Групповые конфликты

Задание 3:

На работе одна из сотрудниц постоянно разговаривает по телефону, на замечания коллег не реагирует, при руководителе даже не достает телефон из сумки. Сотрудники информировали руководителя о ситуации, но он им не поверил, не стал разбираться. Тогда недовольные сотрудницы стали атаковать социальные сети, выкладывая видео с разговорами болтливой сотрудницы, создавать посты с выражением своих страданий, что еще больше накалило ситуацию.

1. Участники: сотрудники(3 активные стороны, свидетели). Предмет: нарушение трудовой дисциплины. Мотивы: достижение справедливости, удовлетворение личных потребностей, уклонение от конфликта. Этапы: эскалация конфликта.
2. групповой конфликт, межличностный, острый, смешанный
3. Конфликтогены: постоянно разговаривает по телефону, не реагирует на замечания, не достает телефон при руководителе.
4. Начальник: мотив уклонение от конфликта- не целесообразно, т.к это способствует разрастанию конфликта в коллективе. Сотрудники: соперничество- нецелесообразно, т.к это способствует нанесению урона.
5. Я считаю что в данном случае должно вмешаться третье высокопоставленное лицо, которое поможет урегулировать конфликт, указав на некорректное поведение со стороны начальника. В противном случае должны приниматься более радикальные меры/ санкции вплоть до увольнения.
6.  для профилактики конфликта нужно точно обозначить, что разрешено делать в рабочее время, а что нельзя. Написать четкие правила и оповестить всех сотрудников.В противном случае за нарушение трудовой дисциплины должны иметь место штрафные санкции.
7. примером служит как на лекционных занятиях в вузе студенты сидят в телефоне, в то время как преподаватель не замечает данные нарушения дисциплины.

Задание 4:

Руководитель фармацевтической организации временно перевел на должность начальника структурного подразделения сотрудника, имеющего большой опыт работы в организации. После некоторых нововведений в коллективе возникли недовольства и жалобы на обращения с сотрудниками нового начальника, который стал призывать всех задерживаться на работе, докладывать о каждом своем действии, установил жесткий контроль.