Маркетинговые исследования как основа управленческих решений

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Маркетинг»

Тема: «Маркетинговые исследования

как основа управленческих решений»

2018

СОДЕРЖАНИЕ

Введение        3

1 Теоретические основы маркетинговых исследований в процессе

   принятия управленческих решений             5

1. Этапы маркетингового исследования и факторы, влияющие на

принятие решения        5

1. Использование результатов маркетингового исследования при принятии

управленческих решений        14

2 Анализ маркетинговых исследований для принятия управленческих

   решений на примере  ООО «Лотос»        22

   2.1 Характеристика предприятия ООО «Лотос» и анализ ее

         хозяйственной деятельности        22

   2.2 Маркетинговые исследования деятельности ООО «Лотос»        29

Заключение        33

Список использованных источников        35

 ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время не одно предприятие в системе рыночных отношений не может нормально функционировать без разработки маркетинговых исследований.

Актуальность темы исследования не вызывает сомнения, так как в условиях обостряющейся конкуренции может выжить только такое предприятие, которое творчески применяет маркетинговый подход к своей деятельности, постоянно ищет новые способы адаптации к меняющимся условиям функционирования. Это происходит потому, что потребности людей, как известно, безграничны, а ресурсы предприятия ограничены. К каждому необходим свой индивидуальный подход.

Маркетинг является отличительной уникальной функцией делового предприятия. Знание принципов и основ маркетинговой деятельности помогает уменьшить коммерческий риск, просчитать его варианты, выбрать наиболее оптимальные условия, обеспечить прибыльность производства и продажи при высоком качестве продукции и обслуживания в условиях конкуренции, определить продажные цены, приемлемые для разных групп покупателей в условиях устойчивого сбыта.

Очень часто основной целью маркетинговых исследований является стремление дать адекватную характеристику рыночных процессов и явлений, отразить позицию и возможности фирмы на рынке. Обычно маркетинговым исследованиям подвергаются рынок, конкуренты, потребители, товары, среда маркетинга, цена товаров, продвижение товаров.

Результатом маркетингового исследования являются разработки, которые используются при выборе и реализации стратегии и тактики маркетинга.

Цель данной работы состоит в изучении теоретических основ маркетингового исследования при принятии управленческого решения и анализе его практического применения.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- выявить этапы маркетингового исследования и факторы, влияющие на принятие решения;

- рассмотреть использование результатов маркетингового исследования при принятии управленческих решений;

- дать характеристику предприятия ООО «Лотос» и проанализировать ее         хозяйственную деятельность;

- провести маркетинговое исследование деятельности ООО «Лотос».

Объектом исследования является ООО «Лотос».

Предметом исследования является порядок и организация проведения маркетинговых исследований.

Работа состоит из введения, трёх разделов, заключения, списка использованных источников.

1 Теоретические основы маркетинговых исследований в процессе принятия управленческих решений    

1.1 Этапы маркетингового исследования и факторы, влияющие на принятие решения