Конфликты

Конфликт – противодействующее состязание двух сторон с разнонаправленными интересами. Он – неизбежная часть человеческого существования. При помощи конфликтов происходит саморазвитие индивида и социальных систем, когда конфликты не избегаются, а находится адаптированное решение этих конфликтов.

Существуют разные точки зрения на конфликты, вот некоторые из них:

1. Российский психолог Ф.Е. Василюк писал: «Конфликты сигнализируют об объективных противоречиях жизненных отношений и дают шанс разрешить их до реального столкновения этих отношений, чреватого пагубными последствиями».

2. Конфликты в психологическом плане всегда носят деструктивный характер. Они должны рассматриваться как «аномалии», которые должны и могут быть исключены из жизни общества, из взаимодействия людей.

Рассмотрение этих точек зрения я хочу начать со второй, с которой я не могу согласиться. Конфликты не носят деструктивный характер, более того, они часто сопровождают жизнь каждого человека, ведь даже в бытовых аспектах жизни часто можно заметить разного рода конфликты, которые не привнесут деструктивных последствий. Например, рассматривая молодую пару, которая только начинает вести совместный быт, можно явно понять, что в их жизни в первое время может быть много конфликтов, так как сами по себе оба человека вели собственный быт и обрели некоторые привычки, которые не обязательно будут совпадать. Однако с течением некоторого времени, эти люди обретают совместные привычки, договариваются или меняют взгляды на какие-то аспекты их жизни, и эта пара в дальнейшем превращается в крепкую семью, которая смогла разрешить все возникавшие на их совместном пути конфликты, каждый из них становился более лояльным к партнеру, учился «входить в его положение», слушать и слышать его, что не только благотворно повлияло на их совместную жизнь, но и послужило развитию эмоционального интеллекта этих людей.

Еще одним примером благотворного влияния конфликтов являются конфликты в рабочем процессе. В качестве конкретного примера использую сферу деятельности – программирование. Конфликт между клиентом и разработчиком может положительно повлиять на изменения в процессе и результате работы над проектом. Например, если клиент и разработчик не смогли утвердить изначально разработанные решения, это может поспособствовать более глубокому пониманию потребностей клиента и более тщательному анализу разработчиком целей проекта. В результате конфликта могут быть найдены новые идеи и решения, которые улучшат конечный продукт. Помимо этого, в процессе разрешения конфликта может улучшиться коммуникация между двумя сторонами и укрепятся отношения, что позволит в дальнейшем осуществлять