Психология устного выступления: техника устной речи, психологические основы управления беседой

Лекция 5.1. Психология устного выступления: техника устной речи, психологические основы управления беседой

Цель: Сформировать понимание места, роли и особенностей подготовки устного выступления

Формируемые компетентности:

Методические задачи:

• сформировать представление об устной речи как важнейшем средстве коммуникации,
• акцентировать внимание на аспектах речевого этикета,
• указать основные барьеры коммуникации и средства их преодоления,
• показать специфику взаимодействия с аудиторией и получения обратной связи

Рекомендуемая форма занятия: лекция-информация.

Вопросы лекции:

1.  Устная речь как уникальный вид речи. Техника устной речи. Основы речевого этикета.

2.  Психологические основы управления беседой. Барьеры коммуникации.

Основное содержание темы: Устная речь как вид речи. Речевой этикет. Стили и техника устной речи. Правила позитивной речи. Приветствие и прощание. Установление и поддержание контакта в личном общении. Искусство задавать вопросы, собирать и уточнять информацию. Инструменты управления беседой. Эмоциональная устойчивость при ответах на вопросы. Имидж оратора.

Понятийный аппарат: речь, устная речь, речевой этикет, коммуникация, барьеры коммуникации, обратная связь, речевая импровизация, имидж оратора.

1. Устная речь как уникальный вид речи. Техника устной речи. Основы речевого этикета.

Устная речь — форма речевой деятельности, включающая понимание звучащей речи и осуществление речевых высказываний в звуковой форме (говорение). Устная речь может осуществляется при непосредственном контакте собеседников или может быть опосредована техническим средством (телефоном и т. п.), если общение происходит на значительном расстоянии.

Для устной речи, в отличие от письменной, характерны:

• избыточность (наличие повторов, уточнений, пояснений);
• использование невербальных средств общения (жестов, мимики),
• экономия речевых высказываний, эллипсисы (говорящий может не называть, пропускать то, о чем легко догадаться).

Устная речь всегда обусловлена речевой ситуацией.

Речевое общение происходит в двух формах - устной и письменной. Они находятся в сложном единстве и в практике занимают примерно одинаковое по своей значимости место. В сфере производства, сферах управления, образования, юриспруденции, СМИ имеют место и устная, и письменная формы речи. Любой письменный текст может быть озвучен, а устный - записан при помощи технических средств. Существуют такие жанры (драматургия), которые предназначены специально для последующего озвучивания.

Основой письменной и устной речи является литературная речь, выступающая как ведущая форма существования русского языка. Литературная речь - это речь, рассчитанная на сознательный подход к системе средств общения с ориентацией на нормированные образцы. Она является средством общения, нормы которого закрепляются как формы образцовой речи, фиксируются в словарях и учебниках. Распространению этих норм способствует школа, культурные учреждения, СМИ.

Устная речь - это любая звучащая речь. Исторически устная форма речи первична, она возникла гораздо раньше письма. Материальной формой устной речи являются произносимые звуки, возникающие в результате деятельности органов произношения человека. В устной речи большую роль играют место логического ударения, четкость произношения, наличие и отсутствие пауз.