Роль неформальных групп в организации ( на примере компании АО "ТД ТРАКТ")

ЧОУ ВО «Казанский Инновационный Университет

им. В.Г. Тимерясова (ИЭУП)»

Курсовая работа

На тему: "Роль неформальных групп в организации ( на примере компании АО "ТД ТРАКТ")

Специальность: "Логистика и управление цепями поставок".

Выполнила:

Студентка группы № 564 У.

Нуруллина Л.М.

Заочного отделения

________________________

Проверила :

Доцент

Абдулханова Г.А.

Казань 2017

Содержание

Введения ........................................................................................................3

Глава 1. Характеристика формальных и неформальных групп...............5

1.1 Понятие групп и их значимость для организации……………....…...5

1.2 Формальные и неформальные группы…………………..........…..…..7

1.3 Влияние формальных и неформальных групп на организацию.......12

Глава 2. Анализ формальных и неформальных групп в организации на примере компании АО "ТД ТРАКТ"...................................................................14

2.1 Общая характеристика АО "ТД ТРАКТ" ………………...................14

2.2 Анализ формальных и неформальных групп в компании АО "ТД ТРАКТ"...................................................................................................................18

2.3 Рекомендации по управлению неформальными группами в организации……………….....………………………….............…..…..………..23

Заключение……………………………………...............…..……..……...24

Список использованной литературы………….....................…..……......26

Введение

Организация - это социальная категория и одновременно - средство достижения целей. Это – место, где люди строят отношения и взаимодействуют. Поэтому в каждой формальной организаций существует сложное переплетение неформальных групп и организаций, которые образовались без вмешательств руководства. Эти неформальные объединения часто оказывают сильное влияние на качество деятельности и организационную эффективность.

Несмотря на то, что неформальные организации созданы не по воли руководства, они представляют собой фактор, с которым должен считаться каждый руководитель, потому что такие организации, и другие группы могут оказывать сильное влияние на поведение отдельных личностей и на рабочее поведение сотрудников. Кроме того, как бы хорошо руководитель не выполнял свой функции, невозможно определить, какие действия и отношения потребуются для достижения целей в организаций, стремящийся вперед. Руководителю и подчинённому часто приходится взаимодействовать с людьми, находящимися за пределами данной организации и с подразделениями вне их субординации. Люди не смогут успешно выполнять свои задачи, если они не добьются должностного взаимодействия отдельных лиц и групп, от которых зависит их деятельность. Чтобы справляется с такими ситуациями, менеджер обязан понимать, какую роль в конкретной ситуации играет та или иная группа, и какое место в ней занимает процесс руководства.

Одним из необходимых условиях эффективности управления также является умение работать в малых группах, такие как различные комитеты или комиссии, созданные самими руководителями, и умение строить взаимоотношения со своими непосредственными подчиненными.

В рамках этого курсового проекта целями являются:

1. Формирование и функционирования формальных и неформальных групп (общие черты и различия);

2. Анализ неформальных и формальных групп в компании АО "ТД ТРАКТ"

Задачи курсовой работы:

1. Изучить теоретические аспекты и выявить понятие формальных и неформальных групп.

2. Охарактеризовать формальные и неформальные группы.

3. Показать влияние формальных и неформальных групп в организации.

4. Дать общую характеристику компании АО "ТД ТРАКТ"

5. Проанализировать состояние формальных и неформальных групп в АО "ТД ТРАКТ"

1.Характеристика формальных и неформальных групп

1.1 Понятие групп и их значимость для организации

В каждой формальной организации существует сложное переплетение неформальных групп и организаций, которые образовались без вмешательства руководства. Эти неформальные объединения часто оказывают сильное влияние на качество деятельности и организационную эффективность.