Управление качеством в Nestle

Обложка:

Заголовок - Nestle S.A

Подзаголовок - компания, которая успешно применяет инструменты TQM как инструмент поддержки своей репутации

2 слайд:

Nestle – транснациональная корпорация, поскольку предоставляет свою продукцию во все страны мира и делится на несколько географических зон:

• Zone Americas
• Zone Asia, Oceania and Sub-Saharan Africa
• Zone Europe, Middle East and North Africa
• Nestlé Waters
• Other

3 слайд:

Ассортимент продукции Nestlé за время существования компании насчитывает более 8500 товарных знаков продуктов широкого потребления.

Основные группы товаров:

• растворимые и жидкие напитки
• детское и медицинское питание
• вода
• молочные продукты и мороженое
• пищевые концентраты и полуфабрикаты
• кондитерские изделия
• корм для животных

Компании принадлежат 461 фабрика и промышленных предприятия в 83 странах мира (11 предприятий находится на территории России).

Поэтому, чтобы рассмотреть в какой отрасли компания является лидером, мы возьмём отдельно мировую статистику и статистику по России отдельно:

4 слайд:

В мире - отрасль быстрооборачиваемых потребительский товаров и товаров ежедневного потребительского спроса):

[pic 1][pic 2]

[pic 3][pic 4]

5 слайд:

В России компания «Нестле Россия» компания занимает лидирующие позиции в отрасли питания и пищевой продукции.

[pic 5][pic 6]

6 слайд:

Заголовок - Конкурентные преимущества:

Сама компания «Nestle» считает своих сотрудников своим главным конкурентным преимуществом.. В компании «Nestle» создана сильная корпоративная культура, опирающаяся на принципы, обязательные для выполнения всеми сотрудниками «Nestle», независимо от занимаемой должности. Помимо этого есть и другие, такие как:

1. Ассортимент продуктов и маркетинговая стратегия. Nestle имеет разнообразную линейку продуктов и широкий ассортимент брендов, которые позволяют ей занимать сильные позиции на рынке (Nescafé, Movenpick, Purina, KitKat и другие). Ассортимент продуктов включает в себя как глобальные бренды (около 50), так и множество локальных (национальных) брендов. Nestle при разработке локальной маркетинговой стратегии исходит из предпочтений местного потребителя.

2. Эффективное управление и структура организации. Децентрализованная структура организации корпорации, с сильной «властью на местах», также способствуют большей гибкости компании, ее способности к адаптации к меняющимся условиям.

3. Инновации. Среди производителей продуктов питания Nestle отличается наибольшими в мире объемами инвестиций в научные исследования и технические разработки.

4. Глобальное присутствие на мировых рынках. Уникальность глобального присутствия Nestle связана с ее историей, потому что вскоре после того, как Nestle была основана, она стремилась расшириться за пределы своего относительно небольшого внутреннего швейцарского рынка, и сегодня Nestle присутствует на многих рынках, включая развивающиеся.

5. Квалифицированные кадры. Nestle вкладывает большие средства в обучение и повышение квалификации сотрудников, передавая им международный опыт компании и научно-технические знания и воспитывая в них профессиональную команду менеджеров.

6. Активное участие в защите окружающей среды. С 1991 года компания сэкономила 500 миллионов кг упаковочного материала, изменив дизайн упаковки.  Nestlé использует переработанные материалы и по возможности выбирает материалы из возобновляемых источников. К 2016 году 105 заводов «Нестле» достигли нулевого уровня отходов при производстве, что является одним из лучших результатов в отрасли.

7 слайд:

Заголовок - Политика в области качества:

• Укреплять доверие, предлагая продукты и услуги, которые соответствуют ожиданиям и предпочтениям потребителей
• Соблюдать все внутренние и внешние требования к безопасности пищевых продуктов, нормативные требования и требования к качеству.
• Добиваться безупречного и безотходного отношения всех сотрудников компании
• Сделать качество общегрупповой целью

8 слайд:

Заголовок - Система управлением качества Nestlé

Система менеджмента качества Нестле - это платформа, которую они используют во всем мире для обеспечения безопасности пищевых продуктов, соблюдения стандартов качества и создания ценности для потребителей. Данная внутренняя система менеджмента качества проходит аудит и проверку независимыми органами по сертификации для подтверждения соответствия внутренним стандартам, нормам ISO, законам и нормативным требованиям.