Проект оценки качества работы «Краевое государственное автономное учреждение социального обслуживания «Приморский центр социального об
Автор: kolobanova.ia • Ноябрь 4, 2018 • Реферат • 1,252 Слов (6 Страниц) • 623 Просмотры
[pic 1]
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего образования
«Дальневосточный федеральный университет»
(ДВФУ)
ШКОЛА ГУМАНИТАРНЫХ НАУК
Департамент социальных и психологических наук
Проект оценки качества работы «Краевое государственное автономное учреждение социального обслуживания «Приморский центр социального обслуживания населения»
по дисциплине «Социальная квалиметрия, оценка качества и стандартизация социальных услуг»
по направлению 39.03.02 Социальная работа
профиль «Социальная работа в системе социальной защиты»
Выполнил студент гр. 4312 ___________ Колобанова И.А. |
Проверил доцент ДСПН ____________ Ардальянова А.Ю. ____________________________ (зачтено/незачтено) |
Владивосток
2017
Оглавление
Введение 3
1 Основные направления деятельности учреждения 4
2 Качество предоставления услуг 6
Заключение 13
Список использованных источников 15
Введение
Проект посвящён оценке эффективности деятельности Краевого государственного автономного учреждения социального обслуживания «Приморского центра социального обслуживания населения». Выбор учреждения обусловлен доступностью информации о деятельности данного учреждения, а также актуальностью проблем, на решение которых направлена работа учреждения, среди которых: комплексное социальное обслуживание граждан, семей, детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, оказание социально - бытовых, социально - медицинских, социально - психологических, психолого - педагогических, социально -правовых услуг и материальной помощи, проведение социальной адаптации и реабилитации граждан, семей и детей.
Цель проекта – проанализировать деятельность «Краевого государственного автономного учреждения социального обслуживания «Приморского центра социального обслуживания населения» и оценить качество и эффективность его работы.
Задачи проектирования:
- описать деятельность учреждения, выявить актуальные проблемы деятельности учреждения;
- определить основные критерии оценки эффективности деятельности учреждения;
- проанализировать работу учреждения по одному из выделенных критериев оценки;
- сформулировать выводы.
Для подготовки проекта использовалась данные, опубликованная на официальном сайте учреждения.
1. Основные направления деятельности учреждения
Краевое государственное автономное учреждение социального обслуживания «Приморский центр социального обслуживания населения» создан в апреле 2006 года и охватывает территорию всего Приморского края, включая отдалённые населённые пункты. Услугами социальных работников пользуются более 7 800 человек, признанных нуждающимися в социальном обслуживании на дому.
Главное направление в работе учреждения является улучшение условий жизнедеятельности граждан пожилого возраста и инвалидов и (или) расширения возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности.
Виды социального обслуживания:
- Социальное обслуживание на дому - деятельность, направленная на максимально возможное продление пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов в привычной социальной среде, в условиях поддержания их социального статуса, а также на защиту их прав и законных интересов;
- Оказание срочных социальных услуг - осуществляется в целях оказания неотложной помощи в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг;
- Деятельность горячей линии «Социальный телефон» - разъяснения по вопросам выплат, компенсаций и льгот различным категориям граждан, по порядку получения набора социальных услуг и социальному обслуживанию, санаторно -курортному лечению и бесплатному проезду льготных категорий граждан;
- Проектная деятельность: «Социальный автобус»; «Служба сиделок», «Мобильная бригада».
Направления деятельности Учреждения:
- предоставление нуждающимся категориям граждан социальных услуг (социально-бытовые, социально-медицинские, социально-педагогические, социально-психологические, социально-трудовые, социально - правовые);
- оказание неотложной помощи разового характера отдельным категориям граждан, остро нуждающихся в социальной поддержке, социальном обслуживании, без средств существования;
...