Проблемы менеджмента в здравоохранении

Проблемы менеджмента в здравоохранении

КУРСОВАЯ РАБОТА

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        3

1. Понятие и основы менеджмента в здравоохранении        4

2.Влияние факторов внешней и внутренней среды на управление медицинской организацией        9

3.Пути эффективного управления  в здравоохранении        13

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        19

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ        21

[pic 1]

ВВЕДЕНИЕ

В современном обществе успешное развитие любой сферы человеческой деятельности немыслимо без эффективного менеджмента.

Менеджмент в здравоохранении - это деятельность, направленная на повышение эффективности с помощью совокупности принципов, методов и средств, активизирующих трудовую деятельность, интеллект и мотивы поведения, как отдельных медицинских работников, так и всего коллектива.

Здравоохранение в системе социально-экономических отношений занимает особое по важности и сложности положение, что обусловлено объективно существующими особенностями основного объекта медицинской деятельности - человека. Среди этих особенностей в качестве главной выделяется неопределенность, которой пронизана вся медицинская деятельность: неопределенность динамики здоровья человека, неопределенность результата медицинского вмешательства.

Первостепенное значение в здравоохранении приобретает проблема качества медицинского обслуживания, которую трудно переоценить, так как она связана со здоровьем, а подчас и с жизнью человека. Решить проблему качества можно только при условии оптимизации управления системой медицинского обслуживания на всех уровнях. В решении этих вопросах приоритет отдается менеджерскому персоналу учреждений здравоохранения.

Развитие и совершенствование менеджмента, приспособление его к конкретной обстановке является одним из главных рычагов улучшения результатов деятельности медицинских учреждений.

Цель исследования: изучить и теоретически обосновать проблемы менеджмента в здравоохранении.

Задачи исследования:

1. Раскрыть понятие менеджмента в здравоохранении;

1. Описать влияние факторов внешней и внутренней среды на управление медицинской организацией;

2. Выявить пути  эффективного управления в здравоохранении.

Методы исследования: изучение и анализ научной литературы, нормативно-правовой документации.

1. Понятие и основы менеджмента в здравоохранении

Менеджмент  в  здравоохранении  -  это  наука  управления,  регулирования  и  контроля финансовыми, трудовыми и материальными ресурсами здравоохранения. [1,289]

Цель  менеджмента  в  здравоохранении  -  снижение  потерь  общества  от  заболеваемости, инвалидности и смертности населения при имеющихся ресурсах.

Применительно  к  медико-производственной  деятельности  понятия  «менеджмент»  и «менеджер»  (управляющий)  правомерно  распространить  на  следующие  процессы  и  лиц, управляющих этими процессами:

 - управление производственно-хозяйственной деятельностью государственных организаций  сферы  здравоохранения,  непосредственно  оказывающих  медицинские услуги;

-  управление  производственной  и  рыночной  предпринимательской  деятельностью коммерческих  организаций  здравоохранения  со  стороны  наемных  управляющих, привлеченных  собственниками.  В  отдельных  случаях  хозяин,  собственник  дела,  может выполнять и функции менеджера;

-  непосредственно  управление  медицинским,  вспомогательным  персоналом, выполняющим услуги здравоохранения.[4,154]

 Управление  здравоохранением  -  это  менеджмент,  объектом  которого  является  сложная, социотехническая открытая динамическая система.[10,66]