Управление качеством на японских предприятиях

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

ГИДРОМЕТЕОРОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Факультет Заочного обучения

Кафедра ИТУ в ГСБ

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине История человеческой мысли

на тему: «Управление качеством на японских предприятиях»

Оценка

___________________________

 «___» ________________ 2018__ г

Санкт-Петербург

СОДЕРЖАНИЕ

Введение        3

Глава 1. История развития менеджмента в Японии. Сущность японского управления качеством………...…………………………………………………..5

            1.1. Японский менеджмент и его особенности………………………….5

            1.2. Управление качеством и обеспечение качества……………...........9

            1.3. Сущность и особенности японского управления качеством….…11

Глава 2.  Японский опыт организации работ по улучшению качества продукции и новшества  в системах управления ………………………….…18

            2.1. Характерные черты японского опыта организации работ по улучшению качества продукции ……………………………………………….18

            2.2. Новшества  в системах управления качества…..…………………19

            2.3. Отличительные черты систем управления в Японии и России… 25

Заключение……………………………………………………..…………..……30

Список использованной литературы............….…………..……………............33

ВВЕДЕНИЕ

Большое влияние на качество жизни человека оказывает его материальное состояние. Частью которого является качество приобретённых им товаров и услуг. В настоящее время, в условиях рыночной экономики качество продукции является залогом успеха любого предприятия, показывая выживет ли организация в нынешней конкуренции. Поэтому качество продукции всегда было и будет актуальной проблемой, от решения которой зависит благополучие экономики государства в целом.

Общей теории менеджмента, пригодной для всех времен и народов, не существует — есть только общие принципы управления, которые порождают японскую, американскую, французскую или немецкую системы менеджмента со своими неповторимыми особенностями, поскольку учитывают определенные национальные ценности, особенности национальной психологии, менталитета и т.д. Японская система менеджмента признана наиболее эффективной во всем мире и главная причина ее успеха — умение работать с людьми.

В последние годы во всем мире возрастает интерес к японским формам и методам управления, так как быстрое успешное развитие экономики этой страны позволило ей занять лидирующее положение в мире. Япония является крупнейшим в мире производителем легковых автомобилей; доминирует в производстве почти всех категорий массовых полупроводниковых микросхем; признана самой конкурентоспособной страной в мире; занимает лидирующие позиции в обеспечении грамотности, социальной политики, качества жизни. Эти и другие успехи во многом обусловлены высоким уровнем менеджмента, основателями которого были Мацусита, Курата, Исизака, Хонда, Морита, Ибука и др.  

Японские методы управления сильно отличаются от европейских, даже не смотря на то, что изначально Япония опиралась именно на методы европейских предпринимателей. Но из-за различий культуры и менталитета эти методы были усовершенствованы и подогнаны под философию своей страны.

Поэтому, рассматривая японские методы управление можно выделить несколько принципов, способствующих быстрому и эффективному развитию предприятий, которые было бы полезно перенять и России. И именно изучение теоретических основ управления качеством и выявление основных особенностей японского управления может помочь каждой организации эффективно построить свою систему менеджмента качества и занять устойчивое положение на рынке.