10 примеров нарушения принципов общения

        Коммуникативные неудачи – полное или частичное непонимание высказывания партнером коммуникации, т.е. неосуществление или неполное осуществление коммуникативного намерения говорящего.

        Писатели часто прибегают к специальному использованию коммуникативных неудач в репликах героев, так они создают нужные сюжетные повороты или же просто раскрывают персонажей. Рассказы О.Л. Рожневой «Поездка к отцу» и «Превентивный удар» отлично показывают использование таких речевых приёмов.

        Рассказывая пребывание героини «Превентивного удара» Тани у родителей мужа, автор цитирует свекровь Ирину Львовну: «Ума нет – иди в пед» (Пример 1), а также «Ну что, сирота казанская, принимаем тебя в семью. Раз уж Сергей на тебе женился...» (Пример 2). Эти примеры – это коммуникативные неудачи женщины, а причина их появления – ощущение Тани как лица «не того статуса». Во избежание таких ошибок необходимо корректировать свое речевое поведение, осознать свои ошибки и постараться изменить свое отношение к собеседнику, часто предвзятое.

Еще один пример коммуникативной неудачи Ирины Львовны – следующая фраза: «Ну-ка посторонись, успеешь в ванную! Ритуле на работу нужно, а ты всё равно день-деньской дома сидишь! Иди в свою комнату и не путайся под ногами!» (Пример 3). Женщина произнесла ее в отношении к бабушке. Ирина Львовна любила командовать и часто грубо выражала свое недовольство домочадцами. А чтобы избежать такого – всего лишь нужно было опять же сдерживать свои эмоции, проявить уважение к пожилому человеку.

        Позже рассказывается, как Ирина Львовна говорит бабушке: «Пошла вон!» (Пример 4). И это – еще одна коммуникативная неудача, а ее причина – несоблюдение социальных норм поведение, грубое отношение к старшему человеку. Женщине следует скорректировать свое поведение и научиться сдерживать свои эмоции.

        У мужа Тани также случаются коммуникативные неудачи. После приезда мамы Сергей видит, что отношения жены и матери не складываются, а виной тому – поведение Тани. Он говорит: «Всё, Танечка! Не будем спорить! Я понимаю: ты в положении, нервничаешь... Но я прошу тебя не обижать мою маму!» (Пример 5). Причина – несовпадение оценок действительности: Сережи весь день нет дома и он просто не знает истинных отношений жены и мамы; Таня же, в свою очередь, не может доказать свою правоту и невиновность в плохих отношениях со свекровью. Для того чтобы решить эту проблему, Сереже необходимо более внимательно присмотреться к взаимоотношениям близких.