Разработка информационно−аналитической модели оценки экономической эффективности деятельности организации (на примере ООО «МЭО–тур»)

Федеральное государственное автономное

образовательное учреждение

высшего образования

«СИБИРСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Институт управления бизнес процессами и экономики

Кафедра «Бизнес–информатика»

УТВЕРЖДАЮ                      Заведующий кафедрой

________________  А.Н. Пупков

                                                                                 « _____»   ___________  2019 г.

БАКАЛАВРСКАЯ РАБОТА

09.03.03.01 «Прикладная информатика в экономике»

Разработка информационно−аналитической модели оценки экономической эффективности деятельности организации (на примере ООО «МЭО–тур»)

Красноярск 2019

СОДЕРЖАНИЕ

Введение        3

1 Исследование тенденций, проблем и перспектив развития рынка туристических услуг в России и Красноярском крае        5

1.1 Анализ рынка туристических услуг в РФ и Красноярском крае        5

1.2 Факторы, влияющие на экономическую эффективность деятельности организаций на рынке туристических услуг        12

1.3 Анализ информационных систем в области оценки экономической эффективности деятельности организации        20

2  Оценка экономической эффективности деятельности ООО «МЭО–тур»        26

2.1 Организационно–экономическая характеристика ООО «МЭО–тур»        26

2.2 Оценка эффективности использования ресурсов ООО «МЭО–тур»        43

2.3 Диагностика проблем и оценка бизнес–процессов в организации        54

3 Разработка информационно–аналитической модели оценки экономической эффективности деятельности ООО «МЭО–тур»        59

3.1 Сравнительная характеристика программных продуктов для оценки эффективности деятельности ООО «МЭО–тур»        59

3.2 Внедрение информационно–аналитической модели оценки экономической эффективности ООО «МЭО–тур»        60

3.3 Оценка экономического эффекта внедрения информационно-аналитической модели        70

Заключение        78

Список использованных источников        80

ВВЕДЕНИЕ

Деятельность любого хозяйствующего субъекта, функционирующего на высококонкурентном рынке туристических услуг, связанна с определенными рисками. В связи с сокращением платежеспособного спроса, который, очевидно, продолжится и в 2019 году, рынок ждет дальнейшая концентрация, выраженная в естественном уходе с рынка игроков, не имеющих существенных резервов на случай «плохих времен» или просчетов в планировании.

Таким образом, все более важную роль в устойчивости туроператорских компаний будут играть технологические решения. К наиболее перспективным относятся системы динамического пакетирования в реальном времени, новые сервисы бронирования для сферы b2b, а также онлайн–сервисы для прямых продаж турпакетов и отдельных услуг туристам в интернете, в том числе с возможностью самостоятельного конструирования тура.  

Применение информационно–аналитической модели оценки экономической эффективности будет способствовать оптимизации данного процесса в компании.  Со временем целесообразно повышать эффективность работы программного решения как в области оценки, так и в части системы управления компанией в целом.