Статистические методы контроля и управления качеством
Автор: маРГО • Май 11, 2018 • Курсовая работа • 5,400 Слов (22 Страниц) • 1,108 Просмотры
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования
«Уральский государственный экономический университет»
Курсовая работа
Тема: «Статистические методы контроля и управления качеством»
Центр дистанционного образования | Студент: Сегренева Е.А. |
Направление: «Управление качеством» | Группа: УК-16П3 |
Профиль: «Управление качеством в производственно-технологических системах» | Руководитель: Плиска О.В. , доцент, к.э.н. |
Кафедра: «Управление качеством» | |
Дата защиты: _________ |
Екатеринбург
2017
Введение ………………………………………………………………………….3
- Теоретические основы статистических методов управления качеством
- Диаграмма сродства……………………………………………………5
- Диаграмма связей (граф взаимозависимости)………………………10
- Древовидная диаграмма …………………………………………..…12
- Матричная диаграмма………………………………………………16
- Матрица приоритетов………………………………………………19
- Стрелочная диаграмма……………………………………………….21
- Диаграмма процесса осуществления программы…………………24
- Применение статистических методов управления качеством в деятельности ПАО «Мотовилихинские заводы»
2.1 Общие сведения о ПАО «Мотовилихинские заводы»……………..26
2.2 Особенности функционирования системы менеджмента
качества………………………………………………………………….. 29
- 2.3 Применение статистических методов управления качеством в деятельности ПАО «Мотовилихинские заводы»………………………30
Заключение………………………………………………………………………44
Список использованных источников…………………………………………..45
Введение
Качество - это степень соответствия характеристик запросам и ожиданиям потребителя.
Важным условием при развитии экономики является конкурентоспособность выпускаемой продукции . Главным показателям является качество . Ведь качество интересует потребителей в наибольшей степени .
В современном мире , потребитель может выбрать любого поставщика и и диктовать свои условия к качеству продукции, которые он хочет приобрести . Сейчас потребителю нужно подтверждение качества продукции за которую он будет платить деньги , ему нужно убедится в том что в ходе производства не были нарушены условия изготовления и все ли соответствует его требованиям.
Качество стало очень популярным в конце XX начале XXI века. Слово качество стали использовать везде , в качестве товаров и услуг , качество в бизнес- проектах, качество в технологиях. И такое качество действительно существует и его можно доказать документально. Существует стандарт , который позволяет подтвердить качество разных условий работы предприятия ,таким стандартом является ISO 9000 – серия международных стандартов управления качеством и подтверждения качества. Эти стандарты могут примеятся к любым предприятиям не зависимо от их деятельности .
Современные подходы к управлению внедряют системы качества на всех этапах производства , начиная от планирования и заканчивая техническим обслуживанием после продажи . Главное в системе качества –это не допустить появление брака.
Цель курсовой работы – разработать рекомендации по применению статистических методов управления качеством в деятельности ПАО «Мотовилихинские заводы»
Задачи, которые необходимо выполнить, чтобы добиться поставленной цели:
- рассмотреть теоретические аспекты статистических методов управления качеством;
...