Анализ внешней и внутренней среды компании «Тайота»
Автор: batyrbekkyzy138 • Октябрь 14, 2018 • Реферат • 1,829 Слов (8 Страниц) • 1,020 Просмотры
Факультет : ВШЭиБ
Кафедра : Экономика
[pic 1]
СРС
По теме :Анализ внешней и внутренней среды компании «Тайота»
Выполнила : Абдибаева Д.
Проверил :Джумамбаев С. К.
Алматы 2018 г .
Содержание :
- Стратегический анализ внешней среды и непосредственного окружения
- Анализ клиентов
- Анализ конкурентов
- Анализ поставщиков
- Стратегический анализ внутренней среды компании
- Анализ отрасли. КФУ
- Анализ внутреннего состояния компании. Миссия
- SWOT-анализ
- Формирование целей компании
Стратегический анализ внешней среды и непосредственного окружения
1.1 Анализ клиентов
Нужды и потребности потребителя уникальны, потенциально каждого клиента можно рассматривать в качестве отдельного рынка, поэтому необходимо определить профиль покупателя . Далее в таблицах 1 и 2 было произведено сегментирование по доходам и по возрастному признаку соответственно.
Таблица 1
Определение профиля покупателя (сегментирование клиента)
Принципы сегментирования | Переменные |
Географический принцип | Регион: не имеет значения |
Страна: Япония, Россия, США, Китай, Австралия, Корея, страны ЕС. | |
Округ: не имеет значения | |
Тип местности: городской | |
Населенный пункт: не имеет значения | |
Климат: не имеет значения | |
Демографический принцип | Возраст: преимущественно от 20 до 60 лет |
Пол: мужской, женский | |
Семейное положение: замужем/не замужем | |
Размер семьи: 0-3 ребенка | |
Уровень доходов: средний/высокий | |
Род занятий: студенты, офисные работники, производственные рабочие | |
Образование: не имеет значения | |
Национальность: не имеет значения | |
Поведенческий принцип | Периодичность потребления продукта: раз в 3-6 лет |
Ожидаемые преимущества: безопасность, надежность, комфорт | |
Интенсивность потребления: 1 покупка – 1 товар (автомобиль) | |
Степень отношения к продукту: 5 | |
Степень информированности о продукте: 4 | |
Статус пользователя: важен |
Таблица 2
Сегментация клиентов Toyota Motors Corporation по возрастному признаку
Сегмент | Характеристика |
Молодежь (преимущественно от 20 до 24 лет) | Студенты университета (преимущественно старшие курсы); молодежь, начинающая работать |
Молодые люди от 25 до 29 лет | Молодые люди, начинающие продвигаться по карьерной лестнице и желающие создать семью. |
Взрослые люди от 30 до 40 лет | Люди со стабильным заработком, уже имеющие 1-2ух детей |
«Зрелые» люди от 41 до 55 лет | Люди, имеющие достаточное количество сбережений, желающие соответствовать своему социальному статусу и возрасту |
Пожилые люди от 56 до 60 лет | Люди, не готовые потратить свои сбережения, но стремящиеся к стабильности, комфорту и удобству |
1.2 Анализ конкурентов
В следующих таблицах 3, 4 ,5 рассмотрены прямые, непрямые и потенциальные клиенты соответственно. Прямые конкуренты - предлагают аналогичные товары одним и тем же группам потребителей. Непрямые (косвенные) конкуренты – компании, предлагающие товары и услуги, которыми можно заменить товары или услуги компании. Потенциальные конкуренты – существующие компании, которые не присутствуют на рынке, но могут прийти на него в любой момент.
...