Мiжкультурнi особливостi дiлових переговорiв

НАЦІОНАЛЬНА АКАДЕМІЯ НАУК УКРАЇНИ

КИЇВСЬКИЙ УНІВЕРСИТЕТ ПРАВА

РЕФЕРАТ

З ДИСЦИПЛІНИ «МІЖНАРОДНИЙ БІЗНЕС»

НА ТЕМУ: «МІЖКУЛЬТУРНІ ОСОБЛИВОСТІ ДІЛОВИХ ПЕРЕГОВОРІВ»

Київ 2023

ЗМІСТ

Вступ

1. Теоретичні аспекти вивчення культури ділового спілкування
2. Національні характеристики ділових переговорів різних культур
3. Міжкультурні особливості ведення переговорів

Висновки

Список використаних джерел

ВСТУП

Актуальність теми. У сучасному світі міжкультурні переговори набувають все більшого значення у веденні бізнесу. Існують різні види тренінгів, на яких вчать як вести переговори з клієнтом, замовником, з представниками міжнародних компаній, але основною перешкодою являється відмінність культур між особами з обох сторін переговорів. Правила проведення міжнародних (міжкультурних) переговорів включають в себе певні критерії, які змінюються в залежності від національності учасників переговорів.

 В останні роки кількість мультинаціональних, міжнародних компаній стрімко зростає, все більше країн стає взаємозалежними, збільшується кількість міжнародних контрактів. Сьогодні ми спостерігаємо обмін технологіями і нововведень у різних галузях діяльності в різних країнах світу. Справа в тому, що будь-який вид міжнародних бізнес-відносин передбачає міжкультурне спілкування та порозуміння з представниками тієї чи іншої культури. Основними бар’єрами в міжнародних відносинах можуть виступати менталітет, цінності та релігія представників різних культур, що в свою чергу створює проблему у веденні спільного успішного бізнесу. Розгляд основних особливостей міжкультурних переговорів залишається актуальною, так як представники різних країн з різними культурами все частіше спілкуються в сучасному світі.

Серед зарубіжних та українських дослідників, які розглядали актуальні питання міжкультурних особливостей ділових переговорів, заслуговують на увагу праці О. Потебні, З. Гасанова В. Заслуженюк, С. Кучеряна, В. Мірошниченка, О. Жорнової, С. Нієто, Т. Рюлькера та ін. З огляду на вище вказану проблематику і теоретичні надбання вчених сформовано мету нашого дослідження.

Метою дослідження є теоретичне обґрунтування змісту міжкультурних комунікацій, розгляд деяких важливих аспектів особливостей спілкування ділових партнерів різних національностей для подолання міжкультурних бар’єрів при переговорах. Для реалізації зазначеної мети були поставлені наступні завдання:

• висвітлення теоретичних аспектів вивчення культури ділових переговорів, їх етапів та особливостей;
• узагальнення індивідуальних характеристик ведення ділових переговорів, властивих представникам різних культур;
• встановлення та розкриття суті міжкультурних особливостей ділових переговорів.

Таким чином, на основі проведеного дослідження будуть сформовані висновки щодо окресленої теми дослідження, які можуть бути використані для уникнення конфліктних ситуацій в процесі міжкультурної комунікації.

1. Теоретичні аспекти вивчення культури ділового спілкування

Теоретичною основою вивчення культури ділового спілкування в міжнародному бізнесі є розробки американського дослідника Річарда Гестеланда ― автора культурологічного підходу, що ґрунтується на відмінностях і протиріччях між ієрархічно-формальними та елітарно-неформальними, стриманими й експресивними, поліхронними і монохронними, контактними та дистантними культурами, які обумовлюють відповідні типи бізнес-культур [3].