Өзара қатынастарды орнатудағы электронды коммункацияның рөлі

Өзара қатынастарды орнатудағы электронды коммункацияның рөлі

                Жоспар:

1. Кіріспе

Коммуникация дегеніміз не?

2. Негізгі бөлім:

а) Әлеуметтік желілердегі қарым-қатынас

ә) Коммуникацияның негізгі кезеңдері

б) Электрондық коммуникация кемшіліктері

3. Қорытынды

   Жалпы Коммуникация деп бұл адамдармен немесе олардың топтары арасында ақпарат алмасу және ақпарат беру процесін айтамыз. Қарым-қатынастың жаңа әдістері қарым-қатынас орнату және сақтау тәсілдерін өзгертуде. Бүгінгі таңда технологиялық жаңалықтардың арқасында Интернет арқылы адам бірнеше секундта әлемнің кез-келген жерінде тұратын басқа адаммен таныса алады.

   Электрондық пошта арқылы хат алмасуды жүргізетін көптеген адамдар танысу және бір-бірімен сөйлесуге мүмкіндігі бар екеніне толық қанағаттанған. 1996 жылы Паркс пен Флойд жүргізген байланыс зерттеуінде субъектілердің төрттен бір бөлігі (23,7%) аптасына кемінде үш-төрт рет байланысып, жартысына жуығы (55,4%) кемінде аптасына бір рет байланысатыны анықталды.  Электрондық поштаның байланысы кейбір іскер адамдар үшін тартымды, өйткені олар «кафеде кездесуге» уақыттары жоқ. Қазіргі кезде бір-бірімен жақсы қарым-қатынасты қолдайтын адамдар, жұмыс бойынша немесе оқуға байланысты кездесе алмаған кезде, электрондық байланыс арқылы қарым-қатынасты қолдайды.

   Алайда, электрондық құралдарды пайдалану арқылы қарым-қатынас дәстүрлі қатынастардың көптеген артықшылықтарынан айрылды: адамдар ешқандай физикалық жақындықты сезінбейді, көбінесе олардың серіктесі қандай екендігі, қай топқа немесе қандай әлеуметтік топқа жататыны туралы ештеңе білмейді.

   Интернет арқылы сөйлесуді сынай отырып, кейбіреулер жеке байланыста болудың әсері үлкен рөл атқаратындығын және тікелей кері байланыс мүмкіндігі болатындығын айтады.  Сонымен қатар, көптеген электрондық қарым-қатынас формаларында адамдарда бейвербальді хабарларды қабылдау мүмкіндігі жоқ.

   Электрондық поштаның байланысы қандай-да бір себептермен немесе басқа себептермен берік тұлғааралық қарым-қатынасты орнатуға қиын болатындар үшін тартымды болуы маңызды. Адам электронды пошта арқылы сөйлесуді жоспарлағандықтан, ол өзінің келбетінен ұялмай, хат түрінде ауызша шеберлік пен әзіл сезімін көрсете алады.

   Әлеуметтік желілердегі қарым-қатынастың типтік ерекшеліктері:

1. Электрондық байланыс соншалықты қарқынды емес, өйткені адамдар тек ауызша хабарламалар алмасады. Олар өздерінің серіктестерін көрмегендіктен немесе естімегендіктен, ауызша емес сигналдарды қабылдамайды және хабарламалар дұрыс түсіндірілмеуі мүмкін.  

2. Электрондық байланыс жеке әңгімеден гөрі баяу өтеді, сондықтан адам көп ойлануы мүмкін. Бұл жеке қарым-қатынас үшін әдеттегі өзара әрекеттестіктен айырады.

3. Электрондық коммуникацияға қатысушылар бір-бірін көре алмайды. Электрондық таныстар жиі өз атын құпия сақтайды, бүркеншік аттар немесе жаңа есімдер ойлап табады.

4. Жеке қарым-қатынаста сенім бірден қалыптаса бермейді: біз адаммен танысамыз, онымен қарым-қатынас жасай бастаймыз және оның мінез-құлқына сүйене отырып, жақын қарым-қатынасқа көшу туралы шешім қабылдаймыз.

5. Электрондық пошта арқылы орнататын қатынастарымызда адамға сенім артуға болатын-болмайтынын бағалау қиынға соғады. Бұл жерде риясыз және ауызша емес ақпарат жоғалады.

6. Сонымен қатар, қарым-қатынасты қалыптастыру үшін электрондық байланыс құралдарын пайдалану кейде әдепсіз мінез-құлықты тудырады.

   Коммуникацияның негізгі элементтері:

• Дереккөз (жіберуші)
• Хабарлама
• Арна
• Алушы
• Кері байланыс

   Сонымен қатар коммуникацияның негізгі кезеңдерін де атап өткен жөн:

1. Идеяның пайда болуы (негізгі ой/мазмұнды қалыптастыру)
2. Хабарламаны кодтау (жазу)
3. Арнаны (желіні) таңдау
4. Хабарламаны жіберу (жіберу / қайта жіберу)
5. Декодтау (түсіну / түсіндіру)

   Электрондық коммуникацияның кемшіліктері:

1. Анонимді теріс пайдалану. Көбіне адамдар өздері емес, ойдан шығарылған кейіпкер ойлап табады. Электрондық достар мен таныстарда жауапкершілік та, міндеттеме де жоқ, онсыз ешқандай маңызды қатынастар да мүмкін емес.