Сущность системного, ситуационного и процессного подходов к управлению

Сущность системного, ситуационного и процессного подходов к управлению

Содержание

Введение        3

Глава 1. Теоретическое раскрытие подходов в управлении        4

1.1.        Управление как специфический вид деятельности        4

1.2. Ситуационный подход        13

1.3. Процессный подход        15

1.4. Системный подход        17

Глава 2. Практическая часть        24

Заключение        29

Список использованных источников        32

Введение

Развитие менеджмента как науки приходится на XX век, из-за острой потребности менеджеров - руководителей, которые управляли всей организацией или ее структурным подразделением. Эффективность менеджеров зависит от таких факторов как инициативность, информированность, умение отстоять свою точку зрения, умение принимать правильное и эффективное решение, умение решать конфликтные ситуации, критический анализ.

Основой управления является лидерство, власть и влияние. Руководство и лидерство стали объектом исследований вместе с наукой менеджмента. Но только в срединные XX века исследования лидерство получили системный и широкий характер. Эти исследования ставили цель выявить свойства и личностные характеристики эффективных руководителей.

Однако замечено, что в разных ситуациях руководители могут проявлять различные качества, что позволило сделать вывод, что человек не становится руководителем только благодаря тому, что он имеет определенный набор личных качеств, а в различных ситуациях требуется различные способности и качества.

Описанные ранее подходы не смогли выявить логическое соотношение между личными качествами и поведенческими руководителя с одной стороны и эффективностью с другой, но это не значит, что качества руководителя и его поведение не имеют значения для управления. Позже исследования показали, что в эффективности управления решающую роль могут играть дополнительные факторы. Эти ситуационные факторы включают потребности и личные качества подчиненных: характер задания, требования и воздействие среды, информированность руководителя.

Именно поэтому современная теория лидерства обратилась к ситуационному подходу. В центре исследований находится вопрос, какие стили поведения и личные качества наиболее полно соответствуют определенным ситуациям. Результаты исследований показывают, что аналогично тому, как разные ситуации требуют различных организационных структур, также следует выбирать и разные способы управления в зависимости от характера конкретной ситуации, то есть руководитель должен уметь вести себя по-разному в разных ситуациях.

Целью исследования является изучение подходов в управлении хозяйственных организаций, выявление из них наиболее эффективных.

Метод исследования является анализ информации по данной тематике.

Объектом исследования моей курсовой работы являются подходы в управлении.

Предметом: ситуационный, процессный и системный подход.

Глава 1. Теоретическое раскрытие подходов в управлении

1. Управление как специфический вид деятельности

До сегодняшнего дня понятие «управление» не имеет однозначного определения. В это понятие вкладывается так много значений, дается множество трактовок, интерпретаций, порой очень трудно понять, о чем действительно идет речь, и что имеют в виду, когда пишут (говорят) об управлении. В результате данное понятие стало охватывать множество явлений, отношений и процессов. Оно возникает многозначным, недостаточно определенным, не строгим и относительным, так как его содержанием выступают совершенно разные реальности. Наличие двух, трех, а тем более нескольких десятков определений одного и того же понятия. Многозначность указывает, прежде всего, неопределенность, туманность, неоднозначность нашего представления о таком явлении, которое мы именуем управлением. Неопределенность содержания данного понятия приводит к тому, что ни исследователь, ни практик управления не знает, с чем они имеют дело. Также без выяснения содержания понятия «управление» нельзя определить и содержание понятия «государственное управление». Четкое разграничение терминов (понятий) - это первое правило любой науки, в том числе и науки государственного управления. В науке для одного содержания не следует «выдумывать» два и более имен (сроков), а двум разным смыслам не следует давать одно имя (дата), только если здесь есть соотношение общего и частного. Поэтому первоочередной научной задачей является точное определение содержания и объема понятия «управление».