Анализ зарубежных и отечественных сайтов гостиничных предприятиях
Автор: Никита Чугаев • Июнь 17, 2019 • Курсовая работа • 4,146 Слов (17 Страниц) • 762 Просмотры
Частное образовательное учреждение высшего образования
«Международный Институт Дизайна и Сервиса»
(ЧОУВО МИДиС)
Кафедра сервиса и туризма
КУРСОВАЯ РАБОТА
по МДК.03.01 «Организация обслуживания гостей в процессе проживания»
на тему: «Анализ зарубежных и отечественных сайтов гостиничных предприятиях»
специальности: 43.02.11 Гостиничный сервис
Научный руководитель
преподаватель
кафедры сервиса
и туризма
Н.Н. Буякова
Автор работы
студент группы Гс-24
Н.Е. Чугаев
Челябинск 2019
СОДЕРЖАНИЕ
Введение.......................................................................................................................3
Глава 1. Сайт гостиничного предприятия как элемент продвижения гостиничных продуктов и услуг................................................................................5
1.1 Web-сайт и его особенности в гостиничных предприятиях
1.2 Способы продвижения сайта и привлечение посетителей на сайт гостиничного предприятия.........................................................................................6
Глава 2. Анализ деятельности гостиничного предприятия ООО Отель «Меридиан» .................................................................................................................9
2.1 Общая характеристика ООО Отель «Меридиан»...............................................9
2.2 Анализ сайта гостиничного предприятия ООО Отель «Меридиан» .............13
2.3 Анализ сильных и слабых сторон предприятия (SWOT - анализ) ................15
Заключение................................................................................................................17
Список использованных источников......................................................................19
Приложения...............................................................................................................20
ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время всемирная сеть Интернет является самым удобным и популярным источник информации. Интернет доступен практически всем, поэтому на данный момент почти все компании имеют свои интернет ресурсы, так как это один из самых эффективных способов рекламы и продвижения своего предприятия, а также место для размещения различных сервисов, позволяющих делать заказы и совершать покупки из любой точки мира.
Любая гостиница, как и все остальные компании, нуждается в интернет ресурсе, на котором должен быть представлен информационный материал и контактная информация для сотрудников гостиницы и её посетителей, а также сервисное обслуживание, позволяющее забронировать номер, узнать о ценах и действующих акциях. Рынок гостиничного бизнеса в Интернет непрерывно эволюционирует, осваивает новые технические возможности, создает и расширяет рекламные площади.
Потребители рынка гостиничных услуг испытывает огромную потребность в информации (подробные описания, фотографии, отзывы), которую не способны удовлетворить ни печатные издания, ни тем более такие средства массовой информации как телевидение и радио. Российские клиенты гостиниц ценят своё время и подбирают услуги наиболее удобным и рациональным способом в Интернет-порталах и поисковых системах.
Реклама гостиницы и продвижение ее услуг стали особенно необходимы в последнее десятилетие, в связи с быстрым ростом рынка гостиничных услуг и появлением множества гостиниц. Все сложнее становиться рекламировать гостиничные услуги, все больше требуется как финансовых ресурсов, так и человеческих усилий для привлечения клиентов.
Для небольших гостиниц реклама в сети интернет вполне может быть единственным способом донесения информации до потребителей. Возникает необходимость в рекламе гостиницы при помощи Интернет рекламы, создания и продвижения собственного сайта предприятия как одних из самых эффективных средств продвижения услуг.
...