Проведение коммуникационных компаний на примере ООО «Сеть туристических агентств «Яроблтур»

Ярославский филиал

Аккредитованного образовательного частного учреждения

 высшего образования

«Московский финансово-юридический университет МФЮА»

Курсовая работа

        по дисциплине Планирование и проведение коммуникационных кампаний

         на тему: «Проведение коммуникационных компаний на примере

ООО «Сеть туристических агентств «Яроблтур»

                                                                             Работу выполнила:

студентка III курса группы 31РОк5510

Антонова Екатерина Александровна

                   Работу проверил:

Вакку Григорий Владиславович,

кандидат филологических наук, доцент

                                                         Дата сдачи________________________

                                                             Дата защиты________________________

                                             Оценка ________________________

Ярославль 2018

Оглавление

Введение ………………………………….……………………….……………….. 3

1. Теоретические основы разработки коммуникационных кампаний.……. 6

1.1 Коммуникационная кампания: понятие, задачи, этапы ………....…………....6

1.2  Особенности проведения коммуникационной кампании для турфирмы……………………………………………………………………………….…...12

2. Проведение коммуникационной кампании для ООО «Яроблтур» ……..16

2.1 Общая характеристика предприятия и его коммуникационной деятельности……………………………………………………………………………………16

2.2 Разработка коммуникационной кампании для ООО «Яроблтур» ……...…..21

3. Оценка эффективности коммуникационной кампании и предложения по усовершенствованию коммуникационной политики….………………….... 25

3.1 Анализ эффективности коммуникационной кампании для ООО «Яроблтур»….………………………………………………………………….……...…..25

3.2 Рекомендации по дальнейшему совершенствованию маркетинговых коммуникаций ООО «Яроблтур»…………………………………………… ………...…29

Заключение ………………………………………………………….….…….…...32

Список используемых источников……………………………………….…….35

Каждый день люди встречаются с большим количеством коммуникаций, как в своей социальной жизни, так и в сфере рекламы и продвижения. Ещё в недалёком прошлом их число было не так уж и велико, прежде всего, из-за уровня развитости рынка продвижения товаров/услуг, но на сегодняшний день такие коммуникации встречаются в нашей жизни почти что везде. Рынок 21 столетия – это, прежде всего рынок отношений, где компании стремятся ежедневно прочно контактировать со своей целевой аудиторией. В наше время потребитель, выбирая какой-либо товар, обращает своё внимание не только на фактические аспекты (то есть его стоимость, состав, особенности). Важнейшую роль при выборе играют ценности товара, которые покупатель получит, совершив эту покупку. Это может быть качество, удобство, элитарность, отражение определённого стиля жизни, расположенность к фирме-производителю.  Таким образом, задумываясь о продвижении товара, стоит учитывать не только общие характеристики продукта, но и нематериальную ценность – репутацию фирмы, основным способом улучшения которой является коммуникационная кампания. Этим обусловлена актуальность моей курсовой работы.