиционных проектов ГЧП
МИНОБРНАУКИ РОССИИ Федеральное государственно бюджетное образовательное учреждение высшего образования Новосибирский государственный университет экономики и управления «НИНХ» (ФГБОУ ВО «НГУЭУ», НГУЭУ) Кафедра Региональной экономики и управления КУРСОВАЯ РАБОТА: По дисциплине: Принятие и исполнение государственных решений. Тема: Разработка Управленческого государственного решения при оценке эффективности инвестиционных проектов ГЧП. Ф.И.О. студента: Лазарев Егор Сергеевич Направление: Государственное и муниципальное управление Номер группы: ГМУ-701 Номер зачетной книжки: 170242 Дата регистрации курсовой работы(проекта) кафедрой________________ Проверил(а): Кашин Артем Васильевич Новосибирск 2018 ________________ МИНОБРНАУКИ
Рейтинг:Размер документа: 7,755 Слов / 32 СтраницОтправлено: Декабрь 9, 2018 -
Проект отвода земель для несельскохозяйственных целей
МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН КАЗАХСКИЙ АГРОТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМ. С.СЕЙФУЛЛИНА Курсовой проект Дисциплина: «Отвод земель для несельскохозяйственных целей» Тема: «Проект отвода земель для несельскохозяйственных целей» АСТАНА 2018 СОДЕРЖАНИЕ Цели и задачи 5 Правила отчетности студентов 6 Порядок выполнения работ 7 1. Изучение объекта проектирования (подготовительные работы) 7 2. Размещение земельного участка, предоставленного для несельскохозяйственных целей 9 1. Определение площади, состава угодий и ценности изымаемых земель 16 2. Установление величины потерь с.-х. производства при изъятии с.-х.
Рейтинг:Размер документа: 6,296 Слов / 26 СтраницОтправлено: Декабрь 9, 2018 -
Обоснование эффективности инвестиционного проекта (на примере создания салона красоты ООО «АРИС»)
Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого» Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Высшая школа государственного и финансового управления Курсовой проект по дисциплине «Управление инвестициями» на тему: «Обоснование эффективности инвестиционного проекта (на примере создания салона красоты ООО «АРИС»)» Выполнил студент гр. 437334/010Х ____________ Проверил проф., д.э.н. _____________ Николова Л. В. Санкт-Петербург 2017 ________________ Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого ЗАДАНИЕ НА ВЫПОЛНЕНИЕ КУРСОВОГО ПРОЕКТА студенту
Рейтинг:Размер документа: 9,024 Слов / 37 СтраницОтправлено: Декабрь 10, 2018 -
Инвестиционный проект оптовой торговли электрической бытовой техники
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ НИЖНЕКАМСКИЙ ХИМИКО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ (ФИЛИАЛ) ФЕДЕРАЛЬНОГО БЮДЖЕТНОГО ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «КАЗАНСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» Кафедра Экономики и управления КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине: «Управление проектами» Вариант № 10 Тема: Инвестиционный проект оптовой торговли электрической бытовой техники» Работу выполнила: Гайсина Гузель Кадимовна Группа:4525 Проверил (а): стар.преп.Н.Ю.Фомин Работа защищена:____________на оценку__________________ Нижнекамск. 2018 Содержание 1. Продукт 2. Маркетинг-план 3. Производственный план 4. Управление и организация 5. Капитал 6. Финансовый план 7.
Рейтинг:Размер документа: 2,360 Слов / 10 СтраницОтправлено: Декабрь 10, 2018 -
Экономическая эффективность инвестиционного проекта
Аннотация В выпускной квалификационной работе было проведено исследование возможности осуществления инвестиционного проекта на основе построения инфокоммуникационной инфраструктуры аналитической системы на основе решений с открытым исходным кодом. Внедрение осуществлялось на базе национального телекоммуникационного провайдера Республики Казахстан. В первой главе приведен анализ теоретических аспектов инвестиционного проекта, выбора параметров для оценки его экономической эффективности. Во второй главе представлено техническое описание и обоснование выбора программных и аппаратных элементов инфраструктуры. В третьей главе автором были проведены расчеты капитальных и эксплуатационных
Рейтинг:Размер документа: 13,497 Слов / 54 СтраницОтправлено: Декабрь 10, 2018