Реклама и ее влияние на потребительское поведение

Марковина Александра Алексеевна

Тема: Реклама и ее влияние на потребительское поведение:

В современном мире нельзя найти человека, который бы не знал, что такое реклама. Каждый из нас имеет о ней малейшее представление. «Реклама» является одним из самых популярных направлений в высших учебных заведениях. С зарождением торговли, реклама стала неотъемлемым инструментом в структуре потребительских отношений, который имеет огромный вес влияния на поведения потребителя.

Для начала стоит разобраться в самом термине «Реклама». Реклама — это распространяемая в любой форме и с помощью любых средств информация о физическом, юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях (рекламная информация), которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать, поддерживать интерес к физическому и юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям, и способствовать реализации товаров, идей, начинаний. Термин "реклама" происходит от лат. слова "reklamare" — громко кричать, оповещать.[1] Говоря об определении термина в Российской Федерации, реклама - это информация, распространяемая любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламы, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.[2]

В современном мире преобладает такой вид экономической системы, как «Рыночный». Для создания грамотной рекламы, следует знать Основы поведения потребителя в условиях рынка. Потребительское поведение представляет процесс формирования индивидуального спроса на услуги и товары. Формирование поведения потребителя складывается из определенных факторов. Факторы: уровень потребительского дохода, отпускные цены на продукцию, предпочтения и вкусы покупателей. Хотелось бы отметить, что поведение потребителя в условиях рынка изменяется и под влиянием других факторов, таких как: Психологический, культурный, социальный, личностный. Из этого следует, что большое влияние на потребителя оказывают факторы из вне, как мода, культура, общество и другое. Благодаря пониманию поведения потребителя, формируются определенные инструменты воздействия.
Говоря о направлениях рекламного воздействия. Основными направлениями являются: Когнитивное, Аффективное, Суггестивное и Конативное. Все эти направления имеют определенный смысл и определенную роль, в оказании психологического влияния на вкусы, предпочтения потребителей. Эти направления формируют различные модели рекламного воздействия и рекламные стратегии. Когнитивное направление определяет, как информация из рекламы воспринимается потребителями. Изучение этого компонента предполагает анализ ряда специфических процессов при обработке информации. Этими процессами являются: ощущение, восприятие, память, представление, воображение, мышление и речь. Аффективная или эмоциональная направленность рекламного воздействия определяет отношение к объекту рекламной информации: потребитель относится к нему с симпатией или антипатией, нейтрально или противоречиво, с негативом. Говоря о суггестивном направлении, Внушение(суггестия) - это коммуникационный механизм социально-психологического типа, который основан на оказании целенаправленного эмоционально-волевого воздействия на потенциального потребителя в ходе рекламной кампании, в результате чего обеспечивается некритичное принятие рекламной аудитории недокументированной информации.[3] Конативный или, проще говоря, поведенческий фактор включает в себя как сознательное потребительское поведение, так и поведение на бессознательном уровне. На сознательном уровне мотивации и определенные потребности человека проявляются и отражаются в поведении потребителей. Любая реклама направлена на привлечение внимания потребителей к товару или услуге и побуждение потребителей совершить покупку, то есть принять положительное потребительское решение. Реклама показывает потребителю преимущества приобретения товара, предоставляет возможность для его дополнительного изучения и, в конечном итоге, формирует в сознании потребителей определенный образ экономического товара и компании, которая его производит.