Управление качеством продукции (на примере предприятия)
Автор: marykkt • Май 1, 2023 • Курсовая работа • 5,961 Слов (24 Страниц) • 192 Просмотры
КАРАГАНДИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТКАЗПОТРЕБСОЮЗА КАФЕДРА ТОВАРОВЕДЕНИЯ И СЕРТИФИКАЦИИ
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине: «Системы качества»
на тему: «Управление качеством продукции (на примере предприятия)»
Выполнила
студентка гр. С–20–3с ФБПиТ Жакишева М.Е.
Проверила:
Преподаватель – магистр Ерубаева
Д.Ш.
КАРАГАНДЫ 2022
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………… | 3 | |
1 | ТЕОРЕТИКО–МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМ КАЧЕСТВА….. | 4 |
1.1 | Теоретическая концепция качества ………………………………………. | 4 |
1.2 | Система менеджмента качества…………………………………………… | 6 |
1.3 | Управление структур качества……………………………………………. | 8 |
2 | АНАЛИЗ И ПРАКТИКА СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ НА ДОСТУПНЫХ МАТЕРИАЛАХ ТОО «YDD Corporation»………………………………… | |
12 | ||
2.1 | Анализ антикризисных систем управления качеством…………………. | 12 |
2.2 | Практическое применение реорганизации структур и инноваций…….. | 14 |
2.3 | Пути совершенствования управления качества …………………………. | |
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………. | 26 | |
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………... | 27 |
ВВЕДЕНИЕ
На лекциях по дисциплине «Системы качества», особое внимание уделяется изучению основных положений системы менеджмента качества по MS ISO 9000. Так как многие поставщики продукции признают качество главным фактором, который может отличить их продукцию от продукции конкурентов, большинство производственных компаний в настоящее время следуют стандартам серии ISO 9000, которые используются компаниями по всему миру для управления качеством продукции. Все операции в организации, которые помогают улучшить структуру внутри организации, объединяются в понятие управления качеством. Таким образом, влияние этих мер очень актуально для любой компании. Именно поэтому тема «Управление качеством продукции (на примере предприятия)» позволит изучить особенности стандарта серии ISO 9000 и узнать наиболее эффективные методы управлением качеством.
Целью данной курсовой работы является изучение, основных вопросов, касающиеся управления качеством продукции на предприятии.
Реализация поставленной цели потребовала решения ряда задач, среди которых можно выделить следующее:
- Изучение теоретических аспектов управления качеством продукции;
- Проведение анализа управления качеством продукции на примере ТОО
«YDD Corporation»;
- Выработка мероприятий, направленных на повышение эффективности управления качеством продукции ТОО «YDD Corporation».
В качестве объекта исследования было выбрано ТОО «YDD Corporation».
Предмет исследования – современные системы управления качеством, методы управления и новые направления в менеджменте качества.
- ТЕОРЕТИКО–МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМ КАЧЕСТВА
- Теоретическая концепция качества
Прежде всего, главный вопрос заключается в том, что на самом деле означает термин ―качество‖. Джон Раскин, викторианский искусствовед, предположил, что ―Качество никогда не бывает случайным, оно всегда является результатом разумных усилий‖. Другими словами, ―качество‖ не возникает само по себе – мы должны работать над этим. Арманд Фейгенбаум, эксперт по тотальному контролю качества, предложил гораздо более широкий взгляд на качество. Он сказал, что качество – это ―совокупные характеристики продукта и услуги, связанные с маркетингом, проектированием, производством и обслуживанием, благодаря которым используемый продукт и услуга будут соответствовать ожиданиям клиента‖. Включая такие элементы, как ―маркетинг‖, ―инжиниринг‖ и
...