Маркетинговые исследования как направление HR- маркетинга

ТЕМА:  МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КАК НАПРАВЛЕНИЕ  HR-МАРКЕТИНГА

Цели, задачи, направления и методы исследования внешнего рынка рабочей силы.  Оценка спроса на организацию. Исследование источников кадрового пополнения. Цели, задачи и направления внутренних маркетинговых исследований персонала. Методы исследования потребностей сотрудников и степени их удовлетворенности трудом в организации. Процедура исследования рынка труда.

Маркетинговые исследования представляют собой сбор, обработку и анализ информации с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений. 

Организация и проведение маркетинговых исследований в рамках персонал-маркетинга подразумевает, прежде всего, изучение рынка труда.  

Исследование рынка труда проводятся как в отношении внешнего, так и в отношении внутреннего рынка трудовых ресурсов.

Внешний, или профессиональный рынок труда характеризует отношения между продавцами и покупателями труда в масштабе страны, региона, отрасли. Он предполагает первичное распределение работников по сферам приложения труда и их движение между предприятиями. Для этого необходимо, чтобы у предлагающих услуги труда было наличие профессий и специальностей, в которых нуждаются многие предприятия. Внешний рынок труда в значительной степени реализуется через текучесть кадров, т. е. он предполагает возможность свободного перехода с одного места работы на другое.

В качестве основных направлений исследования внешнего  рынка труда можно выделить:

1. Изучение соотношения спроса и предложения на данном рынке

Рынок труда характеризуется постоянно меняющимся соотношением спроса на рабочие руки со стороны разнообразных нанимателей и предложения рабочей силы со стороны лиц, готовых работать по найму. Соотношение спроса и предложения изменяет конъюнктуру рынка.

Сведения о соотношении спроса и предложения в определенных сегментах рынка формируются на основе данных о количестве резюме и вакансий в той или иной области и позволяют прогнозировать ближайшие изменения.  Популярны с точки проведения исследований могут быть рейтинги наиболее востребованных профессий как в определенном сегменте, так и на рынке в целом.   Указанные рейтинги составляются кадровыми агентствами,  которые обрабатывают значительную долю всех имеющихся на рынке свободных рабочих мест.

Часто по итогам года составляются также рейтинги ведущих специалистов в той или иной области. В большинстве своем это касается представителей топовых позиций. Например, Ассоциация менеджеров ежегодно публикует рейтинг «Топ-1000 российских менеджеров», в котором оцениваются достижения управленцев высшего эшелона в различных сферах бизнеса.

2. Исследование конкурентов – основная задача -  получить информацию для того, чтобы обеспечить конкурентоспособность компании на рынке труда. При этом  анализируются:

• сфера деятельности предприятий-конкурентов;
• штатная численность персонала;
• сильные и слабые стороны конкурентов,
• занимаемая ими доля рынка,
• уровень оплаты труда и предоставляемых льгот;
• стратегии в области организации работы с персоналом;
• реакция потребителей (рабочей силы)  на маркетинговые средства предприятий-конкурентов.

3. Изучение товара «рабочая сила» - цель - определить  соответствие характеристик  работников, обращающихся на рынках рабочей силы, запросам и требованиям работодателей, а также анализ их конкурентоспособности.  Результаты исследования дают возможность: предприятиям разрабатывать программы подбора и развития персонала; учебным учреждениям формировать соответствующие тенденциям развития рынка рабочей силы учебные программы.

4. Анализ уровня заработной платы («цены рабочей силы») – направлено на определение стоимости рабочей силы, затрат единовременных и текущих и тенденций в формировании цены на конкретные виды рабочей силы.