PR-деятельность предприятия на примере ООО «ТУТ БАЙ МЕДИА»

МИНИСТЕРСТВО СВЯЗИ И ИНФОРМАТИЗАЦИИ РЕСПУБЛИКИ

БЕЛАРУСЬ

Учреждение образования

«БЕЛОРУССКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ АКАДЕМИЯ СВЯЗИ»

ФАКУЛЬТЕТ ИНЖИНИРИНГА И ТЕХНОЛОГИИ СВЯЗИ

КАФЕДРА ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ

PR-деятельность предприятия на примере ООО «ТУТ БАЙ МЕДИА»

Пояснительная записка к курсовой работе

по дисциплине

«МАРКЕТИНГ»

Выполнила студентка гр. МС-541                                Н.М. Василевич

Руководитель                                                        О.Н. Витковская

Минск 2016[pic 1]

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        6

1 PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ КАК ИНСТРУМЕНТ КОММУНИКАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ        7

2 МАРКЕТИНГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ТУТ БАЙ МЕДИА»        15

2.1 Характеристика предприятия и выпускаемой продукции (оказываемых услуг).        15

2.2 Анализ хозяйственной деятельности компании        16

2.3 Маркетинговая деятельность предприятия.        20

3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ТУТ БАЙ МЕДИА»        30

3.1        Анализ PR-деятельности предприятия        30

3.2        Направления совершенствования  PR-деятельности  ООО «ТУТ БАЙ МЕДИА»        33

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        42

ЛИТЕРАТУРА        44

ПРИЛОЖЕНИЕ А – Анализ показателей hoster.by до проведения PR-компании        45

ПРИЛОЖЕНИЕ Б – Обзор аудитории на сайте до и после проведения PR-компании         46

[pic 2]

ВВЕДЕНИЕ

В современных условиях очень большое внимание предприятия уделяют процессу информирования широкого круга потенциальных потребителей о своих товарах, торговой марке, формированию положительного имиджа своей продукции и самой компании. Эти задачи решаются путем использования PR-деятельности. Иными словами, PR-деятельность позволяет успешно программировать общественное мнение, формировать, изменять отношение людей к услугам и товарам компании, координировать их поведенческие реакции, контролировать потребительский спрос, что особенно актуально в условиях кризисного положения в государстве. 

Объектом исследования данной курсовой работы является компания ООО «ТУТ БАЙ МЕДИА».

В связи с тем, что в компании существует очень много подразделений (более 60 только в РБ) и в большинстве из них PR-деятельность осуществляется независимо друг от друга, предметом исследования была выбрана PR-деятельность подразделения hoster.by, как самого крупного подразделения в компании (около 40% от всей компании).

Целью данной курсовой работы является проанализировать и предложить направление совершенствования PR-деятельности предприятия. В связи с этим выделяются следующие задачи курсовой работы:

• рассмотреть деятельность компании,
• описать программы и инструменты PR-деятельности,
• провести характеристику оказываемых услуг,
• провести анализ PR-деятельности предприятия
• Сформировать направления PR деятельности предприятия.

1 PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ КАК ИНСТРУМЕНТ КОММУНИКАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ

«PR — это и наука и искусство, благодаря чему она способствует формированию корпоративной репутации, укреплению рыночных позиций и в конечном счете — процветанию компании; кроме того, PR — серьезнейший фактор в маркетинге и бизнесе.»

Словосочетание PR-деятельность (англ. public relations) буквально означает рассказ для публики, отношение с ней. Под PR-деятельностью понимается управленческая деятельность, которая направлена на установление взаимовыгодных отношений между организацией и общественностью, от которой зависит успех этой организации. Несмотря на то, что система связей с общественностью, прессой, выборными учреждениями и общественными организациями, именуемая PR-деятельность, тесно связана с рекламной практикой, она, в отличие от рекламы, существует главным образом на некоммерческой основе.