Особенности маркетинговой деятельности компаний на рынке товаров класса «люкс»

МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ТРАНСПОРТА (МИИТ)

Институт транспортной техники и систем управления

Кафедра «Менеджмент и управление персоналом организации»

Курсовой проект

по дисциплине

«Маркетинг»

На тему: Особенности маркетинговой деятельности компаний на рынке товаров класса «люкс».

Выполнила:

Бруданина В.В.

студентка гр.

ТМН-311

Проверил: проф.

Письменная А.Б.

Москва – 2017

Оглавление

Введение……………………………………………………………………………….        3

1.        Теоретические аспекты товаров сегмента люкс……………………………        5

1.1.        Принципы деления товаров на классы        ……………………………………..5

1.2.        Своеобразие российского рынка сегмента люкс……………………………        7

1.3.        Приемы взаимодействия с потребителями………………………………….        8

2.        Маркетинговая сторона парфюмерных брендов Tom Ford и Molecules...        11

2.1. Сведения, отличия и особенности маркетинговой деятельности брендов.        11

2.2.  Рекламные инструменты брендов…………………………………………….        20

3. Исследование……………………………………………………………………….        22

3.1 Опрос для определения реакции на рекламу данных брендов……………..        22

Введение

Ежегодный оборот колоссального рынка товаров и услуг класса люкс, имеющего свои законы, правила игры и традиции, только в Европе уже давно перевалил за сотню миллиардов евро.

“Покупки людей – индикатор того, к какому “племени” они хотели бы принадлежать”, – утверждают авторы книги о современном предпринимательстве “Бизнес в стиле фанк».^[1]

Чем больше денег имеет потребитель, тем более справедливым кажется это утверждение. Приобретая дорогой товар, человек покупает не просто нужную ему вещь. Исправно показывать время могут и часы за $10. Но часы Patek Philipe, стоящие в тысячу раз больше, – это еще и символ положения их обладателя в обществе.

Вещи, подчеркивающие исключительный статус их владельцев, отличаются от “обычных” аналогов по ряду важнейших характеристик.

 Во-первых, цена, которая сопровождается нескольким количеством нулей.

Во-вторых, известностью бренда. Именно “громкое имя” оправдывает суперцену.

В-третьих, эксклюзивностью и качеством. Как правило, товары класса “люкс” выпускаются ограниченным тиражом и продаются через небольшое количество избранных магазинов.

К категории вещей класса “люкс” традиционно относят дорогие ювелирные украшения и часы, одежду и аксессуары от известных дизайнеров, роскошные автомобили и всевозможные эксклюзивные предметы интерьера. К услугам – эксклюзивные путешествия, особое обслуживание и т.д.

Однако если за рубежом уже сформирован некий психосоциальный портрет потребителя товаров "люкс" и ежегодно проводятся исследования, то в России такой портрет составить весьма трудно из-за "закрытости" и не публичности большинства VIP-персон.

Потребителей дорогого и эксклюзивного парфюма в несколько раз больше: многие люди относятся к этим покупкам как к ритуалу для души. Они не хотят быть схожими даже по запаху с человеком, который имеет достаток в несколько сотен тысяч раз меньше их.

На брендах, которые специализируются на парфюме я хотела бы заострить свое внимание.  А именно: оценить, как реклама брендов Tom Ford и Molecules действует на людей, а также узнаваема ли она среди людей отдающих предпочтение товарам класса люкс.