Влияние имиджа на эффективность деятельности организации

Содержание

1.Введение

2.Глава 1: Анализ понятия имиджа в организации

1.1Сущность имиджа и его современное восприятие

1.2Анализ особенностей имиджа в организации

1.3Методы исследования имиджа организации в современных условиях

3.Глава 2: Влияние имиджа на эффективность деятельности организации

2.1Роль и сущность имиджа в ОАО Газпром

2.2Основные проблемы имиджа в организации

2.3Пути развития и продвижения имиджа в ОАО Газпром

4.Заключение

5.Список использованной литературы

Введение

В современном мире, продолжающем интенсивно развиваться, необходимым элементом является тот образ, который мы создаем для себя. В конечном итоге по данному образу люди начинают нас узнавать. Образ является важным составляющим не только для каждого отдельного человека, но и для организаций. Проявлением этого образа является имидж.

Темой данной курсовой работы является оценка роли имиджа в деятельности организаций, в частности в нашей стране. Поскольку мы живем в капиталистическом государстве, где господствует рыночная система экономики, то естественно, все организации, фирмы, предприятия находятся в условиях жесткой конкуренции и борьбы за продвижение на рынке.

Для успешной деятельности и длительного существования организации существенным фактором является ее имидж. Под воздействием имиджа, причем положительного, у данной организации будет постоянный приток потребителей, повышение рейтинга, рост интереса партнеров по отношению к ней, и наконец, главенствующее положение среди конкурентов.

Так как мы поняли, насколько важен имидж организации в наше время, то и его изучение является очень актуальным. В данной работе мы попробуем глубоко изучить:

1)Понятие имиджа в общем смысле

2)Возможности управления имиджем и его изменения

3)Способы исследования имиджа в организации

4)Имидж и его влияние на конкурентоспособность на примере конкретной организации

5) Существующие проблемы, связанные с имиджем организации

6) Пути развития имиджа организации

На наш взгляд, первый пункт важен тем, что мы узнаем о том, что представляет собой имидж вообще, как он проявляется, и в каких формах. У нас будет определенное представление о том, какой тип имиджа использовать в тех или иных ситуациях. И, в конце концов, перед использованием какого-то инструмента в своей деятельности, необходимо знать, какие возможности есть у этого инструмента.

Во втором пункте мы получим информацию о том, как можно управлять имиджем для достижения успеха, насколько гибко он может меняться в различных ситуациях. А также как с помощью имиджа можно влиять на мнение целевой аудитории.

Третий пункт поможет понять, каким образом можно найти причины отсутствия имиджа организации или наличия отрицательного имиджа. Если имидж организации будет в достаточной мере исследован, то будет возможность устранить проблемы, связанные с ним.

Одним из самых важных является четвертый пункт. Если организация будет знать, как с помощью имиджа (опять же положительного) оставить позади конкурентов, то она будет расти большими темпами и набирать оборот. А мы знаем, что в рыночной экономике, конкуренция - самый сильный рычаг воздействия.

В данном случае, для анализа имиджа конкретной организации мы взяли компанию “Газпром”. На наш взгляд данная компания является одним из самых влиятельных и известных как в нашей стране, так и во всем регионе. Поэтому одной из причин ее успеха может являться ее имидж.

Мы изучим те проблемы, которые существуют