Роль мягких технологий в управлении персоналом

Роль мягких технологий в управлении персоналом

Для любой современной организации ключевым вопросом является на каких правилах и принципах вести ее управление. Это могут быть, как “жесткие”, так и  “мягкие” технологии. Но как нам всем известно, к “мягким” технологиям склонны страны запада, а вот жестко контролировать и во многом не считаться со мнением сотрудников склонны СНГ, и Россия в этом плане не исключение. Именно умение принимать незапрограммированные решения характеризует хорошего менеджера, так как в принятии таких решений необходим высокий уровень интуиции и понимания. Неправильно определив тип решения, даже опытные и умелые менеджеры могут потратить много времени и сил впустую.

Различия в представлениях о том, что является наиболее важным для достижения целей организации - "жесткие" элементы управления (структура, процедуры, правила, предписания, должностные инструкции) или "мягкие" (организация взаимоотношений между людьми, эффективных коммуникаций, создание благоприятного климата) зависят в первую очередь от взглядов руководства. Конечно же, более эффективным в настоящее время будет выступать применение “мягких” технологий, но многие менеджеры среднего и высшего звена не желают использовать данный вид управления, т.к. он  требует больших компетенций и усилий, умения пользоваться знаниями в данной сфере, а “жесткие” технологии являются более доступным и легким способом руководства.

Узнав процентное соотношение типов темперамента сотрудников какой-либо компании можно организовать работу таким образом, чтобы она была наиболее эффективна. Так, например, сотрудник с сангвиническим типом темперамента очень активен, креативен, имеет уверенность, что всегда можно найти пути решения даже нерешаемой проблемы. Работник с холерическим типов темперамента очень быстрый, вспыльчивый. Но данные два типа личности могут сработаться лишь в том случае, если их прямые интересы не совпадают. Сотрудник-флегматик является самым ответственным из всех типов личности, выполнит любую работу на все 100%, но при этом они очень медленные. Работники с меланхолическим темпераментом очень ранимые существа, воспринимают все близко к сердцу, потенциал данного сотрудника может хорошо раскрыть сангвиник. Но, что действительно интересно так это то, что типы темперамента занимающие наименьшее количество процентов в темпераменте конкретного человека, могут быть продемонстрированы в стрессовых или в экстремальных ситуациях.