Роль маркетингового исследования в бизнесе

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………..........3

ГЛАВА 1. МЕСТО ИССЛЕДОВАНИЙ В МАРКЕТИНГЕ …………………... 5

1.1 Цели, задачи и основные понятия маркетинговых исследований………....5

1.2. Основные этапы типового маркетингового исследования……………..….7

ГЛАВА 2. КОМПАНИЯ «ПАПИРУС» НА РЫНКЕ ВЫСОКОКАЧЕСТВЕННОЙ БУМАГИ: АНАЛИЗ ФАКТОРОВ МАРКЕНГОВОЙ СРЕДЫ …………………………………………………….…9

2.1. Деятельность компании «Папирус» на рынке России…………..……..…..9

2.2. Продуктовая и ценовая стратегии компании "Папирус"………………….10

2.3. Анализ факторов маркетинговой макросреды для Компании «Папирус»………………………………………………………………………..18

2.4. Анализ факторов маркетинговой микросреды …………... ……………….24

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………….……………………28

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ …………………….…………30

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы состоит в том, что для определения потребности в проведении маркетинговых исследований все организации должны непрерывно проводить мониторинг их внешних сред, используя мониторинговую систему. Главной целью использования мониторинговой системы является предоставление оперативной информации руководству организации. Такая информация позволяет руководству оценить, соответствуют ли результаты их текущей оперативной деятельности запланированным целям; оказали ли влияние принятые законы на покупательную способность потребителей, на деятельность предприятий отрасли; имели ли место изменения системы ценностей потребителей и их стиля жизни; были ли использованы конкурентами новые стратегии. Мониторинг может быть осуществлен многими путями как на формальной, так и на неформальной основе.

Безотносительно к типу используемой мониторинговой системы она направлена на поиск признаков того, что комплекс маркетинга организации не соответствует условиям рынка.

Цель работы, рассмотреть роль маркетингового исследования в бизнесе.

Задачи:

1. Рассмотреть цели, задачи и основные понятия маркетинговых исследований.

2. Изучить основные этапы типового маркетингового исследования.

3. Рассмотреть деятельность компании ООО «Папирус» на рынке России.

4. Изучить продуктовую и ценовую стратегию компании ООО "Папирус".

5. Проанализировать факторы маркетинговой макросреды и микросреды для ООО «Папирус».

Объект исследования, ООО «Папирус».

Предмет исследования, маркетинговое исследование в бизнесе.

ГЛАВА 1. МЕСТО ИССЛЕДОВАНИЙ В МАРКЕТИНГЕ

1.1 Цели, задачи и основные понятия маркетинговых исследований

Маркетинговые исследования представляют собой сбор, обработку и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений. Исследованиям подвергаются рынок, конкуренты, потребители, цены, внутренний потенциал предприятия. Исследование рынка предполагает - выяснение его состояния тенденций развития, что может помочь выявить недостатки сегодняшнего положения на рынке и подсказать возможности и пути его улучшения, но это только часть проблем, определяющих содержание маркетинговых исследований в целом. Все маркетинговые исследования осуществляются с двух позиций: оценка тех или иных маркетинговых параметров для данного момента времени и прогнозирование их значений в будущем. Как правило, прогнозные оценки используются при разработке как целей и стратегий развития организации в целом, так и ее маркетинговой деятельности. Предприятие, которое заказало проведение маркетингового исследования или проводит его самостоятельно, должно получить информацию относительно того, что продавать и кому, а также о том, как продавать и как стимулировать продажи, что имеет решающее значение в условиях конкуренции. Результаты исследования могут предопределить изменение целей деятельности компании. Различные фирмы организуют выполнение функции проведения маркетинговых исследований по-разному. Некоторые имеют специальный отдел маркетинговых исследований, другие - только одного специалиста, ответственного за маркетинговые исследования. Существуют также фирмы, в структуре которых формально не отражена функция маркетинговых исследований [2, стр.108].