Анализ Интернет- порталов и Интернет- сайтов гостиниц Московского региона

РОССИЙСКАЯ МЕЖДУНАРОДНАЯ АКАДЕМИЯ ТУРИЗМА

Московский филиал

Колледж гостиничного сервиса

КУРСОВАЯ РАБОТА

ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

ПМ 02 «Приём, размещение и выписка гостей»

Тема: Анализ Интернет- порталов и Интернет- сайтов гостиниц Московского региона

Выполнил студент 3-14ГС курса

ФИО Севастьянова Алина Васильевна Проверил

ФИО Казакова Наталья Евгеньевна

оценка_______________

Москва, 2022г.

Содержание

Введение ………………………………………………………………………….3

Глава 1. Использование Интернет- порталов и сайтов в гостиничной индустрии………………………………………………………………………….

1.1. Значимость Интернет- порталов и Интернет- сайтов в гостиничных предприятиях………………………………………………………………………

1.2. Преимущества применения интернет- порталов и сайтов в гостиничной индустрии………………………………………………………………………….

Глава 2. Следствия анализа Интернет- порталов и Интернет- сайтов гостиниц Московского региона…………………………………………..

2.1. Общая характеристика исследуемых гостиниц Московского региона…………………………………………………………………………….

2.2. Анализ Интернет- сайтов гостиниц…………………………………………

Заключение ……………………………………………………………………….

Список литературы ………………………………………………………………

Введение

Гостиничный бизнес - одна из наиболее быстро развивающихся отраслей, на которую приходится около 6% мирового валового национального продукта и около 5% всех налоговых поступлений. Гостиничный фонд во всех странах мира составляет около 17-18 млн. мест, при этом их количество и качество, в основном, соответствует объему спроса в секторе международного туризма в этих регионах. Гостиничный бизнес России, относящийся к наиболее динамично развивающимся видам экономической деятельности, несмотря на огромный рекреационный потенциал страны и рост туристских потоков, еще далёк от международных стандартов. В настоящее время функционирование гостиничных организаций проходит в условиях интеграции мирового рынка. В связи с этим существенно повышаются требования к уровню качества предоставляемых гостиничных услуг. На первый план выходит проблема обеспечения их конкурентоспособности. Повышение конкурентоспособности гостиничного бизнеса тесно связано с реализацией теоретических исследований в области качества жизни, обеспечения, поддержания и улучшения его уровня в процессе предоставления услуг.

Глава 1. Использование Интернет- порталов и сайтов в гостиничной индустрии.

Индустрия гостеприимства — важнейшая отрасль экономики большинства стран мира. Современную индустрию гостеприимства характеризуют быстрая сменяемость экономических условий, повышение качества услуг, непрерывное вступление на рынок новых участников, в том числе иностранных. Эти изменения оказывают сильное влияние на финансовое положение российских предприятий индустрии гостеприимства.

Конкурентное преимущество и даже выживаемость предприятий индустрии гостеприимства зависит от нововведений в области информационных технологий, таких как: во-первых, систем принятия решений на основе систем автоматизированного управления, а во-вторых — систем, связанные с хранением и интеллектуальной