Пути совершенствования маркетинговой деятельности ООО "Форвард"

ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ФОРВАРД»

Проблемной областью ООО «Форвард»  является, процесс формирования стратегии развития предприятия, который включает в себя этапы анализа среды и состояния потенциала предприятия, формирования целей развития, формирования критериев достижения целей, формулирования задач, выявление и выделения имеющихся ресурсов на цели развития, выявления факторов риска и форс-мажора и принятие мер по их нейтрализации.

Исследование внешней и внутренней среды ООО «Форвард» и анализ конкурентных сил  определили основные задачи организации:

1. Уверенно закрепиться на рынке, для чего необходимы инвестиции в имидж, накопление информации о рынке и потребителях выбранных сегментов.
2. Повысить конкурентоспособность путем внедрения передовых технологий; повышения квалификации работников; рационального использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов.

Для роста конкурентоспособности наилучшим выбором будет стратегия дифференцированного маркетинга, направленная на  совершенствование услуг и повышение их уникальности  с целью продажи по более высокой цене и получение более высокой прибыли.

Стратегия дифференцированного маркетинга является эффективным методом достижения конкурентного преимущества на рынке и позволяет обеспечить долгосрочный прибыльный рост. В связи с этим, можно рекомендовать основные направления стратегического планирования для ООО «Форвард», представленные на рисунке 2.

[pic 1]

Рисунок 2 – Дерево целей ООО «Форвард»

Таким образом, генеральная цель ООО «Форвард» – лидирующее положение на рынке.

Достижение генеральной цели потребует решить такие важнейшие стратегические задачи, как повышение уровня продаж и рост прибыли.

Для достижения высокого уровня продаж определены следующие маркетинговые цели:

• Изменение потребительской базы;
• Изменение привычек потребителей в связи с повышением качества услуг;
• Повышение лояльности к услугам компании.
• Важнейшая цель – рост прибыли – потребует:
• Повышения уникальности услуг;
• Привлечения новых клиентов;
• Определения приоритетных направлений инвестиций.

Для движения к маркетинговым целям необходимы организационные мероприятия, направленные на:

• Формирование потребности в услугах компании;
• Повышение узнаваемости торговой марки;
• Повышение информированности об услугах компании;
• Формирование отношения к торговой марке;
• Привыкание к определенному уровню качества;
• Стимулирование приобретения услуг.

Все это приведет к расширению охвата потребителей рекламными акциями и повышению продаж, а также обеспечит лидерство компании.