Этапы развития операционного менеджмента как метода управления

Глушаковой Анны, 271905

1. Этапы развития операционного менеджмента как метода управления

Первым этапом стало появление концепции научного менеджмента в 1920-х гг. С тех пор эксплуатация и управление были отнесены к самостоятельной области управления. Американский инженер Фредерик У. Тейлор определил ее основные принципы. ^[1]

На втором этапе, в 1920-е и 1930-е годы, были разработаны классические инструменты управления. Группа исследователей из Гарвардской школы бизнеса, работающая под руководством социолога Элтона Майо, провела эксперименты по управлению производством с точки зрения психологии и межличностных отношений. Но эти идеи получили полное развитие только спустя почти полвека.

Третий этап 1930-1940-х годов пришелся на Вторую мировую войну, когда вопросы логистики стали очень сложными. Были созданы комплексные научные группы для изучения структуры и количественного анализа производственных проблем, чтобы обеспечить возможность достижения наилучшего решения, выраженного математически.

На четвертом этапе, в 1950-х и 1960-х годах, операционный менеджмент начал развиваться самостоятельно как наука управления. Производственные операции начинают рассматриваться как элементы всей организационной системы.^[2]

На пятом этапе, в начале 1970-х годов, система MRP, используемая для планирования потребностей в материалах, начала использоваться для оперативного маркетинга. Наиболее важным достижением 1970-х годов стало широкое использование компьютерных технологий для решения оперативных задач.

На шестом этапе, в 1970-х и 1980-х годах, при решении задач начали использоваться компьютерные технологии. Предложена и сформулирована модель производственной стратегии 5P, позволяющая руководству использовать производственные мощности своих предприятий в качестве стратегического инструмента для развития конкурентных преимуществ.

Седьмой этап начался в 1980-х годах и продолжается по настоящее время. Его основным направлением является разработка интегрированных методов управления и управления процессами. В рамках интегрированного управления было сформировано процессно-ориентированное управление, и его развитие связано с операционным управлением. В операционном управлении появилось новое направление - реинжиниринг бизнес-процессов, в основе которого лежат революционные, а не эволюционные изменения. Все бизнес-процессы организации рассматриваются и анализируются совершенно по-новому. В конце 1990-х годов. Существует развивающийся глобальный Интернет и Всемирная паутина.^[3]