Рекомендации по организации СЭК

На примере выбранной компании (можно гипотетической) опишите свои рекомендации по организации СЭК, чтобы СЭК способствовала обеспечению конкурентоспособности компании, сплочению коллектива и реализации всех принципов СМК.

        Стратегическим направлением современной организации является постоянный поиск новых эффективных подходов и методов, позволяющих ей быть лидеров в условиях конкуренции. Большинство современных концепций повышения эффективности деятельности организаций базируется на теории. Методологии и практике управления качеством. Это связано с тем, что конкурентные преимущества организации определяются в большинстве случаев соотношением уровня качества и цены выпускаемого товара.

        Качество – это комплексное понятие, включающее множество факторов. Качество выпускаемой продукции или услуг оказывает большое влияние на ценовую политику организации, так как ценовая политика обычно предусматривает установление цен на высоком уровне, соответствующем высокому качеству продукции.

        Для обеспечения конкурентных преимущество производителю важно иметь представление о качестве со стороны потребителя. Потребительское качество – это набор характеристик продукции или услуг, который способен понять и принять потребитель. Производители, изготавливающие и реализующие эффективными методами высококачественную продукцию, получают конкурентные преимущества, тем самым улучшая экономические результаты своей деятельности.

        В моем примере будет разобрано гипотетическое предприятие, изготавливающее подъемники для автомобилей. На данном предприятии определены процессы производства продукции, но зачастую потребитель не доволен качеством выпускаемой продукции, а именно большое количество брака и несоответствие заявленным характеристикам выпускаемой продукции. Производитель не ведет учет затрат на качество, что не дает возможности определить их влияние на экономические результаты деятельности организации.

        Я считаю, что наиболее распространенным и эффективным инструментом повышения эффективности производственной деятельности организации является внедрение системы менеджмента качества, основанной на требованиях международных стандартов ИСО серии 9000. Сертифицированная СМК дает организации такие преимущества, как повышения эффективности внутренних процессов организации, постоянное совершенствование процессов организации за счет выявления и устранения потерь при осуществлении деятельности, повышения удовлетворенности потребителей путем выполнения их желаний, непрерывное совершенствование деятельности организации с помощью применения современных инструментов менеджмента качества, повышение конкурентоспособности организации на рынке. Все вышеперечисленные преимущества отражают положительные воздействие на организацию бизнес – процессов предприятие, что естественным образом влияет на улучшение экономических показателей его деятельности. Эффективность СМК должна подтверждаться изменениями экономических результатов деятельности организации за счет деятельности в области качества.