Управление мотивацией персонала на примере ООО «Первое клиентское агентство»

КУРСОВАЯ РАБОТА

На тему: «Управление мотивацией персонала на примере ООО «Первое клиентское агентство»»

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        2

1.        ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА КАК СОСТАВНОЙ ЧАСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ        4

1.1.        Мотивация персонала: понятие и суть        5

1.2 Формы и процесс мотивации персонала        7

2.        АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА В ООО «ПЕРВОМ КЛИЕНТСКОМ АГЕНТСТВЕ»        17

2.1.        Общая характеристика деятельности организации        17

2.2  Анализ системы труда, мотивация труда в ООО «Первое клиентское агентство»        21

3.        ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА В ООО «ПЕРВОЕ КЛИЕНТСКОЕ АГЕНТСТВО»        27

3.1 Предложения по совершенствованию управления мотивацией        27

3.2 Экономическая эффективность предложенных мероприятий        36

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        38

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ        41

ПРИЛОЖЕНИЯ        43

ВВЕДЕНИЕ

Современный менеджмент немыслим без акцента на мотивационных аспектах. Лишь грамотно мотивированный персонал способен обеспечить оптимальный расход ресурсов, мобилизацию всего потенциала для устойчивого роста рентабельности труда.

Статус работника, за совершенно незначительное время, перешел до основного источника прибыли из статьи расходов. Благодаря этому, в наше время сотрудник рассматривается как один из важнейших элементов капитала компании, а особым видом инвестиций - расходы на его заработную плату, повышение квалификации (обучения), а также создание удобного рабочего места. Исходя из вышеперечисленных фактов, получение максимальной отдачи от человеческих ресурсов компании – цель любой мотивации. Высокая производительность труда сотрудников - гарант стабильной прибыли для владельцев бизнеса.

Для детальной проработки темы выбрано ООО «Первое клиентское агентство» - частное рекламное агентство, работающее на рынке с 2014 года. Предприятие относится к сфере малого бизнеса, численность персонала на 01.01.2020 года - 17 человек. Выбрав объект исследования, необходимо определиться с предметом исследования.

Предмет исследования в курсовой работе определен в соответствии с его темой «Управление мотивацией персонала» - это деятельность рекламного агентства по совершенствованию управления мотивацией персонала как реализация общей стратегии развития компании.

Цель исследования совершенствование системы мотивации персонала на примере ООО «Первое клиентское агентство»

Актуальность исследования обусловлена тем фактом, что эффективное управление персоналом немыслимо без знания основ его правильной мотивации. Только зная, что движет человеком, что побуждает его к работе, какие мотивы лежат в основе его действий, можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления работником. К тому же набирает популярность тенденция управления персоналом при растущей роли личности сотрудника. В связи с этим меняется корреляция стимулов и потребностей, с которыми связана мотивация.

В соответствии с выбранной темой, намечены следующие задачи для решения:

1. Рассмотреть теоретические аспекты мотивации персонала в современных условиях развития компаний;
2. Охарактеризовать деятельность объекта исследования в динамике за несколько лет, раскрыть особенности управления персоналом;
3. Изучить имеющиеся в компании методы мотивации работников, дать оценку их эффективности;
4. Выявить по возможности резервы роста производительности труда и разработать мероприятия для совершенствования системы мотивации персонала.

Информационная база курсовой работы: труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам исследований мотивации,  СМИ, ресурсы Интернет,  специализированные журналы по управлению персоналом, внутренняя отчетность компании.

Методы исследования, использованные в работе: системный анализ и комплексный подход, графические методы.

Структура курсовой работы: данная работа состоит из введения, трех глав основной части, заключения, списка использованных источников, заключения и приложений.