Приемы расположения к себе

Тема: «Приемы расположения к себе».

Первое впечатление о человеке всегда очень важно для установления контакта с ним. Мы знаем по опыту, что первое впечатление может, как способствовать, так и препятствовать контакту с собеседником; более того, нередко оно определяет все наши дальнейшие отношения с этим человеком. Чтобы расположить людей к себе, очень важно уметь оказывать знаки внимания. Знаки внимания - это высказывание или действие, обращённое к человеку, которое призвано улучшить его самочувствие и вызвать положительные эмоции, радость. Среди них выделяют комплименты, похвалу, поддержку.

1. Комплимент - один из знаков внимания, выраженный в вербальной форме. Умение делать комплименты - это специальное искусство, которому надо учиться.

С помощью комплимента можно (функции комплимента):

• расположить к себе;
• вызвать положительные эмоции;
• стимулировать какое-либо действие (например: «Ты же такой умный, неужели ты не можешь помочь мне решить эту задачку?»);
• внушить уверенность в победе, снять «зажим» (например: «Ты так хорошо умеешь говорить и выглядишь так симпатично, что тебе трудно отказать!»);
• вызвать раскаяние (например: «Я всегда считал, что тебе можно доверять, как же ты мог так поступить?..»).

Конструкции комплиментов бывают:

• простые (типа: «Ты хороший человек, Вася»);
• в форме сравнения — метафоры («Ты — как майская роза»);
• в форме антитезы (свои качества немного принижаются, на фоне чего выпукло выступают достоинства собеседника. Например: «Мне не хватает твоей решительности»);
• в форме парадокса (начало отрицательное, а конец — положительный. Например: «Сначала ты показался мне надменным и с тобой не хотелось общаться, но теперь, узнав тебя ближе, я понял, что ты можешь быть очень хорошим другом»);
• косвенный комплимент (хвалят объекты любви и гордости, увлечения, хобби. Например: «Какой чудный у вас малыш!»; «Ваша собачка такая пушистая!»; «Я никогда не встречал таких необыкновенных кактусов, как у вас!» и т. п.).

Комплименты могут иметь разную направленность:

• на внешность;
• на внутренний мир человека;
• на профессиональные качества;
• на объекты гордости, любви, хобби.

Правила комплимента:

• Смысл должен быть только один и положительный. Избегайте двойного смысла. Берегитесь нечаянно задеть уязвимое место.
• Без гипербол. Не увлекайтесь преувеличением, иначе можно назвать заядлого бездельника великим тружеником.
• Если человек убежден, что у него феноменально развито какое-либо качество, то комплимент по этому поводу воспринимается как банальность.
• Без претензий. Не хвалите то, что человек не хотел бы в себе совершенствовать.
• Без поучений. Комплимент констатирует данное качество, а не содержит рекомендации по его улучшению.
• Без приправ. Не добавляйте противоположный комментарий («Руки золотые - но язык!»). Удержитесь от «ложки дегтя».
• Лучший комплимент — на фоне антикомплимента себе.

1. Похвала — оценочное суждение, в котором человека сравнивают с другими, причем это сравнение в его пользу. «Ну, какой ты умница, прямо как Юлий Цезарь!»

Похвала вызывает неадекватные эмоции в следующих случаях:

• когда вас хвалят за то, что вы на самом деле считаете недостойным одобрения;
• когда вас хвалит человек, который не пользуется вашим уважением, которого вы считаете недостаточно компетентным, чтобы вас оценивать;
• когда вас хвалят, так очевидно сравнивая с другими, пусть и в вашу пользу, что возникает ощущение, что не вас хвалят, а ругают другого.

1. Поддержка — знак внимания, оказанный человеку в ситуации, когда он объективно не успешен, и касающийся той области, в которой в данный момент он испытывает затруднения (например: «Ничего страшного, у всех бывают ошибки! В следующий раз у тебя это обязательно получится!»). Поддержка исключает сравнение с кем-либо, кроме себя самого.