Средства и методы управления качеством
Автор: skytcher • Июль 18, 2018 • Курсовая работа • 1,709 Слов (7 Страниц) • 596 Просмотры
САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ПЕТРА ВЕЛИКОГО[pic 1]
ИНСТИТУТ ПРОМЫШЛЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА ЭКОНОМИКИ И ТОРГОВЛИ
Высшая школа промышленного менеджмента и экономики
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине: Средства и методы управления качеством
Выполнил:
Студент гр. 237322/0001 _________________ К.А.Слепченко
Преподаватель: ______________ проф. Ю.С. Клочков
Санкт-Петербург
2016
Оглавление
Введение 3
Глава 1. «Статистический анализ» (корпус ручки) 4
1.1. Описание объекта. Построение контрольного листка. 4
1.1.1. Описание объекта 4
1.1.2. Построение контрольного листка. 5
1.2. Построение гистограммы 6
1.3. Проверка закона распределения на нормальность. 7
1.3.1. Выравнивание эмпирического распределения 7
1.3.2. Вычисление критериев согласия. 7
1.4. Расчет индексов возпроизводимости 8
1.5. Построение контрольных карт Шухарта. 9
1.6. Построение диаграмм Парето и Исикавы 11
1.6.1. Диаграмма Парето. 11
1.6.2. Диаграмма Исикавы. 12
Глава 2. «Экспертно-аналитический анализ» 13
2.1. QFD-анализ 13
2.2. FMEA-анализ 15
Заключение 16
Список использованной литературы: 17
Введение
Качество является главным фактором социального устройства и деятельности людей, а также имеет фундаментальное значение для развития общества.
Стремление управлять качеством первоначально возникло в результате потребности общества в высококлассном товаре и передовых технологиях, а затем появилась необходимость создания достойного качества жизни.
Актуальность данной темы заключается в том, что стратегическое решение высшего руководства о развертывании эффективной системы менеджмента качества (управление качеством работ, направленное на наиболее полное удовлетворение потребностей клиентов), позволяет реализовать следующие принципы TQM:
"улучшению нет предела";
"стремление к отсутствию дефектов";
"ноль непроизводительных затрат" (Анализ затрат на качество);
"поставка точно в срок".
Таким образом, снижается себестоимость продукции, отсутствие случаев предоставления некачественных услуг, отказа продукции или возникновение несоответствий при их производстве и как следствие снижаются затраты на качество продукции.
Цель состоит в изучении качества продукции, анализа производства данной продукции, изучение проблем при производстве.
Достижение указанной цели потребовало постановки и решения следующих задач:
· провести над данным объектом статистический и экспертно-аналитический анализ;
· рассмотреть структуру системы менеджмента качества продукции;
· исследовать опыт контроля качества продукции на примере конкретного объекта.
В качестве объекта исследования было выбрано кольцо.
Глава 1. «Статистический анализ» (корпус ручки)
Описание объекта. Построение контрольного листка.
Описание объекта
В данной работе будут проведены анализы над золотым кольцом. Рассмотрим более подробно состав ручки.
Построение контрольного листка.
Контрольный листок – инструмент для сбора первичной информации, фиксации автоматического их упорядочения для облегчения дальнейшего использования собранный информации. Контрольные листки применяются при проведении входного, текущего и выходного контроля материалов, деталей, узлов, блоков, готовой продукции; при анализе оборудования и технологических процессов, анализе брака и во многих других случаях. При этом формы листков могут быть самыми разнообразными и зависят от поставленной задачи с целью сбора конкретных данных. При разработке формы и содержания контрольного листка, следует обращать внимание на следующие моменты: способ заполнения контрольного листка должен быть предельно простым; должны быть обеспечены наглядность и полнота полученных данных.
...