Антикризисный PR

СОДЕРЖАНИЕ

Введение………………………………..……………..………………………………………………..3

1. Понятие и виды кризисов……………......…..………………………………………………..5

2. Сущность и виды кризисов в организации……………………………………………..6

3. Сущность, предмет и объект антикризисного PR…………………………..………..8

4. Цели, задачи и функции антикризисного PR…………………………………………..9

5. Базовые функции и методы антикризисного PR…………………..………………..11

Заключение………………………………………………..………………………………………………..

Список использованных источников………………………………………………..………………………………………

Введение

Ситуации на рынке сегодня свойственна крайняя нестабильность.  Практически в любой момент времени на рынке может появиться сильный конкурент или политик, поддерживающий компанию, может неожиданно проиграть на выборах, а может и произойти упадок спроса на продукцию или вовсе случится очередной экономический кризис.

К огромному сожалению, факт наличия в организации службы PR является скорее исключением, нежели правилом. Такое подразделение может быть создано в организации либо в качестве дани моде, либо по причине чрезмерно благоприятного положения фирмы.

PR в условиях кризиса является довольно-таки новым понятием для нашего государства, но на Западе данное направление крайне востребовано. Руководители западных компаний понимают, что к проблемам лучше быть готовым до того самого момента, как они возникнут. Российские компании тоже крайне сильно нуждаются в антикризисных пиар. Об этом можно судить, опираясь на нестабильность экономической ситуации в государстве и большое количество кризисов.

Пиар в качестве инструмента для борьбы с кризисом применяется совсем неслучайно. А причина состоит в том, что итогом кризиса является падение репутации предприятия, что, в свою очередь, скажется на доходах и развитии фирмы в целом. Крайне широко известны факты, когда, к примеру, обнаруженная в пяти йогуртах плесень приносила фирме-производителю убытки на десятки миллионов. Зачастую достаточно только появления негативной информации о фирмы или о ее продукции в средствах массовой информации – и репутация может быть утеряна безвозвратно.

Все указанное выше только подтверждается актуальность работы на тему: «Антикризисные стратегии PR».

В качестве объекта кисследования выступают кризисные условия.

Предмет работы представлен PR как инструмент преодоления кризисных ситуаций.

Цель работы состоит в том, чтобы определить стратегию связей с общественностью в условиях кризиса.

Для того, чтобы достичь поставленную цель, необходимо решить следующие задачи:

- изучить понятие «кризис»;

- рассмотреть основные типы и виды кризисов;

- рассмотреть цели, задачи и функции антикризисного PR;

- выделить основные стратегии преодоления кризисов.

Структура работы. Работа состоит из введения, четырех глав, заключения и списка использованных источников.

1. Понятие и виды кризисов

Кризис – переходное состояние, при котором существующие средства достижения целей становятся неадекватными, результатом чего является возникновение непредсказуемых ситуаций и проблем, представляющих угрозу и наносимых огромный ущерб репутации.

Кризис является прекращением нормального производственного процесса и непредвиденные события, которая ставят под угрозу стабильность организации, ее финансовая устойчивость и репутация.

Кризис – это такое событие, по вине которого фирма попадает в центр не всегда доброжелательного внимания СМИ и иных целевых аудиторий, которые проявляют интерес действиями организации по той или иной причине.

Ученые указывают на многие параметры того, в чем для организации состоит кризис. Оле Р. Холсти, автор нескольких статей по теории кризиса, определяет кризис как "ситуации, характеризуемые неожиданностью, высокой угрозой важным ценностям и коротким временем на принятие решения".

Тьерри К. Пошан и Иэн Дж. Митрофф используют такое определение: "Крушение, которое физически затрагивает систему в целом и угрожает ее базовым допущениям, ее субъективному самоощущению, ядру ее существования".