Анализ интернет порталов и интернет сайтов гостиниц Московского региона

Сайт оптимизирован в поисковиках 0,9Сайт оптимизирован в поисковиках0,9Сайт оптимизирован в поисковиках0,9Таким образом, в таблице проанализированы веб-сайты каждой из гостиниц Московского региона по основным критерия оценки сайта. На рисунке 2.4 представлен профиль результатов анализа.Рис. 2.4. Профиль сайтов гостиниц Московского региона Далее был проведен опрос среди 10 респондентов (студентов согласившихся принять участие в исследовании) о коммуникативной эффективности и юзабилити сайтов гостиниц Московского региона.Распределение ответов респондентов на вопрос «Что Вас не устраивает в организации сайтов гостиниц Московского региона: Hampton by Hilton, Садовое кольцои Вега Измайлово» представлено на рисунке 2.5.Рис.2.5 – Результаты опроса респондентов по основным недостаткам сайтов гостиниц Московского региона: Hampton by Hilton, Садовое кольцои Вега ИзмайловоКак следует из ответов 70% на привлекательность исследуемых гостиниц отрицательно влияет уровень мультимедийности оформления сайта и представленности реальных фото или 3D формата. Респонденты выделили следующие сильные свойства сайтов гостиниц Московского региона: Hampton by Hilton, Садовое кольцои Вега Измайлово:Комплексность информации о гостиницах – 50%Соотношение рекламы и объективной информации б услугах и акциях – 30 %Использование современных ITтехнологий – 10%Доступность интернет ресурсов - 10%Как следует из ответов респондентов, основной слабостью обладают следующие свойства сайтов гостиниц Московского региона: Hampton by Hilton, Садовое кольцои Вега Измайлово:Количество задействованных сторонних информационных (наличие активных гиперссылок) ресурсов – 40%;Представленность объектов – 30%;Уровень актуальности информирования – 30%.В качестве возможностей развития для сайтов гостиниц Московского региона: Hampton by Hilton, Садовое кольцои Вега Измайлово, респонденты выделили следующие:Расширение формата сайтов – 35%;Увеличение усилий для интерактивного взаимодействия с клиентами – 24%;Увеличение уровня интернет сервисов – 18%;Следить за актуальностью информации – 14%;Более активно использовать соцсети – 6%;Использовать отчеты об акциях и бурнусные системы – 3%.В качестве рекомендаций по повышению эффективности использования возможностей сайтов гостиниц Московского региона предлагается применить технологию развлекательного маркетинга (entertainment marketing) предусматривает презентацию на интернет – сайтах Hampton by Hilton, Садовое кольцои Вега Измайлово ключевых маркетинговых сообщений сегментам целевой аудитории маркетинговой коммуникативной кампании в форме развлечений, пробуждения эмоционального элемента восприятия, «включения» - «вовлечения» целевой аудитории, преобразование восприятия процесса потребления в процесс развлечения. Технология ЕМ оказывает существенное влияние на эффективность и способствует росту продвижения Hampton by Hilton, Садовое кольцои Вега Измайлово. Выделяют следующие основные компоненты технологии ЕМ: нацеленность на потребителей; равнение на конкурентов; координация с деятельностью других функциональных подразделений; забота о будущей прибыли.Рис. 2.6- Технологии повышения привлекательности Hampton by Hilton, Садовое кольцои Вега ИзмайловоК перечисленным выше компонентам можно добавить: ориентацию на новации и получение новых конкурентных преимуществ; ориентацию на взаимодействие (формирование партнерских отношений); развитие интеллектуального потенциала.На сайтах Hampton by Hilton, Садовое кольцои Вега Измайлово, необходимо дополнительно разместить информацию, которая сегодня отсутствует: гостеваякнигагостиниц; обратная связь с онлайн-консультирование (ответы на вопросы по акциям и спецпредложениям в рамках гостиничной деятельности, а так же туристических ресурсов Московского региона); модуль голосований об услугах и акциях гостиниц; актуальными условиямивременного проживания;фото гостей Hampton by Hilton,