Обоснование необходимости применения маркетинга

Практическая работа №1

Обоснование необходимости применения маркетинга

1.Название создаваемой фирмы и сфера её деятельности

«Ruby» - наше предприятие, которое занимается производством и реализацией ювелирных изделий – драгоценных украшений, а также аксессуаров различного ассортимента.

Руководство фирмы внедрило концепцию маркетинга для того, чтобы:

1. Увеличить заинтересованность потребителей к ювелирным изделиям.
2. Повысить качество изделий для придания более эстетического вида изделий.
3. Расширить ассортимент для удовлетворения требований и предпочтений каждого покупателя.
4. Снизить издержки производства продукции до более низкого уровня, чем у конкурентов.

2.Разработка комплекса маркетинга

Внедрение маркетинга в деятельность фирмы начинается с детальной разработки комплекса маркетинга, который включает следующие элементы:

1.Товар:

Производимая нами продукция подразделяется на:

1. Украшения из драгоценных металлов
2. Украшения из драгоценных металлов со вставкой драгоценных камней
3. Бижутерия из простых металлов и природных материалов

 Ассортимент фирмы «Ruby»:

• Кольца
• Серьги
• Цепочки
• Браслеты
• Подвески
• Запонки
• Броши
• Часы

Деятельность фирмы направлена на производство ювелирных изделий для всех слоев населения и возрастов, что выгодно влияет на объём продаж и выделяет нас среди конкурентов.

Особенность нашей фирмы состоит в том, что мы предоставляем возможность создания уникального, собственного дизайна изделия на ваше предпочтение или с помощью дизайнеров на предприятии.

2. Цена товара:        

Стоимость производимой нами продукции варьируется от минимальной до довольно дорогостоящей, соответственно от самых доступных материалов до более эксклюзивных. Тем не менее, мы имеем накопительную дисконтную программу, при которой  сумма и размер скидки будет зависеть от стоимости купленных ранее изделий. На постоянной основе мы проводим акции к праздничным дням.

3.Места продаж выпускаемой продукции и ее основные потребители:

Торговые точки «Ruby» находятся во всех районах города Минска. Наиболее выгодное местоположение магазинов - в центральном и фрунзенском районе и в крупных торговых центрах. Также активно происходит развитие нашей торговой сети по всей Беларуси. Мы имеем собственный интернет-магазин нашей сети. Он помогает покупателям заранее подобрать изделие, заказать его и получить с доставкой на дом.

Наибольшая доля продаж приходится на женский пол в возрасте 20-45 лет. Но потребителями являются абсолютно все слои населения, люди любого пола и возраста, независимо от уровня их дохода.

4. Методы продвижения товара:

• Активная реклама товаров в СМИ, т.к. это позволяет осуществить большой охват аудитории.
• Продвижение товара в процессе общения с покупателями
• Участие представителей фирмы в выставках, презентациях
• Внедрение дисконтной программы
• Использование логотипа предприятия, визитных карточек, брошюр

3.Функции службы маркетинга

1.Аналитический блок

• Изучение рынка – определяем динамику цен, спроса и предложений, конъюнктуры рынка, производим исследование конкурентов
• Изучение потребителей – анализируем заинтересованность покупателей в наших изделиях, проводим анкетирование
• Изучение товара – производим изделия, которые пользуются наибольшим спросом, тестируем внедрение нового товара для привлечения большей аудитории
• Анализ внутренних возможностей предприятия – определяем финансовые возможности предприятия, какое количество изделий мы можем произвести, и какие будут при этом издержки.

2. Производственный блок

•  Организация производства новых товаров и применение новых  технологий – постоянно анализируем спрос на товары, и постепенно производим и реализуем новые изделия. Исследуем поступление на рынок новых техник и технологий, а затем применяем их  в своем производстве.
•  Организация материально-технического снабжения – определяем потребность предприятия в материалах и ресурсах, производим закупки необходимого сырья и материалов, обеспечиваем рациональное хранение запасов
•  Управление качеством и конкурентоспособностью товаров – в производстве используем чистые и качественные материалы – максимально прочные и стойкие к деформации, сотрудничаем с крупными компаниями в странах СНГ

3.Сбытовой

•  Организация системы товародвижения – осуществляем своевременную транспортировку материалов на склад, контролируем перемещение продукции от мест создания к местам продаж с выгодой для предприятия
•  Организация сервиса – удовлетворяем потребности покупателей, обеспечиваем высокое качество обслуживания потребителей – удобство месторасположения, вежливость и доброжелательность сотрудников
•  Организация системы формирования спроса и стимулирование сбыта – используем качественную рекламу, заинтересовываем покупателей к приобретению более дорогостоящих товаров, следуем требованиям потребителей, распространяем информацию о предприятии

4.Блок управления и контроля

•  Организация и планирование маркетинговой деятельности – разрабатываем план производства изделий и план маркетинга на длительный срок (3-5 лет) для предотвращения рисков, имеем квалифицированных специалистов по рекламе, маркетологов и т.д.
•  Организация контроля маркетинга – своевременно контролируем исполнение годового плана производства и прибыльность, а также эффективность маркетинга.

4.Факторы микро- и макросреды маркетинга

Факторы микросреды маркетинга:

1. Службы, отделы внутри самого предприятия – финансовый, плановый, отдел закупок, маркетинга и т.д. Созданы для ритмичной работы предприятия, организации товарооборота и контроля производимой работы
2. Поставщики – обеспечивают наше предприятие необходимыми материальными ресурсами. При этом мы производим качественный отбор поставок. Выбираем более надежных и выгодных поставщиков.
3. Посредники – помогают нам продвигать, доставлять потребителям и продавать изделия. Они принимают участие в складировании, транспортировке, товародвижении, а также осуществляют банковские услуги.
4. Конкуренты – выступают в качестве соперника  и выполняют мотивирующую функцию для нашего предприятия.
5. Покупатели – лица, которые готовы покупать наши изделия, а мы – удовлетворять их потребности и требования. Являются одним из основных составляющих микросреды на нашем предприятии.
6. Контактные аудитории – СМИ, финансовые организации и общественность. Они проявляют интерес к предприятию и оказывают влияние на его способность достигать поставленной цели.

Факторы макросреды маркетинга:

1. Демографический – для предприятия предоставляет большой интерес, т.к. продукция предоставляется для людей.

2. Экономический – т.к. покупательская способность снижается, уровень инфляции растет, а финансово-кредитное состояние страны нестабильное, то это может оказывать плохое влияние на деятельность предприятия.