Совершенствования маркетинговой деятельности ООО «Ракита»

Содержание

Введение…………………………………………………………………………...3
1. Теоретические основы маркетинговой деятельности торгового предприятия………………………………………………………………….........5
1.1 Характеристика маркетинговой деятельности торговых предприятий………………………………………………………..……………...5
1.2 Особенности маркетинговой деятельности предприятий розничной торговли…………………………………………………………………………...8
1.3 Маркетинг как инструмент повышения эффективности работы предприятия……………………………………………………………………...15
2. Анализ маркетинговой деятельности розничного торгового предприятия ООО «Ракита»…………………………………………………………………...22
2.1 Общая характеристика ООО «Ракита»…………………………………….22
2.2 Организация маркетинговой деятельности на предприятии ООО «Ракита»…………………………………………………………………………..32
3. Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «Ракита»…………………………………………………………………………..37
3.1 Пути улучшения проведения маркетинговых исследований…………….37
3.2 Разработка плана действия по маркетингу……………………………….38
3.3 Мероприятия по совершенствованию работы с потребителями………….40
Заключение……………………………………………………………………….41
Список использованной литературы…………………………………………....43

Введение

Достичь успеха в бизнесе не просто, т.к. не существует единого способа это сделать, поэтому так интересно рассматривать примеры успешной рыночной деятельности. Есть две общие черты лидеров на рынке. Во-первых, особенная цель, во-вторых, индивидуальная маркетинговая стратегия. Можно сказать, что разработка стратегии – это искусство, которым владеют далеко не все. Не сложно догадаться, что этим искусством владеют успешные предприниматели. Компания должна представлять, какие товары и для кого они должны выводить на рынок.

Задачи маркетинговой работы предприятий – получение определенных коммерческих результатов с помощью наиболее эффективного управления своими ресурсами, удовлетворяя потребности клиентов эффективнее, чем конкуренты. Рынок постоянно насыщается, достижение стратегических целей возможно только на базе построения долгосрочных, доверительных отношений с потребителями и участниками сбытовых сетей. Что нужно потребителю? Перечень товарного ассортимента, ценовое предложение, рекламные материалы. Чем точнее будет информационное воздействие на потребителя, тем выше будет эффективность экономики.

Целью исследования является поиск путей совершенствования маркетинговой деятельности ООО «Ракита» на рынке розничной торговли г. Санкт-Петербурга и выявления причин, которые влияют на выбор потенциальными клиентами предприятия для их обслуживания.

Для достижения поставленной цели нужно решить следующие задачи:

• Изучить теоретические основы маркетинга розничного торгового предприятия.
• Анализировать маркетинговую деятельность ООО «Ракита».
• Создать рекомендацию по улучшению маркетинговой деятельности предприятия.

Объектом исследования в данной работе является розничное торговое предприятие ООО «Ракита», которое занимается продажей продуктов питания.

Предметом исследования является маркетинг в сфере торгово-розничной сети и факторы, которые влияют на совершенствование рекламной деятельности на рынке продовольственных товаров.

1. Теоретические основы маркетинговой деятельности торгового предприятия.

1.1 Характеристика маркетинговой деятельности розничных торговых предприятий.

Розничная торговля в России развивается очень активно. Отечественные торговые сети расширяют свои границы, на российский рынок приходят иностранные компании, которые имеют большой опыт торговли по всему миру. Компаниям необходима связь с потребителем. Изучение предпочтений, поведения и принципа принятия решений о покупке помогает компаниям принимать логичные решения, снижая уровень риска и неопределенности.