Психологические аспекты конфликтов в организации

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………….…………............3

ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ ПОДХОДЫ К ПОНЯТИЮ КОНФЛИКТА В СОВРЕМЕННОЙ ПСИХОЛОГИИ.......................................................................5

1.1 Социально-психологическое содержание понятия «конфликт»………..........5  

1.2. Психологическая классификация конфликтов………………………………..8

ГЛАВА 2. КОНФЛИКТЫ В ОРГАНИЗАЦИИ…..............................................11

2.1. Виды и формы организационных конфликтов ………………….…..............11  

2.2. Психологические аспекты конфликтов в организации………………...........12  

2.3 Методы преодоления конфликтов в организации…………………………....15

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………..……………………………………….....…........18 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…….……...………..…....20

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность проблемы. В современном мире взгляд на понятие «конфликт» переживает новое развитие. Особое значение приобретает конфликт в организации, так как пересматривается сама структура организаций и взаимоотношений в ней. Соглашаясь с распространенным утверждением «худой мир лучше доброй ссоры», люди, тем не менее, не могут избежать дисгармонии, обходиться без конфликтов. Нередко конфликт оказывается не только неизбежным, но и приемлемым «выходом» из сложившейся ситуации, едва ли не единственным способом восстановить нарушенное равновесие во взаимоотношениях людей, позволить им прийти к согласию относительно совместных дел, частных и общих интересов, норм поведения.

Объект исследования: конфликт в организации    

Предмет исследования: психологические аспекты конфликтов в организациях.       

Цель исследование в том, чтобы определить психологические аспекты организационных конфликтов.

Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Изучить социально-психологическое понятие конфликта
2. Рассмотреть психологическую классификацию конфликта.
3. Выявить основные виды и формы организационных конфликтов.
4.  Рассмотреть психологические аспекты конфликтов в организации.
5. Выделить методы преодоления конфликтов в организации.

Обоснование выбора источников:

1. В работе Бородкина Ф.М. «Внимание: конфликт» даны основные определения конфликта, выделены основные виды конфликтов.^[1]
2. Гришина Н.В. в своей работе «Психология конфликта» выделяет психологические характеристики конфликта.^[2] 
3. В учебном пособии Почебута Л.Г., Чикера В.А. «Организационная социальная психология» рассматриваются социально-психологические аспекты конфликта в организации.^[3] 

Структура работы. Реферат состоит из введения, двух глав, заключения и списка используемых  источников.

Во введении описывается актуальность, объект и предмет, цель работы. Так же обозначены основные задачи, приведено обоснования выбора источников и структура реферата.

В первой главе рассматривается понятие конфликтов, их  психологическая классификация.

Вторая глава – виды, формы и психологические аспекты  организационного конфликта, методы их преодоления.

В заключении подводятся итоги, формируются окончательные выводы данного исследования.

ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ ПОДХОДЫ К ПОНЯТИЮ КОНФЛИКТА В СОВРЕМЕННОЙ ПСИХОЛОГИИ

1.  Социально-психологическое содержание понятия «конфликт»

Конфликты существовали всегда, во все времена и у всех народов. Слово конфликт происходит от латинского conflictus, что в переводе означает «столкновение». В качестве научного термина это слово в близком, но не тождественном смысле применяется в психологии^[4].