Использование принципов бенчмаркинга в оценке эффективности систем менеджмента качества
Автор: Alya Raf • Октябрь 6, 2019 • Научная работа • 6,962 Слов (28 Страниц) • 456 Просмотры
ФАКУЛЬТЕТ М-КФ Машиностроительный КАФЕДРА М8-КФ «Организация и управление производством» НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ РАБОТА «Использование принципов бенчмаркинга в оценке эффективности систем менеджмента качества»
Студент гр. ИНК.Б-61 ____________ (Рафикова А.Б.) (подпись) (ф.и.о.) Руководитель ____________ (Ерохина Е. В.) (подпись) (ф.и.о.) Оценка руководителя ___________ баллов ________ 30-50 (дата) Оценка защиты ___________ баллов ________ 30-50 (дата) Оценка работы ___________ баллов ________________________ (оценка по пятибалльной системе)
Комиссия: ____________ (__________) (подпись) (ф.и.о.) ____________ (__________) (подпись) (ф.и.о.) _____________ (__________) (подпись) (ф.и.о.) Калуга, 2019 г. |
Содержание
Введение 3
1. Экономическая сущность и задачи бенчмаркинга 5
2. Исследование основных видов и принципов бенчмаркинга 8
3. Этапы проведения бенчмаркинга в организации 12
4. Применение инструментов бенчмаркинга в зарубежных организациях……...18
5. Реализация приемов бенчмаркинга в области качества продукции и услуг в российских организациях 22
Заключение 26
Список использованных источников 27
Введение
В условиях глобализации многие предприятия переживают трудности, пытаясь быть конкурентоспособными как на национальном, так и на международном уровне. Бизнес должен развиваться и осваивать новые инструменты управления, которые будут делать усовершенствование качества бизнес-процессов и повышать конкурентоспособность организаций на рынке. Одним из таких методов является бенчмаркинг.
...