Формирование имиджа компании

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

"Владимирский государственный университет имени А.Г. и Н.Г. Столетовых"

Реферат

По дисциплине «Менеджмент»

На тему: «Формирование имиджа компании.»

Выполнила:

Студентка группы ЗЭБд-120

Лунева Мария

Владимир 2020

Содержание

Введение……………………………………………………………………………………………..3-4

Глава 1.«Понятие «имидж» как социально-психологическая категория»

1.1.Понятия имидж и имидж организации.………………………………………..4-5

 1.2. Виды имиджа……………………………………………………………………………….5

Глава 2.

2.1.Факторы,влияющие на иммидж организации…………………………….6-7

 2.2. Формирование иммиджа компании ………………………………………..7-8

Заключение………………………………………………………………………………………..8-9

Введение

В настоящее время особую актуальность приобретает проблема выявления социально-психологических механизмов формирования имиджа организации.

Современный российский рынок, переполненный товарами и услугами, ставит руководителей предприятий в условия жесткой конкурентной борьбы за потребителя, при этом одним из важных инструментов конкуренции организаций и их важнейшей стратегической задачей становится формирование положительного имиджа

Успешное управление имиджем организации требует знания и четкого понимания конкретных социально-психологических механизмов процесса его формирования.

Необходимо отметить, что основные разработки в данной сфере проводились зарубежными научными специалистами, а потому результаты этих исследований без существенного пересмотра и серьезных корректир не могут быть применены в отечественной практике. Отсутствие системного знания по данной проблематике свидетельствует о необходимости проведения в России отдельных исследований, позволяющих создать теоретическую базу для выявления социально-психологических механизмов формирования имиджа организации и разработки практических технологий управления данным процессом с учетом российской специфики.

Таким образом, поиск эмпирически подтвержденных закономерностей, построение научно-обоснованных концепций и определение социально-психологических механизмов формирования имиджа организации являются актуальными направлениями для отечественной науки и практики. Актуальность данной темы также обусловлена тем, что имидж организации является одним из основополагающих факторов, определяющих возможности выхода отечественных производственных компаний на мировые рынки и, следовательно, влияющих на имидж России в целом.

Объект  работы – имидж организации как социально-психологическая категория.

Предмет  работы – социально-психологическая структура  как механизм формирования имиджа .

Цель  работы – выявить факторы, влияющие на выбор организации.

Задачи диссертационной работы:

1. Провести теоретический анализ понятий «имидж», «имидж организации»,

2. Выявить мотивирующие факторы, влияющие на выбор потребителя;

3. Выявить социально-психологический механизм формирования имиджа  организации на примере конкретных организаций.

4.определить связь имиджа и репутации организации

Глава 1.«Понятие «имидж» как социально-психологическая категория»

1.1.Понятия имидж и имидж организации.

Имидж – это специфический «образ»  предмета, когда ракурс восприятия умышленно смещен и акцентируются лишь определенные стороны объекта. Поэтому достигается иллюзорное отображение объекта или явления. Между имиджем и реальным объектом существует так называемый разрыв достоверности, поскольку имидж сгущает краски образа.В ряде социально-психологических концепций имиджа четко прослеживается тенденция к разграничению понятий «имидж» и «образ», основанная на признании таких отличительных особенностей имиджа, как его функциональность, целенаправленность и иллюзорность.С точки зрения социальной психологии, имидж является разновидностью образа, возникающего в результате социального позна­ния.