Исследование и разработка системы оптимизации управления вуза на основе процессного подхода

МИНИCТEPCТВO OБPAЗOВAНИЯ И НAУКИ PECПУБЛИКИ КAЗAXCТAН

МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

КУРСОВАЯ РАБОТА
О НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОЙ РАБОТЕ

Исследование и разработка системы оптимизации управления вуза на основе процессного подхода

Алматы, 2020 г.

Введение

Актуальность темы исследования. Современные риски изоляции экономики, тенденция к спаду валового внутреннего продукта   соответственно, снижение финансирования по статье бюджета «Образование», обостряют потребность в модернизации системы образования, чтобы противопоставить этим угрозам качественный человеческий потенциал. В этой связи усиливается необходимость совершенствования и повышения эффективности управления современными ВУЗами, что, в свою очередь, обусловливает актуальность глубокого исследования протекающих внутри них процессов с целью выведения системы образования на новый уровень.

Анализ состояния современного образования явно указывает на своевременность перехода в управлении от устаревшего структурного к более перспективному процессному подходу. Структурный подход отличается отсутствием регламентированных технологий выполнения работ, фрагментарностью, размытостью ответственности за результаты работ и, соответственно, отсутствием ориентированности на конечного клиента (студента). Результатом такого управления является снижение качества конечного продукта — уровня предоставляемого образования. Процессный же подход позволяет делегировать полномочия ответственным исполнителям на основе описания процессов технологической цепочки получения конечного продукта (регламентов процессов управления), сокращать количество уровней согласования при принятии решений, сочетать принципы стратегического управления и организации труда по групповым принципам, ориентироваться на повышение качества конечного продукта и работы ВУЗа в целом.

Предметом исследования является принципы и взаимо - отношение работников вуза, возникающие при управление бизнес-процессами  внутреннем системе вуза, а его обьектом – является высшее учебное заведение(Международный Университет Информационных технологии), на которых внедряется или действует система управления бизнес-процессами вуза.

Имея модель структуры и всех ее бизнес-процессов, можно открыть возможность совершенствования на конкретную поставленную задачу. Анализ предприятия как модели – это удобный способ ответа на вопрос, что необходимо для достижения конкретной поставленной цели.

Цель исследования заключается в разработке информационной системы которая будеть автоматизировать внутренний и внешний бизнес процессы связанные с распределением процессов внутри вуза в каждом из подразделении его структуры. А также улучшение и оптимизация существующиего бизнес процесса для улучшение KPI (реинженеринг).

Цель исследования конкретизируется в следующих его задачах:

• проанализировать развитие научных взглядов на функциональное, процессное управление, уточнить определения «бизнес-процесс» и «реинжиниринг бизнес-процессов»;
• рассмотреть и сравнить функциональное и процессное управление и выявить преимущества процессного подхода в управлении на предприятии;
• выявить особенности логистического подхода при управлении бизнес-процессами внутри вуза;
• сформировать процессный подход, как основу системы менеджмента качества, применимый при управлении бизнес-процессами в вузе;
• анализ известных методов управления вузом и подготовка требований для исследования.
• функционирование и определение взаимодействии структурных элементов системы вуза являющиеся основой для ее разработки.
• исследование общих структур жизненного цикла ИС вуза и предоставление аспектов с использованием диаграмм потоков данных.
• создание моделей работы каждых подразделении процессной модели
• объединение объектов в единую бизнес систему управления
• разработка критериев оценки качества деятельности образовательных учреждении
• исследовать внутренние бизнес процессы нацеленной сферы деятельности (высшего учебного заведения) и выявить проблемные кейсы;
• построение системного архитектуры, который полном объеме обеспечить целостность и интеграций данных.
• разработка клиентской части пользовательского интерфейса (Front-end) и программно-аппаратной части сервиса(Back-end);
• предложить алгоритм эффективного вычисление KPI сотрудников и отобразить его в виде диаграмм.
• тест кейсы и нагрузочные тестирование для стабильной работы системы. Минимизация функциональных багов.

Научная новизна исследования состоит в разработке системы  по оптимизации бизнес-процессов вуза на основе процессного подхода с целью создания эффективного механизма оперативного управления структурными подразделениями предприятия в конкурентной среде.