Эффективность и качество менеджмента

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ОБРАЗОВАНИЯ УКРАИНЫ

ХАРЬКОВСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ГОРОДСКОГО ХОЗЯЙСТВА им. А.Н. БЕКЕТОВА

 Факультет менеджмента

Кафедра менеджмента и  публичного администрирования

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине "Менеджмент и администрирование (Менеджмент)" на тему:

«Эффективность и качество менеджмента»

Выполнила:

студент  2 курса

 группы МОМГ 2019-1

Скитикова Наталия  

Руководитель:

к.э.н., доц. Шевченко В.С.

Харьков 2020

СОДЕРЖАНИЕ

 Введение                                                                                                              3 стр.

РАЗДЕЛ 1……………………………………………………………………… 4 стр.

1.1 .Эффективность менеджмента….………………………………………… 4 стр.

1.2 .Качество менеджмента……………………………………………………12 стр.

РАЗДЕЛ 2 ……………………………………………………………………....17  стр.

2.1. Как улучшить эффективность менеджмента…………………………. …17 стр.

2.2. Как улучшить качество менеджмента…………………………………. ... 21 стр.

РАЗДЕЛ 3 ………………………………………………………………………     стр.

 3.1 Название……………………………………………………………………     стр.

3.2 Название…………………………………………………………………….     Стр.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………...

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………….………….  

ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………

Введение

В данной курсовой работе предоставлено тему «Эффективность и качество менеджмента». В этой работе предоставлена актуальность и значительность эффективности управления, определение эффективности и качество менеджмента. 

Объектом курсового проекта являются эффективность и качество менеджмента, виды и методы, модели эффективности управления.

Предмет исследования – проблема эффективности и качества менеджмента в организации.

Цель работы – изучение, анализ эффективности и качество менеджмента в организации, способы улучшения.

1 РАЗДЕЛ

1.1 Эффективность менеджмента

Эффективность[1] группы управления – это создание выгодного положения для получения результата общепроизводственным[2] коллективом поданных целей в близкий срок при главных качественных и численных коэффициентах и наиболее меньших затратах ресурсов.

Цель и идея производительности[3] качества – регулирование и управление, но особенно его установки и задачи должны следовать вместе с минимум расходов, а также  итог  сего непосредственного регулирования  необходимо фигурировать  максимально объемистым. Все финансовые, вещественные и трудовые резервы при организации преобразовываются в обслуживание и ассортимент.

 Руководитель должен отдавать себе отчет про организацию, в которой он трудиться, в образе системы частей, которые обусловливаются  друг от друга и вынуждены  неоднократно прогрессировать и продвигаться для высшей точки успеха. Целиком все цели и задачи коллектива обязаны быть урегулированы, при этом все запасы этой фирмы полагается быть применены. Только в этом случае координационное функционирование[4] может именоваться эффективностью.

Есть два вида эффективности:

• внешняя эффективность, то есть выгодность, которая  характерна  степенью результата  организацией ее планов.

•  внутренняя эффективность, кратко говоря это экономичность, которая характеризуется наилучшим распределением и эксплуатацией[5] содержащихся ресурсов

Еще эффективность бывает реальной и потенциальной. Реальная основывается  результатом, полученный  в результате процесса им использования  системы. Потенциальная  расценивается заранее. Кроме этого, эффективность делится  на стратегическую и тактическую. Первая показывает приобретение  эффекта в скором  времени, а вторая – в будущем.

Тактическая модель  может разработать план  менеджмента. При смене плановых действий приводит к  координации процессов, запуск новых, завершение  старых и перераспределение ресурсов в целом.

Стратегическая модель управляет  функциями  проектирования тактики, гарантирует контроль над функциями всей системы. Она управляет  и контролирует все пути  менеджмента, особенно полный  процесс и все его части.

Функции стратегической модели управления:

•  наблюдение  системы индексов;

• ход  процесса осуществленной стратегии;

• формирование, развитие системы информационного снабжения управления;

•  содействие  в постановке целей стратегии;

•  первичный поэлементный и единый анализ;

•  управление этапов стратегического координирования.

Эффективность вмещает в себя  огромное количество аспектов:

•  соотношение издержек[6]  и итогов (когда  успешнее работают сотрудники,  управляющие и организация, в общем и целом, то  будет эффективнее итог и лучше эффективность);

• применяются внутренние и внешние  возможности предприятия;

• сравниваются утоленные[7] запросы заказчика вместе со  способами  удовлетворения;

•  показывает экономичность путей  реформирования ресурсов в результате производственной активности организации;

• отражает границы приобретений целей предприятия;

• наблюдение рентабельности[8] внутренней и внешней эффективностей.

К обстоятельствам  увеличения производительности менеджмента отнесем размер или объем предприятия, количество работников, качества деятельности подразделения. К факторам касаются:

•  институциональная культура;
• работоспособность сотрудников;
• финансирование организации;
•  социальное движение группы;
• на постоянной основе утилизация[9] инноваций и новых  технологий;
• автоматизационные  деловые процессы;
• соучастие работников в организации управления;
• стремление  сотрудников повысить результат управления.

Внешние факторы влияния на рентабельность менеджмента:

• значимые явления в общественности;
• кризисы экономического, политического типа, влияющие на работу;
• политическая активность противника;
• изменение состава общественности;
•  резкие изменения финансов потребителей;
• негативное  отношение законодательства к производству;
• недостача  работников;
• изменение погоды;
•  инфляция[10].

Внутренние факторы влияния:

• взаимоотношения работников между собой;
• откосы работников и утеря рабочего времени;
• протесты, митинги, забастовки сотрудников;
• на постоянной основе смена работников;
• негодная  техника;
• административная проверка руководителя;
• охрана собственности предприятия;
• постоянный уход работника на больничный.

Эффективность менеджмента еще определяется как  руководить процессом действий предприятия с минимум затрат и максимум  итогов, эффективности деятельности, которая оценивается за степенью  получения результатов целей организации. Это все проявляется через производительность от основной деятельности. В менеджменте присутствует экономическая  и социальная  рентабельность.