Особенности управления персоналом в стрессовых ситуациях

РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ДРУЖБЫ НАРОДОВ

Экономический факультет

Институт мировой экономики и бизнеса

КУРСОВАЯ РАБОТА

на тему

«Особенности управления персоналом в стрессовых ситуациях»

По дисциплине «Теория организации и организационного поведения»

Выполнил:

Студент группы ШМНбд-01-19 (2 курса)

Студенческий билет № 1032190788

Мокану Станислав Дмитриевич

Руководитель:

Старший преподаватель, б.с.

Экономический факультет\Кафедра менеджмента

Комарова Татьяна Витальевна

Москва 2021

Содержание

Введение        3

1.        Теоретические аспекты управления стрессами в организации        5

1.1        Сущность понятия организационный стресс        5

1.2        Виды оценок социальной адаптации        9

1.3        Проблемы и причины стресса        13

2.  Анализ моделей управления стрессами в организации        16

2.1 Модели управления стрессом        16

2.2 Управление стрессом в профессиональной деятельности компании ПАО «ВТБ»        18

3.        Практика управления стрессами в организации        23

3.1        Защита от стресса        23

3.2 Рекомендации по управлению персоналом в стрессовых ситуациях компании ПАО «ВТБ»        25

Заключение        28

Список использованных источников        30

Введение

Актуальность темы курсовой работы обусловлена возрастающим значением управления организационным стрессом для формирования эффективного рабочего процесса в организации. Оно оказывает влияние на различные сфера деятельности любой компании: эффективность функционирования в организации, конфликты в организации, лояльность персонала, психологическое, физическое и поведенческое состояние сотрудника. Очень важно создавать и поддерживать для сотрудников благоприятные условия в компании, непосредственно в которой они работают. Поэтому тема развития управления организационного стресса, на сегодняшний день востребована и представляет колоссальный интерес для многих ученных и практиков.

Теоретическая и методологическая база исследования: вопросы формирования и функционирования управления организационного стресса в современной организации рассмотрены в работах таких авторов, как Е.В. Сережкин, М.Г. Подопригора, Е.А. Зайцев и других. При этом несмотря на высокую освещенность многих базовых вопросов, практическое формирование организационного стресса по-прежнему вызывает много сложностей.

Объект исследования – организационный стресс сотрудников в компании.

Предмет исследования – управление организационным стрессом в ПАО «ВТБ».

Цель исследования – определение направлений совершенствования управления организационного стресса на примере ПАО «ВТБ».

Для реализации поставленной цели необходимо решение следующих задач:

- изучить теоретические основы функционирования организационного стресса;

- проанализировать организационный стресс в ПАО «ВТБ»;

- разработать рекомендации для снижения стресса во время проведения мероприятий по совершенствованию управления организационного стресса ПАО «ВТБ».

Научные методы исследования: анализ академической литературы, статей, внутренних актов компании и формирование выводов по их результатам.